Zara Matalan
• 供应链是战略的核心 H&M • 非常先进的工厂，利用率水 非常先进的工厂， Gap 平很低（50%） 平很低（50%） 6 • 每周向每家门店发货数次 • 快速响应（48小时） 快速响应（48小时 小时） • 有计划的断货和短暂的产品 40% 38% 生命周期作为刺激需求的手 30% 20% 段
10% 30% 0%
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营运资金-销售额比率
7% 4% -7%
-10%
Benetton 6Sigma是我们的工作方式 是我们的工作方式 H&M Gap Zara
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微波电器
对我们的启示？ Zara 对我们的启示？
6Sigma是我们的工作方式 是我们的工作方式
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Hale Waihona Puke 6Sigma是我们的工作方式 是我们的工作方式
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微波电器
案例： 案例： Zara
敏捷供应链
快速设计、 生产和分销
衡量
可见性 信号
行动
反应性 计划
确认 分析
6Sigma是我们的工作方式 是我们的工作方式
信息 整合
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微波电器
案例： 案例 案例： Zara
库存-销售额比率
微波电器
案例： 案例： Zara
“可能是世界上最具创新性和颠覆性的零售商” 可能是世界上最具创新性和颠覆性的零售商” 可能是世界上最具创新性和颠覆性的零售商 —Daniel Piette, 路威酩轩（LVMH）时尚总监 路威酩轩（LVMH） “飞扬在云霄” —《经济学人》（Economist） 飞扬在云霄” 《经济学人》 Economist）
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微波电器
案例： 案例： Zara 产品
• 自1990年以来，每年20%的销售增长率 1990年以来，每年20%的销售增长率 年以来 20%
• 净利润率达10% 净利润率达10% • 每周一次新产品推介，每年1.2万种新产品 每周一次新产品推介，每年1.2 1.2万种新产品 • 从最终设计到销售之间的周期为23-30天 从最终设计到销售之间的周期为23-30天 23