《生产运作管理》作业参考答案
三、名词解释题
1.产品-流程矩阵最初由海雅斯威尔怀特提出，利用该矩阵，其一，根据产品结构性质，沿对角线选择和配置生产流程，可以达到最好的经济技术性；其二，可以帮助管理人员选择生产流程，对制定企业的生产战略有一定的辅助作用。
2.是企业在一定的生产技术与组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准。
3.通过技术组织措施来调整流水线的工序时间定额，使它们等于流水节拍或者与节拍成整数倍关系。
4.参阅书本。
5.是把相同加工对象放在一起，组成一个生产单位。
二、简答题
1. T是时间
Q是质量
C是成本
S是服务
F是柔性
E是环境
2.（1）存储费用。
这项费用主要用于维持库存活动，包括：仓库使用费、物资保管费用、物资损坏变质损失、投资的机会成本等等，它一般和物资库存数量和时间成正比。
（2）订货费。
向外采购物资的费用，包括两部分：一是订购费用，如手续费、差旅费等，它与订货次数有关，而和订货数量无关；二是物资进货成本，如货款、运费等，它与订货数量有关。
（3）生产费。
企业自已制造库存物资的费用，也包括两类：一是装转置调整费用；二是与生产材料、数量有关的费用。
（4）缺货费。
因库存不能满足需求而造成的损失。
3.（1）在生产制造过程中生产指令采用后工序拉动方式
（2）组织作业小组，充分发挥每位员工的积极性
（3）在生产组织结构上，精益生产采用专业协作化形式。
4.（1）组织结构的分散性。
企业的经营管理系统按管理职能分可得到纵向结构，主要有市场、财务、运营三个子系统，在水平方向可划分为高层、中层和基层三个层面。
（2）控制职能的分散性。
组织结构的固定划分，规定了相应的管理职能，由于结构上的分散性，在管理职能上也势必是分散的。
（3）人员的分散性。
结构和职能的分散性引出了人员的分散性。
5. （1）投放进度控制；指对产成品（或零部件）投入生产的日期、数量，以及对原村料、毛坯、零部件投入提前的控制。
（2）工序进度控制；指对产成品（或零部件）在生产过程中，在每道工序上的加工进度的控制。
（3）出产进度控制；指对产成品的出产日期、出产数量的控制。
6. 1、产品选择。
目标市场确定以后，需要考虑选择什么产品，怎样的产品才能占领市场。
2、生产能力需求计划。
它需要在战略计划期内，对生产能力数理、时间以及产品柔性等方面计划。
3、工厂设施。
包括确定工厂规模，选厂址，确定专业化水平。
4、技术水平。
技术装备对竞争力的作用是第一位，选择技术合适的设备，确定自运化程度是一项十分重要的工作。
5、协作水平。
确定自制与外购的比例，以及协作厂的数理，目前的趋势是组织供应链，联合起来造产品。
6、劳动力计划。
确定所需劳动力的技能水平，工资政策，稳定劳动力的措施。
7. 请问影响选址决策的主要因素有什么？
答：（1）区域因素
（2）社区因素
（3）地点因素
8.（1）从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）；
（2）根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。
9.（1）首先，产品设计是一项技术很强的工作，产品开发本身存在技术上的风险，因实现产品功能的技术不成熟或加工技术不过关而导致失败。
技术发展具有不可预见性，如果产品研制完成时有更先进的替代技术出现，产品则无优势可言，也会导致开发失败。
（2）其次，产品设计不仅仅是技术工作，也是一项经济活动，在经济上存在很大的风险，风险大小可以用投入的价值来衡量，一件大的产品。
如果开发失败将会导致公司破产，所以提高产品开发的成功率应该引起决策者的重视。
但由于其技术性强往往由工程技术人员担负此任，很容易陷入片面追求完美的误区。
而忽视了产品开发的基本目的，很可能导致产品开发出来了，但无人问津，开发工作最终还是失败。
（3）第三，市场需求发生变化，如果产品研制成功时市场已经萎缩，则失败已无法避免。
市场需求也与供应量有关，如果竞争对手也开发出相同的产品，市场供过于求，则其经济效益会大打折扣。
10.（1）控制目标的可变性。
如市场需求发生较大变动，不得不调整目标，因内部管理原因目标已无法达到，必须对目标作调整。
生产目标的调整涉及整个系统，调整的好坏会影响企业的经营效果，而此项工作无固定的决策程序与方法，主要取决于的经验和能力。
（2）信息处理。
由于控制活动的分散性以及大量的手工作业，信息的传递速度很慢，当天的生产现场信息从现场传送到厂级主管手中，一般要等待很长时间，这迟到的信息，对于控制是很不利的。
（3）判断的主观随意性。
企业系统是个开放系统，环境对系统的影响是随机的、多变的，因此控制系统的特性参数需要灵活地调整，需调整活动几乎是完全凭借管理人员的人为判断，这种判断与人的经验、知识等有关，不同的人会有不同的判断，结果差异也非常大。
（4）生产控制系统受人为因素的影响程度依运营系统的差异而变，当那此生产过程依赖于人力控制的系统，控制活动中人的因素就显得特别重要，服务企业一般多具有这个特点。