网络营销书籍前言平行的世界，未来营销第一章网络传播新界点：互联网营销1．如日中天的互联网营销2．传播信任的力量：口碑营销3．不要忽视微小的集合力：长尾理论的应用4．控制危机始于源头：妙用蝴蝶效应5．倍速影响力：解读池塘效应6．网络营销的几种形式7．小结第二章网络传播的10种1．传统：新闻2．草根丛林：论坛3．舆论领袖：博客4．多媒体感动：视频5．门户：访谈6．核子：专题7．终极：网络活动8．互动平台：问答营销9．光速：im营销10．六维社会：sns营销11．小结第三章衡量网络传播成功的5个元素1．传情达意：体现广告主意图2．吸引眼球：高点击率3．吸引关注：高评论人数4．传播影响：高转载率5．引导舆论：高网站推荐率第四章创意进阶，网络传播十二阵法1．向经典致敬：模仿式营销2．不走寻常路：颠覆式营销3．借力打力：借势营销4．一呼百应：名人代言营销5．持续吸引：连载式营销6．坚持到底：偏执狂式营销7．极致挑战：pk型营销8．威慑诱惑：恐怖式营销9．“俗”步天下：网络红人式营销10．且听下回分解：悬念式营销11．创造优势：概念式营销12．开辟绿色通道：品类式营销第五章顶级营销路线图1．知己知彼：市场分析2．未雨绸缪：策划3．诱发客户需求：文案4．强势聚焦：发布5．魅力载体：媒体6．持续跟进：监控7．终极评判：效果评估8．小结第六章网络传播中的危机公关1．假如出现意外怎么办2．危机公关不如预防公关3．24小时内，主动出击4．48小时内，化堵为疏5．72小时内，另辟热点6．终极解决方案：断臂求生第七章案例分析1．成功营销案例一：天涯推广的连续营销策略2．成功营销案例二：淘宝网崛起与连续营销3．成功营销案例三：百事的事件营销4．成功营销案例四：王老吉的借势营销5．成功营销案例五：长虹等离子彩电突破口红效应《网络营销实战密码——策略、技巧、案例(修订版)》56第1篇市场与产品研究第1章网络营销实战基础概念21.1网站、网络营销和电子商务21.1.1网络营销就是在网上卖东西的技术21.1.2电子商务是在网上卖东西的整个过程31.1.3网站是电子商务的最主要场所，也是网络营销最主要的工具31.2一个营销策略发挥到极致31.2.1各种网络营销手段都能成功41.2.2网络营销手法的选择51.2.3最重要的是坚持51.3后续销售概念和应用61.3.1获得第一次客户信任成本最高61.3.2赔本获得客户也能最终赢利71.3.3后续销售实例71.3.4与客户保持联系81.4提升销售概念和应用91.4.1用户已经掏出钱包的时候91.4.2网上提升销售的方式101.4.3提升销售不要惹人烦11.1.5网络品牌与网络营销111.5.1什么是网络品牌121.5.2产品同质化必然要求品牌121.5.3多媒体技术促进网络品牌131.5.4网络品牌的最高追求131.5.5品牌首先是好的产品141.5.6网络品牌的建立141.6长尾理论与20/80定律151.6.1什么是长尾理论151.6.220/80定律161.6.3长尾与网络营销171.7创意是网络营销的核心竞争力191.7.1没有创意就没有眼球201.7.2网上创意爱情故事211.7.3怎样创意241.8it还是营销25 1.8.1网站是营销渠道251.8.2观念的改变261.9实验和数据监测271.9.1网站使精确实时实验成为可能271.9.2实验，实验，再实验281.9.3实验什么281.9.4怎样进行网站实验29第2章网络营销赢利342.1网络营销不是快速致富的捷径342.2网站赢利只要做好三件事352.2.1好的产品352.2.2目标流量362.2.3能卖东西的网站362.3网站的两种赢利模式372.3.1卖自己的产品372.3.2卖广告392.4网站赢利模式什么时候确定402.5网上创业建议412.5.1先别辞职422.5.2从自己的兴趣出发422.5.3先找准目标市场再谈其他422.5.4不要期望过高422.5.5花时间学习最基本的技术432.6分散风险，多做网站432.6.1个人网站是很脆弱的432.6.2不断复制你的成功44第3章网络营销市场策略463.1市场及竞争对手调查463.1.1市场及竞争对手调查的目标463.1.2目标市场和用户调查473.1.3竞争对手调查523.1.4市场调查案例643.2网上消费行为模式663.2.1网民整体网上购物特征663.2.2目标用户特征753.3寻找足够大的利基市场783.3.1避免与大公司竞争783.3.2利基市场——夹缝中生存793.3.3利基市场与网络营销803.3.4足够大的利基市场813.4可定位可营销的目标市场833.4.1目标市场在网上吗83 