世界级领先的全球管理咨询公司，麦肯锡公司曾经为一家重要的大客户做咨询。

咨询结束的时候，麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长，该董事长问麦肯锡的项目负责人：“你能不能说一下现在的咨询结果呢？”由于该项目负责人没有充分的准备，无法在电梯从30层到1层的300秒钟内把结果说清楚。

最终，麦肯锡失去了这一重要客户。

这对于我们或许真的是一个警示。

300秒，这时间或许真的很短，确实，这么短暂的时间也许一首歌都听不完，也许一杯茶水都来不及冷却。

但是也就是这300秒，它可能让你失去对你来讲如同命脉的客户，也可能在这么短的时间里由于疏忽，让他人受到伤害，也或许受伤的人可能再也无法睁开双眼……这就是瞬间的威力，提醒我们时时刻刻都要有清晰而且明确的目标，清醒的头脑去负责任的完成每一项属于自己的责任。

在电梯行业里，这所谓的一瞬间同样不容忽视。

电梯做为一项逐步普及的生活产品，是老百姓生活质量水平提高和社会进步一个重要体现。

与此同时，我们也不断在媒体上看到了各种电梯事故。

例如某场事故里，一个年幼的孩子被卷进扶梯里，此时电梯化作了一扇厄运之门，生命就消失了。

而他们亲人那种撕心裂肺悲痛时时刻刻震憾着我们每一个电梯人的心。

身为一个负责任的电梯人我们应该反思一下，我们所承载的究竟是什么？是生命！“麦肯锡30秒电梯理论”故事里，麦肯锡所得到的结果或许只是一时失去了这个客户。

而身为电梯人对广大的老百姓生命的承诺，如果我们准备不充分，工作不到位，那么在三百秒内将面临的是一个鲜活生命的陨落。

我们所要面对的是这个社会的质疑和责难，事故家属撕心裂肺的悲痛，而我们也要承受自己对自己良心的责问。

天津奥斯达电梯立志创造天津电梯品牌、中国优秀电梯品牌的生产厂家。

此向广大消费者承诺：对于每一台从奥斯达电梯产品，会严把质量关，把每一台电梯做成经典之作，让广大的老百姓坐着我们的电梯都能舒心、放心，我们要时刻为了老百姓着想，进我们所能的减短服务流程，提高服务效率，尽早并且及时的发现问题、排除问题，绝不多做做拖沓冗长多余的动作，多与业主沟通，让更多的人能知道乘坐电梯的方法并且更正确的乘坐电梯，享受电梯带来的方便。

并每月定期维保，24小时急修服务，定期的为提供电梯的运行状态监测。

技术部，品质部，工程部，维保部，及客服部联合进行的每年度的安全检查，对所有市面上的奥斯达电梯使用状况定期进行全方面的质量检验及售后回访，以此来确保广大客户用的真正放心。

在此我们呼吁，每一个电梯人都要铭记“麦肯锡30秒电梯理论”所带给我们的启示，我们要时刻为了老百姓着想，减短服务流程，提高服务效率，尽早并且及时的发现问题、排除问题，多与业主沟通，让更多的人更正确的乘坐电梯，享受电梯带来的方便。

同样我们也呼吁每一位电梯的使用者，也要严格按照要求来正确使用电梯，我们要拒绝悲剧的再次上演。