（一）女士坐姿
6. 重叠式坐姿

在标准式坐姿的基础之上， 一条腿提起，上面的腿应 向里收，贴住另一腿的小 腿处，脚尖向下。
错误坐姿
（二）男士坐姿
1. 标准式坐姿

按操作标准入座，坐椅子 的2/3处。

男士两膝分开 两臂自然弯曲，两手掌分 别放于膝盖处
（二）男士坐姿
2. 前伸式坐姿
嘴唇微启，露出上面的6颗牙齿，但应避免露出牙龈。 练习方法：


（1）照镜训练法
（2）词语训练法
一、站姿
（一）女士站姿

基本要求：
（1）站立端正、身姿挺拔、体态优美、端庄典雅
（2）抬头，两眼平视前方，表情自然，稍带微笑。
（3）两肩平正，微微放松，稍向后下沉。双臂下垂帖于体
侧或者身体前后，两腿闭拢，臂直。



“OK”手势 一位美国的工程师被公司派到他们在德国收购的分公 司，和一位德国工程师在一部机器上并肩作战。当这 个美国工程师提出建议改善新机器时，那位德国工程 师表示同意并问美国工程师自己这样做是否正确。这 个美国工程师用美国的 “OK”手势给以回答。那位 德国工程师放下工具就走开了，并拒绝和这位美国工 程师进一步交流。后来这个美国人从他的一位主管那 里了解到这个手势对德国人意味着“你是个屁眼儿”。 讨论题： （1）“OK”手势具有什么含义？ （2）怎样避免案例中情况的发生？
仪态礼仪
一、站姿
（一）女士站姿

基本要求： 1.站立端正、身姿挺拔、体态优美、端庄典雅。
2.抬头，两眼平视前方，嘴微闭，表情自然，稍带微笑。
3.两肩平正，微微放松，稍向后下沉。双臂下垂帖于体
侧或者身体前后，两腿闭拢，臂直。
微笑练习
⒈ 练习嘴角上翘
⒉ 练习眼中含笑
微笑的技能要领及练习方法

面部肌肉要放松，嘴角微翘。男士嘴唇微闭，女士
（一）女士坐姿
1. 标准式坐姿

按操作标准入座，坐椅子 的2/3处。

小腿与地面垂直，两腿并 紧

五指并拢右手握左手放于 腿部
（一）女士坐姿
2. 侧点式坐姿（双腿斜放式）

在基本坐姿的基础上，左脚向左 平移一步，左脚掌内侧着地 右脚左移，右脚尖与左脚尖平齐， 脚掌外侧着地，脚跟提起 双腿靠拢斜傍，大腿与小腿均呈 90度直角 两脚、两腿、两膝靠拢，不得露 出缝隙 两臂自然弯曲，右手握住左手自 然放于腿部 若旁边有人应当将膝部而不是脚 部朝向他人
脚尖分开，女士45度，放入一
拳为宜

两臂后背，右手握住左手手指部 位，自然放于尾骨处，女士双手 交叉握于手指部位

两臂肘关节自然内收
5.丁字步背后握指式

在基本站姿的基础上，右脚后撤，左 脚内侧脚跟靠于右脚足弓处

两腿、两膝并严，挺直 两臂后背，右手握住左手手指部位， 自然放于尾骨处

两臂肘关节自然内收



女士 上车前应首先背对车门，款款坐下，待坐稳后，头和身体 进入车内，最后再将并拢的双腿一并收入车内。然后方才 转身，面对行车的正前方向，同时调整坐姿，整理衣裙。 坐好之后，两脚亦应靠拢。 下车的姿势也不能忽略，一般应待车门打开后，转身面对 车门，同时将并拢的双腿慢慢移出车外，等双脚同时落地 踏稳，再缓缓将身体移出车外。
OK手势



中国和世界很多地方：零或三，在中国还有表 示赞同、了不起的意思。 美国、英国：OK，即赞同、了不起的意思。 法国：零或没有。 泰国：没问题、请便。 日本、缅甸、韩国：金钱 印度：正确、不错 突尼斯：傻瓜
V形手势语

世界大多数地区：伸手示数时表示二，用它表 示胜利据说是二战时期英国首相丘吉尔发明的。 不过在表示胜利的时候，手掌一定要向外，如 果手掌内向，就是贬低人、侮辱人的意思了。 在希腊，做这一手势的时候，即使手心向外， 如手臂伸直，也有对人不恭之嫌。
1. 双臂侧放式站姿


