酒店营销实务期末复习题一、单项选择题1、以下哪项不属于旅游业的三大支柱：（）。
A.旅游景区B.酒店C.旅行社D.旅游交通2、以下哪个因素不会决定一个市场规模的大小：（）。
A.市场的人口数量B.市场的机会C.人们的支付能力D.人们的购买欲望3、潜在的购买者是指：（）。
A. 既有支付能力又有购买兴趣的人B.有支付能力但没有购买兴趣的人C. 可能具有支付能力和购买兴趣的人D.没有支付能力但有购买兴趣的人4、以下哪项属于新市场营销观念：（）。
A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.产品观念5、以下哪项不属于宏观环境：（）。
A.人口、经济B.社会文化C.政治D.社会公众6、以下哪项不属于微观环境：（）。
A.企业的供应商、中间商B.人口C.竞争者D.企业内部环境7、（）是决定旅游购买者购买能力的决定因素。
A.人均国民收入B.个人收入C.个人可支配收入D.个人可自由支配收入8、以下哪项不是影响旅游购买行为的主要因素：（）。
A.旅游者个人特点B.社会影响因素C.环境因素的函数D.个人收入9、以下消费者购买过程中顺序正确的是：（）。
A.唤起需要--寻找信息--比较评价--购买决定--购买感受B.寻找信息--唤起需要--比较评价--购买决定--购买感受C.唤起需要--寻找信息--购买决定--购买感受--比较评价D.寻找信息--比较评价-唤起需要-- -购买决定--购买感受10、旅游动机对旅游行为具有明显的预示作用，以下哪项不属于常见的旅游动机：（）。
A.身心方面的动机B.文化方面的动机C.运动旅游动机D.投资方面的动机1、以下哪项不属于酒店市场调查：（）。
A.试探性酒店市场调查B.描述性酒店市场调查C.因果性酒店市场调查D.预测性酒店市场调查2、观察法属于以下哪种市场调查法：（）。
A.文案调查法B.实地调查法C.询问法D.预测性酒店市场调查3、以下哪项是正确的问卷调查的基本结构：（）。
A.问卷标题--被调查者的基本情况--问卷说明--调查主体内容B.问卷说明--问卷标题--被调查者的基本情况--调查主体内容C.问卷标题--问卷说明--被调查者的基本情况--调查主体内容D.问卷说明--问卷标题--调查主体内容--被调查者的基本情况4、以下哪项属于常用的封闭式问题：（）。
A.自由回答式B.选择法C.语句完成式D.文字联想式5、以下哪项属于常用的开放式问题：（）。
A.自由回答式B.是非法C.选择法D.语义差别分析法6、以下哪项是正确的抽样设计步骤：（）。
A.确定调查总体--给调查个体编号--确定样本--进行样本调查--推算调查总体结果B.给调查个体编号--确定样本--确定调查总体--进行样本调查--推算调查总体结果C.确定调查总体--确定样本--给调查个体编号--进行样本调查--推算调查总体结果D.确定样本--确定调查总体--给调查个体编号--进行样本调查--推算调查总体结果7、早期的美国可口可乐公司仅生产一种口味、一种大小瓶装的可口可乐，连广告字句也仅有一种，这运用的是哪种策略：（）。
A.无差异性市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.综合性市场策略8、饭店向客人提供从单人间、标准间、普通套房、豪华套房以至总统套房等不同规格、设施、价格的客房体系，这运用的是哪种策略：（）。
A.无差异性市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.综合性市场策略9、“锦江之星”和“如家快捷”是目前国内排名第一、第二的经济型酒店品牌，由于消费水平在100-260元的顾客群规模庞大，使得经济型酒店近几年在我国发展异常迅速，这运用的是哪种策略：（）。
A.无差异性市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.综合性市场策略10、正确的酒店市场定位的过程首先要：（）。
A.对竞争对手产品进行分析B.确立产品特色C.树立市场形象D.明确企业的竞争对手1、以下哪项不属于酒店产品的组成部分：（）。
A.地理位置B.交通C.服务D.酒店形象2、以下哪项不是酒店产品的特点：（）。
A.酒店产品是组合产品B.酒店产品具有无形性C.酒店产品无转移性D.产品所有权的相对稳定性3、属于酒店产品投放期营销策略的是：（）。
A.高价低促销策略B.产品品牌策略C.调整营销组合策略D.抛弃策略4、属于酒店产品成长期营销策略的是：（）。
A.高价低促销策略B.产品品牌策略C.调整营销组合策略D.抛弃策略5、属于酒店产品成熟期营销策略的是：（）。
A.高价低促销策略B.产品品牌策略C.调整营销组合策略D.抛弃策略6、属于酒店产品衰退期营销策略的是：（）。
A.高价低促销策略B.产品品牌策略C.调整营销组合策略D.抛弃策略7、酒店新产品开发的过程是：（）。
A.市场调查--试产试销--方案的拟定与选择--投放市场--收集反馈B.市场调查--方案的拟定与选择--投放市场--试产试销--收集反馈C.市场调查--方案的拟定与选择--试产试销--收集反馈--投放市场D.市场调查--方案的拟定与选择--试产试销--投放市场--收集反馈8、以下哪项不属于新产品定价策略：（）。
A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.整数定价策略D.满意定价策略9、某酒店产品9.90元，仅比10元差一角，看起来更具吸引力，这种价格策略是：（）。
A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略D.招徕定价策略10、将旅游景点门票的价格定位100元，这种价格策略是：（）。
