杰出班组长
【课程介绍】：对制造业而言，实现科学管理的关键岗位就在班组长，而从技术工人转化而来的班组长，往往面对下列管理问题，有点不知所措：
生产现场一天忙得脚朝天，现场管理依然乱糟糟......
手下一管就是几十号人，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作？…….
你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法比你好，怎么个教法？
生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？
大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？
表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？
愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？
90后员工如何管理？
【课程对象】：企业班组长及预备人员
【课程时间】：2~3天
【培训方式】：课程培训从开始采用班组团队管理方式，包括组建班组团队、班组团队目标设定、班组团队分工、冲突化解及有效沟通、团队执行力、团队三天内培训绩效评估（采用互评及老师评多角度），期间采用案例、视频、情景模拟、游戏及行动学习教练技术，反复质疑、练习，引起学员对日常问题进行反思
【培训提纲】
第一篇：认知篇
从张班长案例谈起一、班组长的角色➢什么是班组➢什么是班组长➢班组长的位置➢班组长的职责二、何为管理
➢管理的定义➢管理的误区管理案例分析三、班组长的职责➢职、责
➢管理对象四、班组长的能力要求
五、班组长的误区
情景分析：扯皮情况如何解决？
小组讨论：如果你是陈班长，怎么做？第一次行动学习主题：班组长管理应用
第二篇：管理技能篇
一、计划编写与控制
➢什么是计划
➢计划类型
➢如何制定工作计划
➢工作分类
➢做好时间管理
➢工作计划跟进与评估
案例
练习：突发事件的处理二、有效沟通
➢为什么要进行沟通？➢沟通三大环节
➢沟通的手段
➢班组沟通要点
➢跨级别沟通
➢跨部门沟通
➢沟通技巧
沟通练习
情景模拟
三、目标管理
➢如何形成共识设定目标➢计划的制定与执行
➢现场的监督与控制➢员工的绩效与考核
➢案例
四、团队建设
一组视频
➢班组长的人际关系处理
➢员工的培训与辅导
➢下属的激励与约束
➢90后员工管理
➢如何打造高效团队
➢如何提高团队凝聚及执行能力
➢如何打造阳光心态
➢团队案例分析
团队沟通化解冲突小游戏
第三次行动学习：领导技能及团队建立应用。