威胁：首先是以慧聪，环球资源等为代表的B2B电子商务开始积累了一
定的实力并占据了相当部分的市场份额;另外不少新建企业也开始投身
B2B电子商务，并带来新的经营模式和方向，出现很多替代品对于阿里巴
巴而言具有价格上的优势，对阿里巴巴带来一定打压。阿里巴巴的供应
方处于该行业的垄断地位，且由于产品差异化程度高，若给阿里巴巴供
的电子商务，为各地区各行业的网商提供了低成本，便捷的平台，包括 阿里巴巴，有利于实现买卖双方的双赢。随着近几年我们进出口贸易的 增多，B2B电子商务在国际贸易方面的优势也日益明显。阿里巴巴采取免 费政策圈地占领市场，积累了大量的企业需求信息，逐步养成了各企业 利用阿里巴巴平台进行商务活动的习惯，并对其服务产生依赖，阿里巴 巴的实质是一家互联网服务公司，其意义是为中小企业服务，购买者的 议价能力对其影响较小
数都是垂直型行业网站，提供行业相关信息，凭借专业和细分赢得市 场。
• 三是电子商务的国际化
中国电子商务在经历了多年由“定性模式向创新模式”转变的艰难探
索中，找到了适合中国国情的发展电子商务之路。不仅已经走出了
“网络寒冬”的阴影。而且开始脚步雄健地迈向了跨国电子商务大市
场。
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机会和威胁【OT】分析
威胁【T】
• 各地支持产业集群电子商务化。很多城市将发展电子商务提到了城市发 展的战略性高度，而且在具体的发展策略上，都不约而同将传统产业集 群电子商务化作为主要手段。例如，温州和泉州推服饰、皮鞋产业集群 以及顺德和东莞推家电和家具产业集群。
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阿里巴巴人力资源【P】优势和劣势【SW】分析
威胁：电子商务同行业的快速崛起，使阿里巴巴面临一定的竞
争压力。在电子商务行业中，由于管理机制不成熟，鱼龙混杂， 各大钓鱼网站的出现，带来的个人信息泄露等问题，使得信任度 普遍偏低，同时，由于业务缺乏独特性，给阿里巴巴造成一定的 威胁。
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阿里巴巴五力图机会和威胁【OT】分析
机会：互联网的发展带动电子商务产业的高速发展。以新型技术为依托
优势
• 在用人方面，马云推行文化治心，让员工树立正确的使命感和价值观。 • 推行严格科学的管理制度，同时也不忘人性化管理，让员工心甘情愿留
下。 • 培训为器，通过培训使员工认同阿里巴巴的价值观。 • 管理西化，精神东化。使员工更加丰富。
劣势
• 阿里巴巴IPO后的治理结构发生改变，员工跟不上节奏。 • 对马云的过度崇拜，使员工有些盲目。 • 快速扩张中协调力的问题没能很好的解决。 • “职场乌托邦”的困惑。
机会【O】
• 新的发展模式层出不穷。随着电子商务的迅速发展，其发展模式不断创 新。一是传统模式依靠因特网和PC 进行交易，现在移动电子商务使人 们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动。二是C2B 带给消费者 的用户体验和个性化定制服务，通过互联网模式最大程度地聚合用户的 需求。
• 电子商务国际化优势明显。根据2013年海关总署统计的进出口总额为 4.16万亿美金，预计到2015 年，将有近5 000 亿美金的进出口交易依靠 电子商务实现。
威胁：首先阿里巴巴面临来自市场上其他模仿企业对于品牌的
攻击！ 其次是来自外部对第三方支付服务安全性的威胁以及消费 者的信任 ，还要权衡消费者对于投入大量人力物力来研发的产品 的接受程度。在扩展业务的同时，要考虑其他业务对核心业务的 影响， 最后外部对于研发技术安全性的威胁以及消费者对技术的 接受度 。
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阿里巴巴组织构架【S】优势和劣势【SW】分析
优势
• 组织整体性强，分工和纵向等级关系明确！ • 商户之间的管理协调较好，且各商户对于客户的信息保密性好！ • 信息平台及信息系统引入组织构架加上物流的调度能力增强，使得组织
构架更好。
劣势
• 需要很多素质较高的专业人员来管理事业部。 • 管理机构多，管理人员比重大，对事业部经理要求高； • 分权可能架空公司领导，削弱对事业部的控制； • 事业部间竞争激烈，可能发生内耗，协调也较困难。 • 权力的下放容易滋生腐败。 • 阿里集团的业务分散在各个事业群内，还未形成合力。
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阿里巴巴业务活动【A】优势和劣势【SW】分析
优势 • 有淘宝，阿里巴巴，支付宝等诸多业务的支持，同时有很多外包公司支
持阿里巴巴。 • 阿里巴巴业务覆盖240多个国家，有一万多注册会员，同时有海外3000
万美金的广告推广支持。
劣势：
• 由于业务模式的扩展，会面临核心业务和其他业务的权衡程度的问题。 • 阿里巴巴业务的覆盖范围较大，会导致地区的范围性服务不够周到。
战略管理大作业
2015-4-28
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阿里巴巴--SWOT分析
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简介
案例企业：阿里巴巴
小组组长： 小组组员： 发言人员：
大 作 业 展 示
3#43;N图机会和威胁【OT】分析
机会：当代，国家电子商务行业的发展给阿里巴巴创造了一个
极其有利的经济环境，国家与政府的大力支持为阿里巴巴创造了 一个稳定的政治环境，同时，我国居民的传统观念的改变使得电 子商务不再受到排斥，而电子商务的发展全球化，大数据时代的 来临，以及阿里巴巴领导素质、企业使命与管理制度的优越性， 更是为阿里巴巴的发展创造了机会。
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电子商务产业结构分析
阿里巴巴产业特征
• 一是电子商务与传统产业融合发展。 传统零售商向互联网转型步伐明显加快，O2O模式（线上与线下结
合）从网上团购延伸到家居、餐饮、文化休闲众多领域，大批产业集 群转型上网，形成“线上产业带”。
• 二是以特色产业集群为依托的垂直型电子商务发展迅速 各种行业拥有网站上千家，涉及模具、厨具、文具等行业，且大多
货的供货商的产品具有一定特色，阿里巴巴对供方的依赖性就会加大，
当供应出现紧缺而此时该产品有沒有好的替代品时，阿里巴巴就要面临
供应方带来的威胁。
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阿里巴巴KSF图机会和威胁【OT】分析
机会 ：在消费者市场上，阿里巴巴具有很好的品牌和企业形象 ；
其次是阿里巴巴在电子支付服务具有良好的基础，而且针对会员 提供认证服务，并采取不同的收费方式！再者，阿里巴巴具有雄 厚的经济基础和可观的经济 利润前景；阿里巴巴具有多样化的业 务运营组合以及不断创新的技术，实现技术业务相结合！