文明礼仪测试题一、单项选择题1、（）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。

A、礼貌B、礼节C、礼仪D、仪式2、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。

A、容貌B、仪态C、体态D、形体3、服饰颜色搭配应注意一般不超过（）颜色A、2种B、2种C、3种D、4种4、穿着西装时，衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（）。

A、1厘米B、1.5厘米C、2厘米D、2.5厘米5、戴首饰在数量上以少为佳，总量不宜超过（）。

A、1种B、2种C、3种D、4种6、女士的（）式坐姿又称“二郎腿”或“标准式架腿”。

A、屈直式B、重叠式C、侧点式D、侧挂式7、注视对方以两眼为底线、唇心为下顶点形成的倒三角区属于（）目光注视区域。

A、亲密注视区B、公务注视区C、社交注视区D、礼仪注视区8、接电话要及时，一般应在铃响（）次之内接起。

A、1B、2C、3D、49、打电话语言要简明扼要，一次通话时间一般不超过（）分钟。

A、1B、2C、3D、410、下列属于问候语的是（）。

A、欢迎您B、晚上好C、太好了D、对不起11、握手的时间应控制在（）秒钟左右。

A、2B、3C、4D、512、公民道德基本规范：（）、明礼诚信、团结友善、勤奋自强、敬业奉献。

A、尊老爱幼B、艰苦奋斗C、刻苦学习D、爱国守法13、下列递交名片不正确的一项是（）。

A、用双手递送，将名片正面朝向对方送上B、由尊而卑的顺序依次递送C、由近而远的顺序依次递送D、可用单手将名片正面朝向对方送上14、2001年9月20日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》，中央文明委确定每年9月20日是（）宣传日。

A、环境保护B、公民道德C、禁止吸烟D、全国卫生15、称呼他人方法正确的是（）。

A、可以称呼对方的绰号以增加亲切感B、在交际开始时，使用高格调的称呼以增加交际对象产生同你交往的愿望C、姓名称呼一般适用于社交、公务场合D、与众多人打招呼时，一般先疏后亲为宜16、按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。

A、打电话者B、接电话者C、下属D、男士17、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（）。

A、置之不理B、挂断接听的电话去接另一部电话C、可两部电话同时接听D、接起第二部电话记下对方电话稍后打过去18、在商场选购商品时，可以（）。

A、随意打开包装看看B、赤脚光背选购商品C、交钱时夹塞插队D、对感到不满意的商品放回原货架区19、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门的位置是（）。

A、主人B、主宾C、副主人D、副主宾20、“希尔顿式”的微笑，要求嘴角外展，露出上面的（）颗牙齿。

A、4B、6C、7D、821、赠送他人礼品时，应注意（）。

A、礼品最好当面赠送B、礼品越贵重越好C、数量越多越好D、贬低自己的礼品，以示谦逊22、下列悬挂国旗的礼仪表述不正确的是（）。

A、广场上悬挂国旗，应遵循日出升旗、日落降旗的原则B、参加升国旗式时，可以随意走动C、升国旗时不能使用污损的国旗D、墙上悬挂双方国旗，遵循背靠墙壁、左为下右为上的原则23、社交场合中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（）。

A、左尊右卑B、以右为尊C、左右一样D、不同场合不同尊卑24、穿（）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣25、用餐时应该注意（）。

A、为了显示诚恳热情，主人要尽量劝客人多喝酒B、为了礼貌，即使口中含着食物也要回答他人的问话C、不宜以酒灌人，出人洋相D、只挑自己喜欢的菜肴吃26、在国际商务环境中，一般认为标准人际距离为（）米开外。

A、0.5B、1C、2D、327、探望病人时间不宜过长，（）分钟左右即可起身告辞。

A、30B、20C、15D、1028、下列不是按职业称呼的是（）。

A、李医生B、张博士C、王老师D、刘教练29、上下楼梯应（）行走。

A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人30、乘坐由专职司机驾驶的轿车时，一般认为车上最尊贵的座位是（）。

A、前排右座B、后排右座C、后排左座D、后排中座二、多项选择题31、礼仪的基本原则是（）。

A、遵时守约B、公平对等C、真诚适度D、宽容自律E、尊重习俗32、由于国情、民族传统、文化背景不同，应做到（），以尊重对方风俗。

A、入境问禁B、入国问俗C、入乡随俗D、入门问讳E、自以为是33、言谈的基本礼仪要求做到（）。

A、慎选话题B、适时发问C、少讲自己D、学会赞美E、注意聆听34、发型修饰应注意与自己的特征相协调，做到（）。

A、发型与脸型相协调B、发型与体型相协调C、发型与服饰相协调D、发型与体重相协调E、发型与年龄相协调35、夫妻之间相处的礼仪有（）。

A、相互尊重B、相互信任C、相互赞美D、互相帮助E、相互宽容36、拨打电话正确的礼仪规范是（）。

A、办公电话宜选择对方上班时间拨打B、避免深夜给对方拨打电话C、把握好通话的时间长度D、私人电话可以随时拨打E、打国际电话，要考虑对方所在国家的当地时间37、下列哪些场合不宜使用移动通讯工具（）。