A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略D.招徕定价策略11、酒店企业针对顾客“价高质必优”的心理，对在顾客心目中有较高信誉的酒店产品制定较高的价格，这种价格策略是：（）。
A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略D.招徕定价策略12、酒店为招徕顾客，每天都有特价菜，以吸引顾客来就餐，这种价格策略是：（）。
A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略D.招徕定价策略13、酒店企业为了鼓励顾客或旅游中间商大量购买酒店产品，对达到一定购买数量的给予一定价格折扣的优惠策略，这种价格策略是：（）。
A.数量折扣策略B.季节折扣策略C.现金折扣策略D.交易折扣策略14、在旅游淡季，酒店企业客源不足、服务设施闲置，为吸引顾客，酒店企业就制定低于旺季时的酒店产品价格以刺激顾客消费欲望，这种价格策略是：（）。
A.数量折扣策略B.季节折扣策略C.现金折扣策略D.交易折扣策略15、酒店企业在交易合同中的付款方式上经常有这样的字样“2/10净价30”，这就表示付款期为30天，如买方在10天内付款给予2%的折扣，这种价格策略是：（）。
A.数量折扣策略B.季节折扣策略C.现金折扣策略D.交易折扣策略16、酒店企业给予旅游批发商的折扣较大，而给予旅游零售商的价格较小，这种价格策略是：（）。
A.数量折扣策略B.季节折扣策略C.现金折扣策略D.交易折扣策略17、我国很多旅游景点的门票，对学生、老人价格优惠，这种价格策略是：（）。
A.顾客差别定价策略B.酒店产品形式差别定价策略C.位置差别定价策略D.时间差别定价策略18、统一饭店，可能有总统套房、商务套房、标准间等不同规格和标准的客房，其价格也是不同的，这种价格策略是：（）。
A.顾客差别定价策略B.酒店产品形式差别定价策略C.位置差别定价策略D.时间差别定价策略19、饭店客房朝向和火车上卧铺位置的不同，其价格也不同，这种价格策略是：（）。
A.顾客差别定价策略B.酒店产品形式差别定价策略C.位置差别定价策略D.时间差别定价策略20、酒店企业对同一种酒店产品可以根据旅游淡季、旺季、黄金周、双休日制定不同价格，这种价格策略是：（）。
A.顾客差别定价策略B.酒店产品形式差别定价策略C.位置差别定价策略D.时间差别定价策略二．多项选择题1、以下哪项属于旅游业的三大支柱：（）。
A.旅游景区B.酒店C.旅行社D.旅游交通E.旅游中间商2、以下哪个因素可以决定一个市场规模的大小：（）。
A.市场的人口数量B.市场的机会C.人们的支付能力D.人们的购买欲望E.人们的3、旅游酒店市场的特点包括：（）。
A.全球性B.异地性C.波动性D.高度竞争性E.综合性4、现代酒店业市场营销的特点包括：（）。
A.以满足宾客需求为出发点B.以全员营销为基础C.以分销和促销为关键D.提供以服务为主的综合性酒店产品E.酒店经营对外部环境具有高依赖性5、以下哪些属于新市场营销观念：（）。
A.生产观念和产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念E.大市场营销观念6、宏观环境是指营销酒店企业营销活动的社会性力量与因素，包括：（）。
12A.人口、经济B.社会文化C.政治D.自然E.科技环境因素 7、微观环境是指与酒店企业的营销活动直接相关的各种参与者，包括：（ ）。
A.企业的供应商、中间商 B.顾客 C.竞争者 D.社会公众 E.企业内部环境 8、旅游中间商是生产者与消费者之间的纽带和桥梁，骑着调节生产与消费矛盾的重要作用，它包括：（ ）。
A.经销商、代理商 B.批发商、零售商 C.交通运输公司 D.营销服务机构 E.金融中间商 9、马斯洛需要层次论在其理论中将人类需要分为以下几个层次：（ ）。
A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要。
D.尊重需要 E.自我实现需要 10、旅游需要的基本特征包括：（ ）。
A.多样性、复杂性 B.发展性、变化性 C.可诱性 D.分离性 E.时间性、季节性1、酒店市场调查的内容包括：（ ）。
A.酒店营销环境调查 B.酒店市场需求调查 C.酒店竞争者调查 D.酒店企业运行状况调查 E.酒店供应商调查2、间接调查法包括以下哪几种市场调查法：（ ）。
A.文案调查法 B.实地调查法 C.询问法 D.观察法 E.实验法3、询问法包括以下哪几种：（ ）。
A.面谈调查法 B.电话调查法 C.邮寄调查法 D.观察法 E.留置问卷调查法4、常用的封闭式问题包括：（ ）。
A.是非法 B.选择法 C.排序法 D.语义差别分析法 E.利克特量表法5、常用的开放式问题包括：（ ）。
A.自由回答式 B.语句完成式 C.文字联想式 D.语义差别分析法 E.利克特量表法6、定性预测法包括以下哪些：（ ）。
A.加权平均法 B.旅游者意见法 C.经理人员判断法 D.营销人员估计法 E.专家预测法7、定量预测法包括以下哪些：（ ）。
A.简单平均法 B.加权平均法 C.经理人员判断法 D.季节分析法 E.一元回归预测法8、按顾客的特点进行酒店市场细分包括几个方面：（ ）。
A.按年龄细分 B.按性别细分 C.按收入细分。
D.按民族细分 E.按职业及受教育程度细分9、按地理区域进行市场细分包括几个方面：（ ）。
A.按生活方式细分 B.按态度细分 C.按主要地区细分 D.按国家、地区细分 E.按气候细分 10、按心理因素细分市场包括几个方面：（ ）。