管理学原理（第二版）2012年4月考试考前练习题 一、单选题 1．在现实中我们经常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院医学专家。但是，有些学术专家家却未能成为称理者。针对上述象，正确的评价是（ D ）。 A．就管理层次而言，技能重要 B．搞技术的人往往不善于与弱，难以担当管理之职 C．对高层管理者来念技不重要 D．就管理层次而言，越往上概念技能越重要，越往下技术技能越重要 2．对组织内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析和威胁的环境分析方法是指（ A ）。 A．SWOT分析 B．PEST分析 C．行业竞争结构分析 D．波士顿矩阵分析 3．某公司总经理除了直接指挥几个地区分公司经理之外，他还设立了人事助理、财务顾问、公共关系顾问等职，并配备了相应的人顾问授予了直权限。这个过程反映了哪两种职权之间的转换？（ D ） A．从职能职权到直线职权 B．从职能职权到参谋职权 C．从参谋职权到直线职权 D．从参谋职权到职能职权 4．某企业有较强的产品研究开发和市场营销能力，能够在产品设计、工艺技术和营销上不断发挥创造性；在产品质量、技术以及营销和服务等方面有着良好声誉。该企业适宜采用的竞争战略是（ B ）。 A．低成本战略 B．差异化战略 C．重点化战略 D．集中化战略 5．车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小刘、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加例会却经常没精打采。对此，车间主任老王最好采取什么措施？（ C ） A．批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和他人谈足球 B．严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚 C．在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动 D．对上述情况不闻不问，任其自由发展 6．在组织绩效管理中，核心环节是（ C ）。 A．绩效设计 B．绩效改进 C．绩效评估 D．绩效反馈 7．某公司为了扭转销售不力的局面，提升销售能手张先生出任销售部经理。到了年末，销售部业绩虽然较上一年略有下降，但张经理一人完成的订单占部门完成任务总量的53%。在如何评价张经理的工作一致。下述哪种评价最恰当？（ D ） A．"能抓住耗子的猫就是好猫"。张经理个人能予大力表彰 B．产品的销售客观上依赖张经理的努力他特别奖励 C．对张经理的奖惩应该依据部门部门目标，所以必须对张经理予以严惩 D．张先生是一个优秀的销售人员，但不是一个合格的经理人员。公司需要尽可能在不影响其积极性的基础上重新调整其工作 8．《孙子兵法》是一部不朽的军事著作，时至今日，对企业经营战略仍有重要指导作用。孙子认为：作战的势态的。他指出“故兵无常势，水，谓之神”。从管理角度看，这一描述更符合（ C ）。 A．权责对等原则 B．系统理论原则 C．权变理论原则 D．统一指挥原则 9．某公司随着经营规模的扩大，由王副总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，出现这种情况的主要原因是（ C ）。 A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B．副总经理投入管理的时间不够，致使营销人员产生了看法 C．副总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理 D．营销队伍的管理层次太多，使得副总经理无法与营销人员实现有效的沟通 10．风险型决策与不确定型决策的区别主要在于（ D ）。 A．风险型决策承担的风险相对于不确定型决策来说要小 B．风险型决策面临的是多种可能的自然状态，而非确定型决策面临的是无法预知的自然状态 C．二者的区别不明显 D．风险型决策可以预测未来自然状态出现的概率，而非确定型决策不能预测概率 11．目标管理的基本过程为（ B ）。 A．奖励和开始新的目标循环—建立目标体系—检查和评价—组织实施 B．建立目标体系—组织实施—检查和评价—奖励和开始新的目标循环 C．检查和评价—奖励和开始新的目标—建立目标体系—组织实施 D．奖励和开始新的目标循环—建立目标体系—组织实施—检查和评价 12．在以下几项管理业务中，哪一项该由公司总经理亲自处理和拍板？（C ） A．关于公司各部门办公电脑的分配方案 B．对一位客户投诉的例行处理 C．对一家主要竞争对手突然大幅降价做出反应 D．对一位公司违纪员工按规章进行处理 13．在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，以下哪种解释最有说服力？（ D ） A．现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B．现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C．由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D．刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 14．刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。