与学生交谈
与学生交谈时，教师应注意尊重 学生，做到循循善诱、诲人不倦， 尤其在交谈不顺畅时，应克制情绪， 保持风度，不要居高临下，以势压 人。表扬学生既要热情洋溢，又要 恰如其分；批评学生既要一针见血， 又要把握分寸；教育学生既要以理 服人，又要因势利导。
处理异议礼仪
一、 尊重异议 二、 绝不争吵 三、 耐心听取异议 四、 及时排解异议
塑造优雅仪态：端庄不嗲
• 仪态即人的举止和姿态。是优雅、自然、 生动的姿态和动作，是风度、气质的表 现，是一种美的形体语言！ • 端庄、大方的站姿、坐姿，自信的走路 姿态、优美的手势语言，都能使你成为 气质与风度的典范！
仪态礼仪
（一）仪态的含义：形体语言， 主要指人体的动作、举止。
（二）仪态的礼仪功能：表达简 洁、生动、真实、形象、自然。
优雅的坐姿
展示：姿态美， 行为美。
要求：文明、 优雅。
不良坐姿举例
• 拖、拉座椅响声大；起坐过猛、 弄得座椅乱响；“4”字型架腿、 晃脚尖、脚有节奏地敲击地面； 两膝分得很开，腿伸得很远； 上体不直、左右摇晃；双脚藏 在椅子下或勾住椅凳腿。把鞋 挑在脚尖晃。 • 女性忌：叉开两腿、跷二郎腿、 两手夹在大腿之间、裙子掀起 露出大腿等。
目光交流时的礼节
视线向下表现 权威感和优越 感 视线向上表现 服从与任人摆 布 视线水平表 现客观和理 智
微笑语 微笑是人际交往的通行证
微笑—— 最好的名片
微笑的内涵
① 是自信的象征。 ②是教师修养的充分 体现。 ③是关系和睦的反映 ④是心理健康的标志。
手势语
通过手和手指活动传递信息的
形体语言
（三）仪态塑造的目的：是为了 打造美好的高素质的职业形象。 （四）仪态的构成：包括身体姿 态、表情、手势和常用相关职 业仪态等。
标准站姿
常用站姿
错误站姿
有效的站姿训练
A. 九点靠墙：后脑、双肩、臀、小腿、脚 跟九点紧靠墙面，并由下往上逐步确认姿 势要领。 B. 脚跟并拢，脚尖分开不超过45度，两膝 并拢。
您的良好教态礼仪习惯很快就能 形成
• 讲礼仪不是讲形式。形式表现内容，内容体现 于形式，没有形式就没有内容。礼仪是您手中 的蜡烛、手电筒、电灯开关。 • 讲礼仪不是讲形式主义。形式≠形式主义。礼仪 的形式和内容是实实在在的。礼仪是您前进的 光明。 • 如果您经常想到自己的职业要求，经常激发自 己的工作兴趣，良好的礼仪习惯很快就能形成。
标准坐姿规范
1、入座 2、手的摆放 3、腿的放置 4、离座
日常坐姿要求： 轻松而文明
伏案坐姿： 文雅端正
从入座开始展现自己的风度
常见的几种脚摆放姿势
小八字步 前后步
并步
掖步
索步
重叠步
自然、流畅的走姿
走姿能够体现动态的美感。中国古代形 容美女的步态为“其形也，翩若惊鸿，宛若 游龙”、“飘飘兮若流风之回雪”，可见步 态可以达到极美的境界。 女性步态美的关键在于踩出“猫步”，即 脚印形成一条直线，如此才能翩翩有致、摇 曳生姿。男性步态重在节奏、步幅，体现潇 洒、阳刚气概。
交谈礼仪
1．声音大小：全场听得见，声音有强弱变
化
2．讲话速度：快慢适中，约150-200字/分
钟，重要地方放慢 3．音调变化：根据内容改变，有高昂、有 低沉，配合面部表情 4．重音运用：在关键性词句上加强，时而 轻松叙述
交谈的态度
态度主要是留给对方的视觉和听觉效 果。交谈的态度，对交谈的效果至关重 要。在交谈中，教师正确的态度应该是 诚挚平易、热情稳重的，而虚假傲慢、 冷淡慌乱则是不良态度。说话时多用征 求、探询、商讨的语气，不仅能唤起对 方的好感，使之乐于与你交谈，而且能 营造一种信任、亲切的氛围，为交谈成 功打下良好的基础。
象征性手势
五指伸直并拢。关节 伸直。掌心斜向上方。身 体稍前倾，肩下压。要目 视来宾，面带微笑。 低位—腰下—1米左右， 中位—胸位—2至5米， 高位—眼部—5米以外。
象征性手势
五指伸直并拢。关节 伸直。掌心斜向上方。身 体稍前倾，肩下压。要目 视来宾，面带微笑。 低位—腰下—1米左右， 中位—胸位—2至5米， 高位—眼部—5米以外。
优美的手势
仪态中动作最多、变化也最多的 是人的手势。它是非常引人注目的！ 也许仅仅是一个拿茶杯或者打招呼的 手势，就已经影响他人对你的印象！ 所以，手势语是一种重要的沟通语 言——手势语也有礼仪！
手势的不同含义
• 1、 要想发挥手势语的 交际作用，就要了解、 熟悉交际对象和环境的 文化特征。 • 2、一般认为，掌心向 上的手势有一种诚恳、 尊重他人的意义，向下 则不够坦率，缺乏诚意。
应该避免的步态问题
走路步幅太大或者两脚呈“内八 字”、“外八字”都是不美观的。 女性在穿高跟鞋时尤其要注意膝关 节的挺直，否则会给人“登山步” 的感觉，有失美观。
表情
在公共传 播中，面部表 情主要是通过 目光语和微笑 来传递信息的。
目 光 语：眼睛是心灵的窗户
目 光 语：眼睛是心灵的窗户