A、阅览室B、油库C、电影院D、加油站E、办公室38、与人交往中，不恰当的举止有（）。

A、旁若无人地吸烟B、微笑致意C、食指点指对方D、斜视对方E、头部仰靠在椅背上39、文明遛狗应做到（）。

A、出门要给狗系上牵引绳B、主动避让行人C、不带狗到人多的公共场所D、不带狗进入设有“禁止遛狗”标志牌的区域E、可以让狗随意便溺40、握手有一定的顺序，一般讲究“尊者决定”，即（）。

A、女士主动将手伸向男士B、男士主动将手伸向女士C、下属主动将手伸向上司D、年长者主动将手伸向年轻者E、上司主动将手伸向下属41、上下楼梯的礼仪有（）。

A、为人带路上下楼梯时，应走在前面B、不应站在楼梯转角处进行深谈，以免妨碍他人通过C、若是男性，与长者、异性一起下楼梯时，应主动行走在前面，以防对方有闪失D、上下楼梯时既要注意楼梯，又要注意与身前、身后之人保持一定距离，以防碰撞E、上下楼梯时，不应快速奔跑42、良好的站姿能显示出一个人的气质和风度，站立时应注意以下要领（）。

A、头正颈直B、两肩端平C、双手抱臂D、挺胸收腹E、两腿挺直43、国内游览观光，做一名文明游客应遵守（）。

A、维护环境卫生B、遵守公共秩序C、保护生态环境D、保护文物古迹E、爱惜公共设施44、服务人员应该做到（）。

A、热爱本职B、热情耐心C、体态端庄D、语言文明E、微笑服务45、微笑服务的作用主要有（）。

A、形成融洽的交往氛围B、沟通心灵，给人以温和亲切之感C、消除陌生人初次见面时的拘束感D、密切双方关系E、营造轻松友好气氛46、坚持“女士优先”原则正确的做法是（）。

A、进出门的时候，男士要为女士开关门。

B、在女士面前，男士可以吸烟。

C、当女士落座或起立时，男士要主动为女士移动座椅。

D、当女士更换外衣外套时，男士可提供必要协助。

E、当女士在室外行走时，如果手提重物，男士应主动上前帮忙。

47、在大庭广众面前，不应当（）。

A、掏鼻孔B、挖耳屎C、抠脚丫D、剔牙E、修指甲48、喝咖啡的礼仪正确的是（）。

A、咖啡太烫可以用嘴去吹B、浅啜慢饮C、端拿咖啡杯时，要用拇指和食指捏住杯把D、砂糖用咖啡匙舀取直接加入杯内E、方糖可先用糖夹子夹至咖啡喋的近身一侧，再用咖啡匙放入杯内49、涉外排序“以右为尊”，在并排站立，行走或就座时，为了表示礼貌（）。

A、主人应主动居左，而请客人居右B、主人应主动居右，而请客人居左C、职位身份较低者应当主动居左，职位、身份较高者居右D、男士应主动居左，而让女士居右E、男士应主动居右，而让女士居左50、使用筷子进餐时忌讳（）。

A、用筷子敲打碗盆取乐B、用嘴舔筷子上的食物C、在盘子里上下乱翻D、离席时把筷子插在碗里E、用公筷夹菜三、判断题51、穿西装时不一定要穿正装皮鞋，可以穿布鞋、旅游鞋等。

52、社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。

53、着装应注意颜色搭配，白色代表着淡雅、圣洁、纯净，不仅适合于夏天，而且适合于各种肤色的人。

54、参加正式活动，不宜当众化妆。

55、在谈话时为了拉近与对方的关系，可以使用方言。

56、给客人敬茶时，应用双手，一手执杯柄，一手托杯底，切勿用手指捏住杯口向客人敬茶，这样既不卫生，也不礼貌。

57、为了关心孩子成长，父母可以偷看子女的日记、书信。

58、我们要构建的和谐社会，是在中国特色社会主义道路上，中国共产党领导全体人民共同建设、共同享有的和谐社会。

59、男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。

60、用餐时，应该注意在使用筷子夹菜时不要在菜肴上乱挥动筷子。

61、品饮咖啡时，可以用小匙子舀着喝。

62、斟酒时，如果有年长者或职务较高者，或远道而来的客人，应先给他们斟酒。

63、讲究仪表和形体礼仪，关系到自身形象，与社会无关。

64、若夫妇二人陪长辈外出，丈夫应走在外侧，长辈居中，妻子走在内侧。

65、乘自动扶手电梯，应留左侧通道以方便有急事的乘客上下电梯。