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调度台方案(1)_

一、调度台的功能
多媒体联网调度台是我公司专为公安系统指挥中心研制的新产品,可用于提高350兆集群系统的工作效率,使指挥调度工作更加直观灵活,具有接警、呼叫、监听、录音及联网工作等功能,采用无线接入方式与原集群系统无任何电气上的连接,安装灵活方便,不受地点或离系统远近的限制,由于是分散式管理控制,具有较高的工作可靠性,联网工作时,不受接警座席数的限制,可根据处警量的大小,任意选择适当的接井处警座席数。

指挥中心内所有的调度台均可采用统一的呼叫号码,这样大大提高了呼叫效率,也方便了干警的使用。

无论是否处于通话状态,每一座席的接警台均可接收所有针对指挥中心的呼叫,并可在所有的通话信道间进行灵活切换。

调度台还可对常规信道进行插话和监听,同时所有的通话内容均可被录音下来,并可以方便地根据主呼号、被呼号或通话时间进行检索,重放。

具体来说,多媒体联网调度台具有以下八项功能:
A、接警功能:每一座席均可显示出所有针对调度台的呼叫,从屏幕
窗口上可以看到主呼者的号码与身份,接警员可以受理任何一条针对调度台的呼叫,一旦某条呼叫信息被受理,在其它调度台上该项目将被标注成已受理状态,同时受理者的身份也将被显示出来,调度台在受理当前通话时,还可随时切换到其它调度台受理的通话信道上插话,即调度台可在集群系统各个通话信道间灵活切换,也可切换到350兆常规信道上的进行通话。

B、对外呼叫功能:除接警之外调度台也可采用快捷方式或输入被呼
号主动发起呼叫,所有调度台对外的呼叫均可采用强拆的呼叫方式。

调度台显示屏上定义有快捷呼叫键,每个快捷键均可以汉字命入名方式将单位或个人名称与其相应的组呼身份号或身份号联起来,点击快捷键即可完成呼其呼叫操作,使得呼叫操作简单而又方便,同时也可采用直接输入身份号的方式进行呼叫操作。

C、多台联网工作方式:可根据指挥中心的处警量,任意配置,本调
度台系统配置灵活,多座席同时工作,每台调度台均可独立进行工作,采用分散管理方式,系统可靠性高,任何一调度台退出时,不影响系统的正常工作。

D、录音功能:所有的通话过程均可被录音,并可根据主呼号、被呼
号或通话时间方便地进行查询、回放。

E、监视集群系统通话状态:接警员在电脑窗口上可看到系统所有信道
的通话情况,对正在通话的信道将显示出主叫,被叫身份及占用的信道号,点入监听插话状态。

F、调度台还可单独响应针对其自身的呼叫,也可对某些预置的号码
进行监听,一旦被监听号码发生通话时,将直接进行录音。

G、调度台可灵活地在几个通话信道间切换,可同时与多方进行通话,
切换信道操作直观、方便。

二、简单方案
1、我们能够提供的技术及设备:
A、虚线内是我们能够提供的设备;
B、收发设备指:每套一收、一发、一控制器。

C、音频通道:
我们只能提供四线、收发独立、0db电平音频输出输入线。

A、数据管理通道:
我们可以提供一条数据线,包括充足的发送给电脑系统功能需要显示的数据。

同时可以执行全套的电脑发出的指令,去完成调度台应该实现的功能。

B、所有数据管理输出输入的技术接口是:
我们可以提供一个计算机底层软件的函数表,供二次开发时直接调用这些函数实现接收和发出指令功能。

2、示意图:
三、设备配置及价格
建议一个座席的用户价:4.5-5万。

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