接触时间：人们视线相互接触的时间，通常占 交往时间的30-60%之间。一次约三秒以内。 接触的方向：（视线接触三区） • 上三角区（眼角至额），公事公办，郑重严肃。 • 中三角区（眼角以下至下颌），亲切温和、坦 诚平等。 • 下三角区（双眼至前胸），亲密区。关切或热 爱。
良好的教态
应该是精神饱满，表情亲切， 举手投足，张弛有度。有些教师 在课堂上无精打采，萎靡不振， 有的甚至东倒西歪，前倚后靠， 毫不讲究为人师表应有的形象， 实在有违教师礼仪的要求。
礼仪是美化、德化、人化的一体化
宏观
人化
中观
以文化人 以德感人
社会规范 道德规范
德化 美 化
微观
以规矩人
行为规范
• 在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一 个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人 对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。 • 人们越发意识到礼仪在生活和工作上的重要 作用；礼仪已经成为提高个人素质和单位形 象的必要条件；意识到礼仪是人立身处世的 根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附 加值。 • “不学礼，无以立”已成为人们的共识。 “内强个人素质、外塑单位形象”，正是对 礼仪作用的恰到好处的评价。
象征性手势
五指伸直并拢。关节 伸直。掌心斜向上方。身 体稍前倾，肩下压。要目 视来宾，面带微笑。 低位—腰下—1米左右， 中位—胸位—2至5米， 高位—眼部—5米以外。
问题手势
• • • • •
1、手指分开或呈弯曲状； 2、配合不协调； 5、用手指指点或乱点下颌来代替手势。
教师形象
职业礼仪
教师教态礼仪风范
主讲 李菊 医学部护理综合组
你是一个什么样的人？
人们会凭借第一印象判断你的:
1、经济状况 3、可信赖度 5、社会经验 7、交往意向 9、道德 2、教育程度 4、社会地位 6、工作态度 8、条理性 10、性格
晕轮效应
我们对一个人良好的或不好 的第一印象会影响到我们对这个 人目前和将来预期的推论。
结论
作为一个讲道德、重形象的 特殊群体，教师更应讲究礼仪。 让我们用实际行动，将真善美留 驻在学生眼里，植根于学生心中。
自信的走姿
• 展现： 个人的风度、 风采和自信、干 练。
• 要求：
稳健协调、 轻盈自然。
标准走姿
身直 步位直
步幅适度
步态平稳
手动自然
流畅走姿全过程
行走时，上身应保持挺拔的身姿， 双肩保持平稳，双臂自然摆动，幅度 手臂距离身体30～40厘米为宜。腿部 应是大腿带动小腿，脚跟先着地，保 持步态平稳。步伐均匀、节奏流畅会 使人显得精神饱满、神采奕奕。步幅 的大小应根据身高、着装与场合的不 同而有所调整。女性在穿裙装、旗袍 或高跟鞋时，步幅应小一些；相反， 穿休闲长裤时步伐就可以大些，凸显 穿着者的靓丽与活泼。
教师礼仪的核心
教师礼仪的核心是真、善、美。即情感 真，动机善，行为美。教师的这种真善美是 可见、可闻、可触、可感的，是令人愉悦、 受人欢迎的。一个教师优雅的仪态、姣好的 面容、动人的嗓音、高贵的气质，能够引起 学生强烈的审美情趣，使学生感形之所感， 言行之所言，如饮甘霖，如沐春风。令其于 无形之中受到美的熏陶，真的教化，真正做 到潜移默化，润物无声。
完美形象的构成
• 第一印象 • 在与人会见的最初30秒内，我们就能 建立关于他/她的最初印象 • 55%来自外貌（服装、妆容、发型） • 38%来自举止（礼仪、姿态、眼神、 表情） • 7% 来自语言（讲话的内容）
教师着装六忌
1、过分杂乱 2、过分鲜艳 3、过分暴露 4、过分透视 5、过分短小 6、过分紧身
C. 立腰、收腹，使腹部肌肉有紧绷的感觉； 收紧臀肌，使背部肌肉也同时紧压脊椎骨， 感觉整个身体在向上延伸。 D. 挺胸，双肩放松、打开，双臂自然下垂于 身体两侧。
E. 使脖子也有向上延伸的感觉，双眼平视前 方，脸部肌肉自然放松。
高雅的坐姿
正确的坐姿要领
生活中无论工作、学习、参加公 众活动或私人晚宴都需要高雅、得体 的坐姿。无论哪一种坐姿都应端庄、 自然、稳定，以展现自己从容、稳重 的风度。
几种常用手势
• • • • 1、请进 2、引导 3、请坐 4、 拿、递物品
言谈 礼仪
语言是教师“传道、授业、解惑”的 主要工具。言谈是建立良好人际关系的重 要途径，是连接人与人之间思想感情的桥 梁，是加强团结、增进友谊的一种动力。 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”， 印证了言谈在人际交往中的作用的举足轻 重。善于言谈，言谈得法，必将为教师的 教育教学活动提供有利条件。