又过了几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成这个团队松散的原因是什么？（ B ） A．团队成员的能力增强了，独立性提高了 B．没有更高层次的目标推动 C．团队成员之间因工作繁忙而沟通太少 D．没有及时吸收新的团队成员 15．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（ C ）。 A．自尊需要 B．情感需要 C．自我实现的需要 D．以上都不是 二、多选题 1．组织结构的内容主要包括（BCDE ）。 A．计划结构 B．职能结构 C．层次结构 D．部门结构 E．职权结构 2．法约尔首先对企业管理职能做了科学的概括，他认为企业管理职能包括（ABCDE ）。 A．计划 B．组织 C．指挥 D．协调 E．控制 3．组织常用的控制手段有（ABCD ）。 A．计划控制 B．时间控制 C．数量控制 D．质量控制 E．政策控制 4．学习型组织强调的修炼内容有（ABCE ）。 A．不断地追求自我超越 B．善于改善心智模式 C．善于为组织建立共同愿景 D．彻底改造流程 E．善于学会系统思考 5．常见的部门划分方法有（ABCDE ）。 A．职能部门化 B．产品部门化 C．地区部门化 D．服务对象部门化 E．工艺过程部门化 6．团队精神包含的内容有（ABC ）。 A．团队凝聚力 B．团队合作意识 C．团队士气 D．团队组织 E．团队领导
三、判断题 1．利用波士顿矩阵分析方法，当产品的市场增长上应投入必要的资金，力求提高自己的市场份额。错 2．从赫兹伯格的双因素理论看，组织的政策员之报酬、工作环境等因素属于激励因素。错
3．信息沟通必须具备的要素有三个：发送者、接收者、所传递的内容。错 4．体现了“集中政策，分散经营”原则的组织结构形式是事业部制组织。对 5．平衡计分卡法最突出的特点是：将组织的远景、使命和发展战略与组织的绩效评价系统联系起来，它把组织的使命和战略转变展战略有明确认识，以实现战略和绩效的有机结合。对 6．管理者应具备的技能被划分为三类：技术技能、人际技能和概念技能。就管理层次而言，越往上人际技能越重要，越往下概念技能越重要。错 7．非程序性决策，是指对经常出现的重复性问题,并生产作本控制、对员工奖惩的实施等。错 8．横向一体化战略是指从产品的供、产、销等一系列相关业现有经营业务和规模的发展战略。错 9．组织的一般环境因素是指对组织目标的实现有直接影响的外部环境因素，一般包括资源供应者、竞争者、服务对象、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。错 10．企业的社会责任就是使利润最大化。错 11．马克斯·韦伯对管理理论的突出贡献是：从理论上把管理科学提到一个新的高度。错 12．有的观点认为组织应该鼓励冲突，认为冲突不突对于组织有效运作是绝对必要的。 对 四、定量分析题 1．某企业生产一种机械设备，年生产能力最大为4000台，企业的年固定成本需要1500万元，产品价格为每台1.1万元，单位产品变动成本为0.7万元。若企业将目标利润定为200万元， 试问：（1）目标利润定得是否合理？为什么？（2）目标利润若不合适，应改为多少？ 1．解： （1）利润为200万元时的销售量：
台42507.01.12001500X
根据计算可知，若要达到200万元目标利润，必须生产4250台产品，已超出企业的生产能力，因此200万元的目标利润定得不合理。 （2）企业在最大生产能力4000台产品时的利润只能是： 万元利润10040007.0150040001.1
答：最大生产能力4000台产品时的利润只能是100万元。
2．某企业为生产某张新产品而设计基建方案，即建设大工厂和建设小工厂，建设大工厂要投资300万元，建设小工厂要投资160万元。估计在使用期间，产品销路好的概率为0.8，销路差的概率为0.2，两个方案的损益值如下表所示，请用决策树法进行分析，对该企业做出决策。
方案的损益值 单位：万元
备选方案 自然状态 概率值 建大厂 建小厂
销路好 0.8 600 300 销路不好 0.2 -200 100
解： 第一步：画决策树
第二步：计算两个方案的损益值： 建大厂：600×0.8+（-200）×0.2－300=140（万元） 建小厂：300×0.8+100×0.2－160=100（万元） 第三步：做决策： 由此可见，建大厂比建小厂盈利更多，所以建大厂比较好。
3．某企业拟将一种新产品投放市场，有A、B、C三种方案可供选择。产品投入市场后预计有销路好、销路一般和销路差三种可能，三种可能的概率尚无法估计。预计A方案销路好时盈利为120万元，销路一般时盈利为50万元，销路差时则亏损10万元；B方案销路好时盈利为80万元，销路一般时盈利为40万元，销路差时盈利为10万元；C方案销路好时盈利为40万元，销路一般时盈利为30万元，销路差时盈利为20万元。试用期望值法中的极大极小损益值法、极大极大损益值法和极小极大后悔值法做出选择。 解： （1）极大极小损益值法 A方案最小值为销路差时则亏损10万元；B方案最小值为销路差时盈利10万元；C方案最小值为销路差时盈利20万元。三个最小值中C方案的最小值20万元最大，按此考虑应选择C方案。 （2）极大极大损益值法 A方案最大值为销路好时120万元；B方案最大值为销路好时80万元；C方案最大值为销路好时40万元。三个最大值中A方案的最大值120万元最大，按此考虑应选择A方案。 （3）极小极大后悔值法 计算各方案的后悔值和最大后悔值
决策点 建大厂 建小厂