如何摆放？
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个人礼仪仪态
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错 误 坐 姿
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分析以下姿势
• 双脚藏于椅底或勾住椅腿 • 双手撑在腿上或抓住椅腿，抖腿、
跷脚； • 男士落座后双手叠放在一起
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环节3 讲一讲 做一做 举止礼仪 --- 手势礼仪
你爱用哪些手势？
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几种手势的含义
塔尖式手势—— 这一手势具有独特的表现风格，自信者、高傲者 往往使用它，主要用来传达“万事皆知”的心理 状态，是一种消极的人体信号。
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背手——
几种手势的含义
英国皇家的几位主要人物以走路时昂首挺胸，手
背身后的习惯而著称于世。显然这是一种拥有至
2/3,宽沙发1/2）
• 离座要领
– 先有表示 – 注意先后 – 起身缓慢 – 站好再走 – 从左离开
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全校选修课
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二、坐定的姿势
• 角度（头正目平，双目平视前方或注视对 方，下巴向内微收）
• 深度（座位的2/3或3/4 ） • 舒展（女子叠放，男子分放）
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大学全校选修课 个人礼仪仪态
高无上的权威、自信或狂妄态度的人体信号。将
手背在身后还可起到一定的“镇定”作用，使人
感到坦然自若，还会赋予使用者一种胆量和权威。
捻指作响----
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手势语 • 掌心向上： 谦恭 • 掌心向下： 傲慢 镇压 • 手指点人： 训斥 挑衅
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应避免的不良手势
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蹲姿的不同形式
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高低式蹲姿 交叉式蹲姿
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1、弯腰捡拾物品时，两 腿叉开，臀部向后撅起， 如图。
2、下蹲时注意内衣“不 可以露，不可以透” 。
蹲姿禁忌
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/2
个人礼仪仪态
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一、几种手势的含义
“O”形手势—— 即圆圈手势，19世纪流行于美国。“OK”的含 义在所有讲英语的国家内是众所周知的， 但在法国“O”形手势代表“零”或“没有”。 在日本代表“钱”。 在一些地中海国家用来暗示一个男人是同性恋 者。 在中国这个手势用来表示“零”。
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1、与人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖， 而应用手掌按在胸口上； 2、谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后对人 指点等不礼貌的手势； 3、初见新客户时，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、 剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作； 4、避免交谈时指手画脚、手势动作过多过大。
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个人礼仪-仪态
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2020/11/2
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1、只弯头的鞠躬
2、不看 对方的 鞠躬
3、头部左右晃动的鞠躬
4、双 腿没 有并 齐的 鞠躬
5、驼背 式的鞠躬
6、可以看到 后背的鞠躬
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一个人事部长带着三名从各分公司 小 挑选出来的业务骨干去见总裁，准 故
备从中选一位做业务经理。三人在 事
几种常见坐姿
•
No 坐
姿 基本
叠
形
放
垂
式
Im直 式 age
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斜放式
•
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交叉式
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前后式
坐姿的不同形式
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坐姿的不同形式
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课堂讨论