3.4.2目标市场是否可以集中定位843.4.3真是你的客户85 3.5独特卖点的提炼和展现853.5.1为什么从你这里买863.5.2哪里寻找独特卖点863.5.3重要的是表达89第4章产品和价格策略914.1在网上卖什么914.1.1电子媒介产品是第一选择924.1.2从自己的爱好出发924.1.3用户正在买什么东西934.1.4自己的产品还是别人的产品934.1.5可持续的生意944.2卖产品还是卖服务954.2.1卖高端服务954.2.2把服务转化成产品964.3目标市场与产品研发964.3.1先瞄准市场964.3.2不要学大公司974.3.3真正的需求是什么984.4网上价格策略1004.4.1价格目标1004.4.2定价因素1014.4.3定价法1014.4.4网上价格实验1024.4.5心理价格技巧104第2篇网站设计第5章能卖东西的网站1085.1域名及主机的选择1095.1.1域名的选择1095.1.2虚拟主机的选择1155.1.3独立服务器和vps主机1185.2精确设定网站目标120 5.2.1网站目标实例1215.2.2网站目标指导网站建设1235.2.3网站目标确定原则123 5.3以网络营销为导向的网站设计1245.3.1为目标用户设计网站1255.3.2强有力的文案写作1265.3.3诱导浏览者采取行动1265.3.4购买流程必须方便1265.3.5尽可能详尽的信息1275.3.6取得用户信任1275.3.7消除购买风险1275.3.8促销配套1285.4网站文案写作1285.4.1信任自己的产品1295.4.2标题是成功的一半1295.4.3用词简洁生动，带有主动性1305.4.4格式清晰简洁131 5.4.5用户能得到什么好处1325.4.6用数字说话1335.4.7直接诉诸情感1335.4.8行动呼吁1345.5怎样让用户信任你1355.5.1专业的网站形象1365.5.2详实的各类信息1365.5.3第三方资质认证1375.5.4一切都是可以验证的1385.5.5讲述实情1395.5.6用户条款及隐私权政策1405.5.7联系方式一应俱全1415.5.8退款保证1415.5.9站长不要藏在网站背后1425.5.10客户评论1425.5.11占领搜索引擎结果1435.5.12实时在线客服1435.6易用性及购物流程优化1445.6.1网页容易阅读1455.6.2网站兼容性1465.6.3网站链接1475.6.4导航系统1495.6.5常见问题页面1555.6.6表格设计1565.6.7选择太多可能意味着不选择1585.6.8测试再测试1605.7购物车易用性1605.8促销配套1645.8.1时间紧迫感1655.8.2出现在正确时间1655.8.3免费礼物1665.8.4免费运货1665.8.5折扣、代金券等1665.9引导用户行为1675.9.1典型购物网站结构流程1675.9.2引导用户行为原则1685.9.3案例分析170第3篇网络营销第6章电子邮件营销1766.1电子邮件营销优势1766.1.1连续推销的机会1766.1.2几乎完美的营销渠道1776.2许可式电子邮件营销1776.2.1许可式邮件1776.2.2垃圾邮件1786.3电子杂志订阅过程1806.3.1填写注册表格1806.3.2确认注册表格1816.3.3双重选择1816.3.4正式确认邮件1816.3.5序列邮件1826.4给用户一个注册理由1826.4.1经验的总结1836.4.2要注意的细节1856.5怎样避免邮件被当成垃圾邮件1886.5.1垃圾邮件的过滤方法1886.5.2降低被当做垃圾邮件的几率1896.6怎样吸引读者打开你的邮件1916.7营销邮件的内容规划和格式1936.7.1定期发送194 6.7.2邮件内容始终如一1946.7.3不要过度销售1946.7.4营销邮件的常用内容格式1956.7.5使邮件个性化1966.7.6html邮件设计1966.8运用电子邮件营销产品和服务1976.8.1注册表格1976.8.2确认邮件1996.8.3免费教程开始2006.8.4邮件标准内容2016.9其他电子邮件营销应用2026.9.1售后自动邮件及后续销售2026.9.2序列自动回复邮件2046.9.3收费电子杂志2046.9.4收费广告2066.10跟踪与监测电子邮件营销效果2076.10.1邮件列表注册转化率2076.10.2退订率2076.10.3邮件送达率2086.10.4邮件打开率/阅读率2086.10.5链