1. 排列法也称排序法、简单排列法，是由上级 主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺 序依次进行排列。
2. 选择排列法也称为交替排列法：在需评价的 员工中先挑出最好的和最差的作为第1名和最 后1名，再继续挑出最好的和最差的作为第2 名和倒数第2名，以此类推。
3. 成对比较法亦称配对比较法、两两比较法等 优点：能够发现每个员工，在哪些方面比较出色
最新二级人力资源管理师绩 效管理课件
二级企业人力资源管理师
比重
相关知识
15%
专业能力
15%
本课程包含的内容
1. 绩效考评的方法与应用 2. 绩效考核指标和标准体系设计 3. 关键绩效指标的设定与应用 4. 360度考评方法 5. 绩效管理案例
不管有无制度，经营上总是要经 常对人进行考核；如果缺少对业绩 、能力的制度性考核，我们只能依 赖一线监督者的意见作出人事安排 ，稍有不慎就会出现不公、不平， 导致不满，损害士气和效率。所以 ，有作为的经营者都会采用人事考 核制度，努力对职工的能力和业绩 作出客观而公正的评价
行为导向型 客观考评
6. 关键事件法 7. 强迫选择法 8. 行为定位法 9. 行为观察法 10. 加权选择量表法
二、 绩效考评方法的种类
结果导向型考评
11. 目标管理法 12. 绩效标准法 13. 短文法 14. 直接指标法 15. 成绩记录法 16. 劳动定额法
综合型考评
17. 图解式评价量表法 18. 合成考评法 19. 日轻日结法 20. 评价中心法
，哪些方面存在明显的不足和差距，在涉及 的人员范围不大、数目不多的情况下宜采用 本方法。
缺点：如果员工的数目过多，不但费时费力，其 考评质量也将受到制约和影响。
成对比较法
A B C D E F 排序 A0 +++++ 6 B - 0++ - +5 C- - 0 - -+4 D- - +0 - +3 E - +++0+2 F- - - - -01 汇总 -5 -1 +3 +1 -3 +5
绩效考核作为绩效管理的重要支撑 点，它从制度上明确地规定了员工 和组织绩效考核评价的具体程序、 步骤和方法，从而为绩效管理的运 行与实施提供了前提和依据。
四、绩效管理的功能
1、对企业而言， ① 诊断功能， ② 监测功能， ③ 导向功能 ④ 竞争功能
2. 对员工而言 ① 激励功能 ② 规范功能 ③ 发展功能 ④ 控制功能， ⑤ 沟通功能Leabharlann 2. 基础过程目标设计
结果目标 行为目标
过程指导
激励、 反馈和辅导
激励发展
薪酬调整 培训发展
考核反馈
结果考核 行为评价 绩效面谈
绩效管理系统的构成
绩效管理的过程
▪掌握绩效考评的方法/各类人员考评要素 ▪掌握收集绩效考评信息 ▪明确绩效管理的参与者
▪熟悉绩效考评准确性的原因 ▪了解绩效反馈重要性/方法 ▪掌握绩效诊断的内容/程序/方法
② 技能。是指员工工作技巧与能力水平，它也取决 于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特 点。
③ 环境因素。企业内部的客观条件，如物理条件、 任务的性质、公司的组织与规章制度、工资福利 、培训机会以及企业文化、宗旨等。外部的客观 环境，如社会政治、经济状况市场竞争等宏观条 件，但这些因素都是间接的。
伴随管理活动的全过程
侧重于判断和评估 只出现在特定的时期
事先的沟通与承诺
事后的评估
绩效管理的实施过程
1. 实施的前提 ① 有可操作的企业发展战略目标 ② 组织结构图对各层次岗位的相互关系有
准确的界定 ③ 内部客户和外部客户对所分析的岗位有
清楚的要求 ④ 岗位说明书对各岗位职责有明确的描述
绩效管理的实施过程（续）
绩效计划
绩效反馈面谈
绩效实施与管理
绩效评估
----绩效管理的过程
第一节 绩效考评的方法与应用
第一单元 绩效考评的方法
一、绩效考核的效标
1. 效标的含义：
这个人怎 么样？
个性、态 2. —— 评价员工绩效的指标及标准 度、心理
等
2. 效标的类别
特征性效标
干什么？怎
么干？重过
干出了什么？ 结果而非过程
____松下幸之助
绩效管理基础知识
绩效管理发展趋势
理论视野
从目标导向到过程监控
从报酬导向到发展导向
从单维评价模型（结果）到双维评价模 型（结果+行为）
从单向评价到多向评价
绩效的性质——多因性
一、绩效的性质和特点
Y
1、绩效的多因性，绩效的优劣不取决于单个因素
① 激励。取决于员工需要层次、个性、感知、学习 过程与价值观等个人特点。因材施教。
④ 机会因素。偶然的，是完全不可控的。
一、绩效的性质和特点（二） Y
2、绩效的多维性。即需要用多种维 度分析与考核。
3、 动态性，要求管理者以发展的眼 光而非用僵化的眼光看待员工。
绩效＝结果（做了什么）＋过程（如何做的）
二、绩效管理与绩效考核
Y
❖ 绩效管理：为实现组织发展战略和目标， 采用科学的方法，通过对员工或群体的行
程而非结果
行为性效标
结果性效标
一、绩效考核的效标
2. 效标的类别 ① 特征性效标 （个性、态度、心理等） ② 行为性效标 （重过程而非结果） ③ 结果性效标 （重结果而非过程）
二、 绩效考评方法的种类（1）
行为导向型 主观考评
1. 排列法 2. 选择排列法 3. 成对比较法 4. 强制分布法 5. 结构式叙述法
4、强制分布法 也称强迫分配法、硬性分布法 优点：可避免考评者过分严厉或过分宽容的情况
绩效管理的其他功能
1. 有利于剖析人力资源在数量上和质量上 的优劣势，为建立人力资源的接替模型 提供准确的依据
2. 便于主管为员工制定合适的职业生涯发 展规划。
3. 绩效管理的数据资料，为调整劳动关系 提供支持。
绩效考评和绩效管理的区别
绩效管理
绩效考评
一个完整的管理过程 管理过程中的局部环节
侧重于信息的沟通与绩效 提高
为表现、劳动态度和工作绩效以及综合素
质的全面监测、考核、分析和评价，充分
调动员工的积极性、主动性和创造性，不
断改善员工和组织的行为，提高员工和组 织的素质，挖掘其潜力的过程。
❖ 绩效管理的目标是不断改善组织的氛围， 优化作业环境，持续激励员工，提高组织 效率。
绩效考核
绩效考核：是指一套正式的结构化 的制度，用来衡量、评价并影响与 工作有关的特性、行为和结构，考 察员工的实际绩效，了解员工可能 发展的潜力，以期获得员工与组织 的共同发展。