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全面管理体系三层次文件
调查研究管理办法
22nd MCC/办公室-002-2015
调查研究管理办法
一、调研工作的目的
为进一步转变工作作风，加强各级领导干部深入基层、深入一线调查研究工作，掌握第一手资料，了解基层生产经营状况，促进公司各项产业健康稳步发展，特制定本办法。

二、调研工作的分类
本办法所指的调研，包括以下几类：
1．事前调研：公司做出重大决策或出台重要管理制度前，结合公司实际，对该事项所涉及相关范围内的基本情况进行调研，为公司决策提供及时、准确、全面的基础信息支持。

2．事中调研：公司新颁布的管理制度和重大决策在执行过程中进行调研，及时发现执行中出现的问题，了解基层意见，使管理制度、决策机制持续改进，逐步完善。

3．事后调研：公司某些管理制度和重大决策在执行周期结束后进行调研，调查执行的效果，总结存在的问题，为公司决定该项制度或决策是否沿用提供参考。

4．日常调研：针对公司日常各项生产经营活动，定期开展调研工作，发现问题、分析原因、提出建议，使公司整体运转更为顺畅。

三、调研工作的原则
1．调研工作要紧紧围绕公司改革发展的中心任务、生产经营工作的实际和广大员工关心的热点、难点、焦点问题确定调研课题。

2．调研工作在听取有关单位情况介绍的基础上，重点要深入基层一线、深
入基层员工中，广泛听取基层的意见和建议。

3．调研工作要以一切从实际出发、理论联系实际、实事求是的思想路线为指导，立足于帮助基层单位解决实际问题，将调研中发现的问题真实、全面的向公司反馈。

4．调研工作应结合公司领导班子联系点制度，根据公司领导分工，对所联系单位加大调研力度，准确掌握工作实际，了解民情民意，为管理提升、降本增效提供支持。

四、调研计划的制定及组织实施
1．调研课题由公司领导根据工作需要确定，涉及“三重一大”事项或公司发展战略、重大管理制度的调研课题由党政联席会议讨论决定，有关职能部门负责编制调研计划。

2．调研计划主要包括主题、目的、时间、地点、形式等内容。

3．调研计划制定前，要多渠道了解被调研单位的基本情况，与被调研单位沟通联系，确定调研时间、地点、路线、内容、形式、人员组成等内容。

4．根据调研内容的不同，可考虑选用多种调研形式，如座谈、问卷、约谈、暗访、量表法、测验法、随机交谈、入户走访、实地调研、资料收集、电话调查、网页调查等方式。

5．调研计划制定后，根据公司领导职责分工及领导班子联系点分工上报有关领导审阅，审阅通过后由办公室组织有关部门和分、子公司开展调研工作。

6．调研工作由公司办公室负责组织实施，业务范围与调研课题有关的部门和分、子公司参与配合。

7．调研工作开始前，办公室根据调研课题组织有关部门和分、子公司组成调研小组，根据调研课题涉及业务范围的大小确定组长单位，并提前3个工作日将调研计划通知有关部门和分、子公司。

五、调研工作的注意事项
1．调研小组深入基层调研要轻车简从，严格遵守中央八项规定，被调研单位要精简陪同人员，不得安排与调研工作无关人员陪同调研。

2．调研小组如有接待需求，原则上在本单位内部食堂、招待所、宾馆安排食宿，不得安排豪华宾馆。

3．调研小组不得参加被调研单位组织的任何高消费娱乐活动、健身活动和旅游活动，不得以任何理由收取被调研单位赠送的礼品、纪念品等。

六、调研成果
1．调研工作结束后，调研小组要及时对调研记录进行整理总结，对带有规律性的问题进行分析比较，组长单位要在两周内向公司办公室提交调研报告，由办公室审核后报送有关领导审阅。

2．调研报告要有调研过程描述，主题鲜明、内容详实，数据准确、有事实、有分析、有观点、有深度，客观、真实地反映公司生产经营中的重点、难点和热点问题，为公司决策提供可靠依据。

3．对于不涉及公司保密内容且有借鉴意义的调研成果，可在公司内部特定范围内交流共享，相互借鉴经验。

七、本办法自公布之日起实施,由公司办公室负责解释和修改。

22nd MCC/办公室-002-2015 调查研究管理办法。