接点击率2096.10.6直接销售率2106.11电子邮件营销系统设计2106.11.1用户注册2106.11.2退订功能2106.11.3检测和删除无效地址2116.11.4创建电子杂志2126.11.5创建、编辑及预览邮件2126.11.6预设自动回复邮件2126.11.7记录注册信息2136.11.8个性化信息插入2136.11.9图片使用2136.11.10格式选择2146.11.11存档管理2146.11.12人工增加、编辑用户信息2146.11.13点击跟踪2146.11.14综合统计数据2156.11.15邮件分批发送功能215第7章免费策略营销2177.1网络免费浪潮2177.1.1免费策略源于吉列刀片2177.1.2互联网是免费天堂2177.2免费策略降低销售阻力2187.2.1免费的吸引力2187.2.2免费是最容易的销售2197.3免费策略应用2207.3.1基本产品免费，升级付费2207.3.2用户免费，广告商付费2207.3.3买家免费，卖家付费2217.3.4产品免费，延伸服务收费2217.3.5设备免费，耗材收费2227.3.6用户免费，企业收费2227.3.7付费产品赠送免费礼物2237.4免费最终是为了收费2237.4.1最早的免费策略感受2237.4.2免费午餐还是为了收费2237.4.3免费走向收费2247.5免费的风险225第8章联署计划营销2278.1三赢的营销计划2278.1.1联署计划的付费形式2278.1.2三赢的营销计划2288.2佣金结构和支付方式的设计2308.2.1付费方式的选择2308.2.2佣金数额的确定2328.2.3点击有效期限的确定2328.2.4一次性佣金还是终身佣金2338.2.5最低支付金额的设定2338.2.6多层联署计划2348.2.7参加联署计划的条件2348.3联署计划程序和服务2358.3.1联署计划网络服务2358.3.2自己网站上的联署计划程序2378.3.3运行在第三方服务器上的联署计划程序2428.4让其他站长成为你的推销员2428.4.1确认你的联署计划能吸引站长2428.4.2网站上列出联署计划统计数字2438.4.3推广联署计划2448.4.4客户及电子杂志订阅者2448.4.5e-mail联系站长2448.4.6多级联署计划2458.4.7帮助联署计划会员2458.4.8站长是生意伙伴2468.4.9超级联盟站长2468.5联署计划风险管理2478.5.1发布虚假信息2488.5.2联署网站使用垃圾手段推广2488.5.3品牌及注册商标的正确使用2488.5.4竞价排名中可能产生的冲突2488.6站长怎样通过联署计划赚钱2498.6.1你需要很多流量2498.6.2选择适合网站主题的联署计划2508.6.3不断测试250 8.6.4联署计划广告商的选择2518.6.5不要把网站做成旗帜工厂2528.6.6多写个人化评论2528.6.7售前说服2538.6.8附加价值2538.6.9使用各种方法推广联署计划链接2538.6.10与电子邮件营销的结合2548.7应用联署计划监测网络广告2548.8联署计划蕴含商机2558.8.1创建权威第三方联署计划服务2568.8.2提供联署计划程序2568.8.3联署计划作为无限后续销售手段257第9章博客营销2599.1博客营销的本质2599.1.1博客和博客营销2599.1.2博客营销就是争夺话语权2609.2博客的个人化及风格化2619.2.1内容个人化2629.2.2写作风格化2629.3企业博客263 9.3.1专人负责，坚持写作2649.3.2确立博客目标2649.3.3个人观点与企业立场2659.3.4沟通和反馈2659.3.5企业博客外包2669.3.6谨慎处理负面评论2669.4博客平台的选择和优化2679.4.1免费博客托管服务2679.4.2独立域名博客2689.4.3博客设置和优化2699.5怎样推广博客2779.5.1经常定时更新2779.5.2在其他博客留言2789.5.3blogroll2799.5.4讨论其他博客2809.5.5专家访谈2819.5.6客座博客2829.5.7撰写教程2839.5.8社交2849.5.9博客目录2849.5.10免费插件、小工具、模板2849.5.11监控其他博客2859.5.12回答评论2869.6博客本身的赢利2869.6.1国外博客赚钱案例2879.6.2国内博客赚钱案例2899.6.3博客赚钱的艰辛290 