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以人为中心的健康服务


希波克拉底
(希腊文Ἱπποκράτης 英文 )
2019/11/24
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.生物心理社会医学模式要求医生关注病人
生物心理社会医学模式是从以疾病为中心转到以病 人为中心的理论基础。
必须把人作为包括自然环境和社会环境在内的生态 系统的组成,从生物的、心理的、社会的水平来综合 考察人类的健康和疾病,并采取综合的措施来防治疾 病,增进人类健康。
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(四)理解病患对病人的意义
“立体”或“全方位”的思维方式病人需 求
例题:岁,因排尿不畅就诊
问病史,腹部、神经
全科医生
系统、泌尿生殖系统
的体格检查和尿液分
析、超声检查等
有人照顾吗? 经济条件? 家属的考虑?
给病人提出 问题的机会
什么疾病? 要住院吗? 需要手术吗?
诊断
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针对性地提供病人所需要的医疗照顾
生物心理社会医学模式要求医生考虑: 紧张性头痛与工作压力大、夫妻关系不合有无关系? 夫妻关系不好、家庭不和睦的原因是什么? 酗酒是否能构成家庭暴力,它会是夫妻关系不合的原
因吗? 酗酒会影响工作,它会是造成和老板之间矛盾的根源
吗?等。
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二、以病人为中心健康服务的基本点
而以人为中心的健康服务模式则强调三者同 等对待,体现在对人的健康全方位的关注。
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(三)理解和接受病人的患病体验
患病体验指病人经历某种疾患时的主观感 受

有的医生兴趣放在能客观测量到的疾病 上,而不在“看不见、摸不着”的病人的患 病体验上,这是“只关心疾病不关心人”的 一种表现。
受被医生忽视。
()忽视了预防的作用:

注重对病人个体的治疗,而忽视人群的疾病预
防。一般社会保障系统都不将保险金投放到预防方
面,而是将其投放到大面积的疾病治疗上,就是因
为未意识到预防的价值,并且不认为预防是“医学”
照顾的一部。
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.生物心理社会医学模式的特点
生物心理社会医学模式是在生物医学模式成功基础 上的延伸,它不仅考虑了生物因素对疾病和健康的影 响,也重视心理、社会问题对疾病和健康的影响。使 人类对于健康和疾病的理解不再绝对,不再认为疾病 纯粹基于生物医学功能的混乱。
全科医生在扎实地掌握了关于疾病的医学知识的基 础上,不是孤立地将工作的对象(病人)看做是某个 “疾病”,而是首先视“病人”为一个有思想、有情 感的人,用真诚的爱心去照顾每一个病人,解除其躯 体的痛苦与不适,并关注其心理问题和家庭社会问题, 满足其精神需要。
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(约前—前)
“了解你的病人是什么样的人, 比了解他们患了什么病更重要。”
201Hale Waihona Puke /11/241前言
以人为中心的健康服务是在维护人的尊 严,尊重和保护人权基础上,满足病人的 整体健康需要,而不仅仅是关注对于疾病 的治疗。
医生服务的对象是人,但在不同的医学 模式下对其有不同的理解和解释。
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一、医学模式的转变与医生关注中心的 转移
.生物医学模式的不足和缺陷
医学模式的转换要求医师全面地关注病人各个层面 的问题。要求整合生物医学、行为科学和社会科学等 方面的研究成果,用三维或多维的思维方式去观察和 解决人类健康问题。
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例题:
男性,岁,因‘“反复发作性头痛近年,加重天”而 就诊。

自述近年来经常没有明显诱因感到头痛,疼痛为
钝痛,位于双侧颞部,持续数小时,休息后症状可缓
解。同时常感乏力并影响到工作。职业销售员,与老
板矛盾很大。妻子职业工人,结婚年夫妻关系一直不
好。女儿岁。有年吸烟史,吸烟量支天;嗜酒,每日
饮白酒斤或啤酒瓶。心、肺、腹部及神经系统查体未
发现异常。

全科医生诊断:①紧张性头痛;②吸烟者;③酗
酒者;④工作压力承受者;⑤夫妻关系紧张。
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()限制和封闭了医生的思维:
生物医学模式强调病人是偏离正常
生理情况的生物体,思维局限于生理疾
病,忽略了与病人密切相关的人文背景,
如人格特征、社会地位、经济状况、家
庭和社会支持等因素。
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()医患关系淡漠,病人依从性低下:

医生是作为与疾病作斗争的主体,病人仅仅成
为被动接受检查和处理的客体,其患病的体会和感
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制定处理计划
.与病人充分交流,达成 对问题的共识
.与病人讨论处理计划细节 .鼓励病人承担实施计划的
责任
从生物、心理、社 会三维的层面,动 员个人、家庭和社 区的资源,解决病 人目前存在的问题。
(一)进入病人的世界
“以病人为中心的方法之基本点,是医生 要进入病人的世界,并用病人的眼光看待其疾 患。而传统的以医生为中心的方法则是医生试 图把病人的疾患拿到医生们自己的世界中来, 并以他们自己的病理学参照框架去解释病人的 疾患。”

()
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(二)注重研究病人范畴
疾病() —人体存在生物学的异常情况 疾患()—指个体的自我感觉和判断 病人()—是一种社会地位或状态 以疾病为中心的服务模式所关注的只是疾病,
(])成为导致过度医疗的因素之一
在科学技术得到极大发展的今天,医院 都尽力获取最新的技术,然而有些诊断或治 疗技术并没有确实的证据,证明它们被广泛 使用时能够延长生命或者减少痛苦。最终导 致的问题就是缔造了一个昂贵的卫生照顾系 统。
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()忽视了病人的需要:
只强调对疾病的诊治,诊治过程呈 现机械化、失人性化的倾向。
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第二节 以人为中心应诊的主要任务与原则
一、以人为中心应诊中的四项任务
(一)确认并处理现患问题
全科医生既要有生物学意义上的诊断,还
要从社会和心理层面对病人进行全方位的关怀 和照顾。

病人的就医背景?

病人的主要问题?

病人的健康信念?

病人对医生的期望?
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病人的患病体验?
医生和病人在对疾患的理解上往往很难达
成一致,对医生来说,疾患只是一种疾病概
念,而对病人来说,疾患是个人生活中经历
2019/的11/24一种深刻的体验
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一般的患病体验
)病人愤怒的投射 )恐惧和焦虑 )对健康充满羡慕感 )疾患可以损害理性的本能 )容易被激惹
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