脚跟靠拢 脚尖分开，女士45度，放 入一拳为宜 两腿、膝并严，挺直 手臂下垂，虎口向前，手 指自然弯曲
2. 腹前握指式站姿

两脚跟靠拢 两腿、膝并严，挺直 脚尖分开，女士45度，一般以能放入
一拳为宜

左手在下，右手在上，自然交叉叠放 于小腹前，女士双手交叉握于手指部

左脚（右脚）向前半脚， 脚尖不要翘起。
（二）男士坐姿
3. 重叠式坐姿

一腿垂直于地面，另一腿 重叠，重叠腿向里收，脚 尖朝下。
错误的坐姿
三、蹲姿

在拿取低处的物品或拾起落在地上的东西时，不要弯上身、 翘臀部，要使用蹲和屈膝动作。
（一）双腿交叉式（以左脚使右腿从左腿后面顺
放入一拳为宜

两腿、膝并严，挺直
手臂下垂，虎口向前，手
指自然弯曲
2.两脚平行腹前握指式站姿

两腿分开，与肩同宽 两脚脚尖平行 右手握住左手手背部 分，自然交叉叠放于 小腹

两臂略向前张
3. 两脚平行背后握指式站姿
两腿分开，与肩同宽
两脚脚尖平行

两臂后背，右手握住左手
手背部分，自然放于尾骨
（三）单膝点地式

下蹲后，一腿弯曲，另一腿跪着
错误的蹲姿
手势
介绍式手势
斜下式（请坐式）
直臂式（指示式）
引位式（横摆式）:请进、请
D. 手势礼仪（手势语）

手势主要指手的位置和手部的各种动作，它们具有表情达 意的作用。不仅能表现出言者的高雅与风度，有时会产生 意想不到的效果，会使人的交际形象增辉。
（一）女士坐姿




3. 双脚交叉式坐姿 右脚后撤姿势： 在基本坐姿的基础上，右脚后撤放于左脚脚后，使双脚交 叉 两腿两膝并紧，大腿与相交的小腿成90度 两臂自然弯曲，右手握住左手自然放于腿部 右脚在前的姿势： 在基本坐姿的基础上右脚前伸，绕于左脚脚背处，至两脚 交叉 两腿两膝并紧，使交叉的小腿与大腿呈90度 两脚跟抬起，脚掌着地 两臂自然弯曲，右手握住左手自然放于腿部
处

两臂肘关节自然内放


站姿基本练习：
把身体背着墙站好，使你的后脑、肩、臂部及足 跟均能与墙壁紧密接触。

。
常见错误站姿一
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
二、坐姿

正确坐姿应该兼顾的三个方面：
（1）角度
（2）深浅
（3）舒展
二、坐姿

坐姿基本要求： 上半身挺直，两肩放松，下巴向内微收，脖子挺直，挺胸 收腹，并使背部和臀部成一直角，双手自然放在双膝上，
在中国意为“过来一下” “Come here”,但在美国 和加拿大意思是召唤小 猫小狗类的动物。 下面的手势才是英美国家 用于招呼人的手势。


这个手势在法国、美国、 新加坡表示“被激怒” 和“极度不愉快”；在 墨西哥表示“不满”； 在澳大利亚、美国、突 尼斯表示“侮辱”；在 法国还表示“下流行 为”。 （侮辱、歧视、敌意） 世界通用

在美国表示让对方稍等 (hold on please)；在 法国表示请求对方回答 问题；在缅甸表示请求， 拜托(please)；在新加 坡表示最重要的(most important)；在澳大利 亚则表示“请再来一杯 啤酒”(Another cup of beer, please)。
上下轿车的姿势
一、站姿
（二）男士站姿

基本要求： 1.站立端正、身姿挺拔 2.站如松（头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂） 3.抬头，两眼平视前方，嘴微闭，表情自然，稍带微笑。 4.两肩平正，微微放松，稍向后下沉。双臂下垂帖于体 侧或者身体前后，两腿闭拢，臂直。
1. 双臂侧放式站姿

脚跟靠拢
脚尖分开，男士45-60度，
势伸出，两腿呈交叉状

下蹲后左小腿垂直于地面， 左脚全脚着地，右脚跟抬起， 脚掌着地

两腿前后靠紧，合力支撑身 体

臀部下沉，上身稍前倾
（二）双腿高低式




以右脚在前为例 下蹲时右脚在前，全脚着 地 左脚稍后，脚掌着地，后 跟提起 左膝低于右膝 臀部下沉，身体重心由右 腿支撑 两腿靠紧


手势礼仪注意事项（原则）： 1.使用规范的手姿 2.手势宜少不宜多 3.注意区域性差异（翘大拇指、OK、“V”）
下面请看一个场景，说说法国孩子为 什么不高兴了？

2010年的上海世博会吸引了来自世界各国的参展国 家，他们在世博园区里展出了各自国家最先进的政治、 经济、文化和科技发展的成就，展馆前吸引了各国的 参观者，这时候就发生了一件不开心的事情，来自法 国的弗兰克很自豪地带着小伙伴参观法国馆，边走边 介绍，参观完了他神气地问身边的上海伙伴咚咚： “你觉得我们国家的展馆怎么样啊？”咚咚马上用手 势“ok”来回答。没想到，弗兰克看到咚咚的手势一 脸不高兴，嘟着嘴走了。咚咚可纳闷了，为什么我表 扬他们的展馆好，他却不高兴呀？聪明的同学你知道 这是为什么吗？
女士上车、下车应注意的：
两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面。两
膝间的距离，男子以不超过肩宽为宜，女子则不开为好。


正确的坐定后的姿势：
第一，根据座位的高低，调整坐姿的基本形式。较为正式
场合，或者有位尊者在座时，通常坐下之后不应坐满座位， 大体占据其2/3的位置即可；

第二，挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交流对象； 第三，极为正规的场合，“正襟危坐”； 第四，双腿并拢（男士可微张开）； 第五，在非正式场合，允许坐定之后双腿叠放或斜放