第10章线下营销29210.1线下营销影响网络营销29210.2线下营销与网络营销的有机结合29510.2.1域名超级重要29510.2.2突出和适当重复公司名称、产品名称及口号29610.2.3线下广告直接鼓励搜索29610.2.4产品名、公司名或口号在搜索引擎的排名29610.2.5网站消息应该与线下广告相同29710.2.6印刷媒体的重要性29710.3传统媒体广告及曝光29910.3.1godaddy经典电视广告29910.3.2电视广告与网络营销整合有待提高案例30110.3.3电视、报纸曝光30510.4无所不在，见缝插针306第11章资源合作营销30911.1资源合作无所不在30911.2善用资源开拓新产品31011.2.1联署计划作为资源合作31011.2.2寻找技术高手311 11.2.3为客户提供全套服务31111.2.4确保收到佣金31311.3互惠利用伙伴渠道和客户群31411.3.1寻找非竞争的合作伙伴31411.3.2怎样说服对方31511.3.3利润的分享31611.3.4其他资源交换方式31611.4产品交换31711.4.1产品交换大大提高企业购买力31711.4.2不同产品的交换能力31811.4.3不要设时限31911.4.4三角交换31911.4.5产品交换成为收入来源32011.5与竞争对手合作32011.5.1你不能满足所有人32011.5.2外包给竞争对手321 第12章其他网络营销手法概述32312.1目录登录32312.1.1提交前的准备32312.1.2寻找网站目录32412.1.3网站提交32512.2付费搜索竞价广告32612.2.1什么是搜索竞价32612.2.2ppc的优势32712.2.3ppc应用32912.2.4投资回报率计算监测33212.3文章营销33312.3.1文章写什么33312.3.2文章的推广33412.3.3抄袭的尴尬与软文33512.4事件营销33612.4.1典型网络事件营销33612.4.2事件营销特征33712.4.3渡虎谷seo大赛33912.4.4事件营销之后33912.5社会网络营销339 12.5.1社会化网络与网络营销33912.5.2社会化网络给网站带来什么34112.5.3怎样进行社会化网络营销34212.5.4有效利用社会网络流量34412.5.5危机管理34412.6网络展示广告34612.6.1展示形象突出品牌34712.6.2效果监测34712.6.3提高点击率34712.7电子书推广34812.8链接交换35012.8.1目录式友情链接页面35012.8.2软件使用35112.8.3寻找交换链接目标35112.8.4交换链接步骤35212.8.5交换链接中的小花招35312.9流量交换35412.9.1覆盖面与质量控制35512.9.2适合的交换率35512.9.3目标网站选择35612.9.4多种广告形式的支持35712.9.5完善的统计35712.9.6广告显示速度35712.10维基百科推广35812.10.1维基百科推广价值35812.10.2维基百科编辑原则36012.10.3维基百科营销361第13章网络营销效果监控评测36313.1网络营销效果评测363 13.1.1网络营销效果评测的一般模式36413.1.2网络营销效果评测为什么重要36513.1.3更广泛的网络营销效果36613.1.4销售数字的监控36713.2客户的终身价值36713.3原始日志文件分析36913.3.1用户ip地址36913.3.2日期/时间37013.3.3时区370 13.3.4服务器动作37013.3.5返回状态码37013.3.6文件大小37113.3.7访客来路37113.3.8浏览器类型37113.3.9跟踪用户轨迹37213.4流量统计分析软件37313.5流量统计分析基础37413.5.1访问量（visits）37513.5.2绝对唯一访问者数（absoluteuniquevisitors）37613.5.3页面访问数（pageviews）37713.5.4平均页面访问数（averagepageviews）37713.5.5网站停留时间（timeonsite）37813.5.6文件访问数（hits）37913.5.7弹出率（bouncerate）37913.5.8访问深度（depthofvisit）38013.5.9用户浏览器及电脑信息38013.5.10用户地理位置（worklocation）38313.5.11流量来源（trafficsources）38413.5.12访问最多页面（topcontents）38713.5.13最