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保安队员文明礼貌用语规定

保安文明礼貌用语规定
一、保安人员在值勤服务中,对所有业户和来宾坚持使用文明礼貌用语,对人称呼要得当,对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文雅语句,切忌出言不逊和说脏话。

回答问题要
自然诚恳,不得使用“
/单位/来访事由。

”即使是处理违章,也不得以粗鲁态度待人,更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。

五、值勤中坚持使用的文明礼貌语言,规范用语有:
1.请多多关照、请多多帮忙、请多多指教。

2.认识您很高兴!
3.您好!广濑拓展公司,请进。

4.对不起,我没听清楚,能否请您再说一遍?
5.对不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要找其他人?
6.对不起,请问您是哪一位?(能否告诉我贵公司的名称?)
7.对不起,您和我们总务课联系好了吗?
8.某先生/
的,好吗?
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