相关文档推荐：

• 技术服务级别及响应规范
• QW-30技术服务级别及响应规范
• ITSS_IT运维服务国家标准的_通用要求部分_20120305
• 客户服务等级协议规范模板
• 技术服务级别及响应规范
• 技术服务级别及响应规范
• SLA服务标准
• 技术服务级别及响应规范
• 技术服务级别及响应守则
• 服务级别管理SLM