热门着陆页面（toplandingpages）38813.5.14最热门退出页面（topexitpages）38813.5.15转化率（goalconversion）38913.5.16销售通路（funnel）39013.6从流量统计发掘机会39313.6.1首先抓住网站基本流量信息39313.6.2深入了解流量来源39413.6.3寻找网站弱点39613.6.4关注于转化及最终效果39613.6.5重要的是相对值及变化39813.7线下效果测量39913.7.1为什么要测量线下效果39913.7.2怎样测量线下效果400主要英文参考文献403赢在网络营销——经典案例与成功法则21.8前言第1章企业的营销利器——网络营销1.1网络营销的关键——网络推广1.2营销推广——向左走，向右走1.3网络营销——企业的营销利器第2章让企业形象快速提升——网络新闻2.1王老吉捐款1亿元背后的新闻营销2.2网络新闻与传统新闻2.3网络新闻写作之“葵花宝典”2.4网络新闻传播的四大方式2.5成功案例：逆风起舞，实达外设再续神话2.6成功案例：软营销，脑白金年销售额超10亿2.7成功案例：“三味真火”引发都市白领追捧第3章让品牌赢得好口碑——论坛营销3.1一则“无偿快递国旗”帖子蕴涵的“营销”智慧3.2受企业青睐的论坛营销3.3成功论坛营销“三步走”3.4成功案例：论坛捧火“天仙mm”，引发巨大商机3.5成功案例：motol6“薄”“锋”出击，引领手机新时尚3.6成功案例：“康佳号”飞机一“帖”成名第4章拜访式营销————博客营销4.1从amd签约徐静蕾看博客营销4.2博客“搏”来无限商机4.3把企业搬到博客上4.4成功案例：结缘博友共赏美酒，五粮液成功挺进“红酒”蓝海4.5成功案例：石头也疯狂，300万的生意做成了千余万元4.6成功案例：丢失的奥迪a3跑车，牵动数十万美国人的心第5章让客户主动为你传播——病毒式营销5.1从火炬在线传递看病毒式营销5.2病毒式营销与传统营销5.3病毒式营销的3w策略5.4成功案例：“唐伯虎”让“百度更懂中文”深入人心5.5成功案例：吃垮必胜客，让“必胜客”越吃越旺5.6成功案例：联合利华75秒《蜕变》赢得5亿网民关注第6章让营销直击目标客户——数据库营销6.1挖掘数据背后的财富6.2数据库营销——让营销更精准6.3数据库营销——走好关键的两步6.4成功案例：数据库营销助力甲骨文赢得中国市场6.5成功案例：保险公司借力数据库营销，市场份额翻一番6.6成功案例：数据库营销让《cxo》赢得读者青睐第7章让企业成为社会“焦点”——网络事件营销7.1从蒙牛冠名“超级女声”看网络事件营销7.2网络事件营销的四大核心要点7.3网络事件营销的两种模式 7.4成功案例：华普老总徐刚与网友对辩，华普“一夜成名”7.5成功案例：网络互动营销——新途安吸引3000万受众关注 7.6成功案例：“博客门”事件，让三一重工“博”得精彩第8章让客户最先看到你——搜索引擎竞价排名8.1万元投入带来百万业绩，竞价排名价值凸现8.2竞价排名：练就搜索引擎选择的“慧眼”8.3节省竞价排名费用的六条准则8.4减少恶意点击的小智慧8.5成功案例：搜索引擎助力龙行网跻身国内行业五强8.6成功案例：搜索竞价让金吉列直通最想留学的人8.7成功案例：花小钱办大事，10元钱为“尤里卡”带来商机第9章让更多的客户找到你——搜索引擎优化9.1从中国票务在线火车票频道优化看seo9.2九方面“把脉”网站seo9.3八步轻松实现网站seo9.4seo 案例：中国成长网9.5seo案例：彩虹图书网9.6seo案例：张家界旅游网第10章好钢要用在刀刃上——网络广告10.1从雪花“勇闯天涯”看网络广告的营销价值10.2备受商家关注的图像式网络广告10.3网络广告投放策略 10.4成功案例：百世兴打造“花生部落”，巧妙实现品牌延伸 10.5成功案例：361°“勇敢做自己”，奏响民族品牌最强音10.6成功案例：索尼cyber.shot闪亮登场，引领新生代数码时尚第11章化危为机——网络危机公关11.1从“翻新门”到“换芯门”，网络危机敲响公关警钟11.2危机公关是品牌建设的重中之重11.3危机公关——转“危”为“安”与化“危”为“机”11.4成功案例：高效公关，“大白兔”4天成功突围“甲醛门”11.5成功案例：直面危机，“航空小霸王”4个月扭转乾坤第12章提升企业网站的营销能力12.1企业网站建设的八项原则12.2企业网站建设三步走12.3企业网站要内外兼修12.4去除企业网站google病毒提示12.5网络营销方案要直击企业目标后记。