麦肯锡问题分析与解决技巧
1、发现问题,并将问题分类。
问题的本质就是期望与现实的落差。
了解问题的本质后,即可发现问题。
问题可以分为三类,包括:恢复原状型、防范潜在型、追求理想型。
2、将问题转化成具体的课题。
分析是针对对象的状态和现象,归根究底的进行归类,是将混沌的现实区分成有意义的组群后,阐明其相互关系的一种脑力作业。
3、找出解决课题的替代方案。
比如通过头脑风暴法等找到问题的本质,而后要制定替代方案,就是解答课题的时候不能只有一种方案,要开动脑筋集思广益找到多个替代方案。
4、运用适合的标准,评估每项替代方案。
情景分析,是在解决问题时,以不确定性为前提,有系统的评价各种替代方案。
以故事的形式将环境可能发生的变化考虑在内,因此即使环境产生变化,但因为内部组织已经做好信息共享,所以能够迅速做出应对。
5、选出最佳的解决方案,并采取行动。
剔除超出容许范围的解决策略、考虑环境脚本各状况的发生几率、考虑风险和报酬,从替代方案中选择最适合的方案,然后选定解决方案,采取行动。