• 哪些坐姿不宜？ • 坐椅有扶手和无扶手时，手
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二、引导等手势
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“横摆式”—邀请手势
在表示“请”时常用其手势 要领：五指伸直并拢，掌心斜 向上方，手掌与地面成45°， 腕关节伸直，手与前臂成直线， 整个手臂略弯曲，弯曲弧度以 140°为宜。做动作时，应以 肘关节为轴，上臂带动前臂， 由体侧自下而上将手臂抬起， 到腰部并与身体正面成45°时 停止。头部和上身微向伸出手 的一侧倾斜，另一手下垂或背 在背后，面向客人，面带微笑， 目视来宾，表示出对宾客的尊 重、欢迎。
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直臂式（指示方向）
为客人指示行进方向，也就是指路。
做法：将左手或右手提至齐胸高 度，手指并拢，掌心向上，以肘关 节为轴，上臂带动前臂，手臂自下 而上从身前抬起，朝欲指示的方向 伸出前臂，手和前臂成一直线，整 个手臂略弯曲，肘关节基本伸直。 在指示方向时，上体微前倾，面带 微笑，身体侧向来宾，眼睛看着所 指目标方向，并兼顾来客是否看清 或意会到目标，直到来宾表示清楚 了，再放下手臂。
总裁办公室等，总裁来了后，见两
位年轻人坐在沙发上，一位翘着二
郎腿，且两腿不停地抖动，另一位
身子松懈地坐在沙发一角，两手攥
握手指咯咯作响。只有一位端坐在
椅子上等候面试。总裁客气地对沙
发上的两个人说：“选拔已经结束
了，请退出”。两年经人面面相觑。
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• 结论：仪态是社交中重要而有效的交际工 具，是用无声语言向他人展示一个人的道 德品质、礼貌修养、人品学识及文化品味 等。
几种手势的含义
翘大拇指手势—— 在英国、澳大利亚、新西兰等国，翘大拇指代表 搭车，但如果大拇指急剧上翘，则是侮辱人的信 号。 在表示数字时，他们用大拇指表示5。 在中国，翘大拇指是积极的信号，通常是指高度 的赞扬。
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几种手势的含义
“V”形手势—— 第二次世界大战期间，英国首相温斯顿·丘吉尔推 广了这个手势，表示胜利，非洲大多数国家也如 此。 但如果手心向内，在澳大利亚、新西兰、英国则 是一种侮辱人的信号，代表“up yours”。 在欧洲各地也可以表示数字“2”。
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• 当面对较多的来宾表示“请”时，可采用 双臂横摆式，如果是站在来宾的侧面，可 将两只手臂向一侧摆动。
• 无论是哪一种，其基本手势是相同的，仅 手臂所抬的高度有所不同而已。
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举止礼仪 --- 递送物品
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1、递送文件：文字向着 接受人的方向； 2、递送纸杯（无杯托）： 永远不碰纸杯上三分之一处； 3、茶杯：放下后，将杯柄转向客人； 4、递笔、剪刀：笔尖、剪刀头朝向自己。
一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽
的。
——泰戈尔
时间
角度
部位
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环节2 学一学，练一练 举止礼仪 --- 坐姿
坐—如钟
文雅，端庄，稳重，大方 培根说：“相貌的美高于色泽 的美，而秀雅合适的动作的美 又高于相貌的美。
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一、入座的要领
• 注意顺序（礼让尊长） • 讲究方位（左进左出） • 落座无声 • 入座得法（背对座位、右腿后移、拢平裙摆，占位适宜
做一做
• （一）鼓掌
• 含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。不 可用指尖轻拍左手掌心。高度在胸部位置。
• 1、以右手掌心向下有节奏地拍击左掌掌心，不 可左掌向上拍击右掌；
• 2、不可左掌向右，右掌向左，两掌互相拍击；
• 3、时间长短要相宜，大约5-8秒为礼节性鼓掌。 时间过短，有不欢迎、敷衍的意思。
• 仪态依赖于人的内在气质的支撑，同时也 取决于是否接受严格的规范训练
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步骤二 授新课
• 环节1 ：训一训，评一评（口语训练） • 环节2： 学一学，练一练（坐姿） • 环节3： 讲一讲，做一做（手势）
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环节1 训一训 评一评
口语训练重点： 1.语音语调 2.内容 3.仪态 4.表情
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• 步骤三 课堂 小结 • 步骤四 情境综合练习
• 一单位接待人员引领客人进会客室，然后 让座并奉茶。
• 步骤五 布置课后练习
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举止礼仪 --- 蹲姿
优雅、有礼
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标准蹲姿
1、站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿。 抬头挺胸，再慢慢的将腰部放下； 2、两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心， 臀部向下。