脚弓上。
（7）从侧面看，头部肩
部、上
体与下肢应在一条
垂直线
上。
商务礼仪培训教材(PPT50页)
商务礼仪培训教材(PPT50页)
（二）手位
站立时，双手 可取下列之一 手位：
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
商务礼仪培训教材(PPT50页)
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
商务礼仪培训教材(PPT50页)
商务礼仪培训教材(PPT50页)
（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯 曲， 双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙 发扶手上， 掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 （4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 （5）离座时，要自然稳当。
商务礼仪培训教材(PPT50页)
商务礼仪培训教材(PPT50页)
（五）站立注意事项
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。
（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 （3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支
撑着身体。 （4）身体不要下意识地做小动作。 （5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交
商务礼仪培训教材(PPT50页)
商务礼仪培训教材(PPT50页)
（中）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头 挺胸，下颌微收，双目 平视，嘴角微闭，双脚 平行分开，两脚间距离 不超过肩宽，一般以20 厘米为宜，双手手指自 然并拢，右手搭在左手 上，轻贴于腹部，不要 挺腹或后仰。
商务礼仪培训教材(PPT50页)
你想做一个讨人喜欢的人吗？ 你想做一个被人接纳、 富有魅力，甚至能够 影响他人的人吗？
行为举止 站的姿势
女性站姿 男性站姿
抬头挺胸收腹； 手相握或交叉放于后 背或腹部， 两脚呈丁字步或并拢
抬头挺胸收腹； 手相握或交叉放于后 背或腹部，或自然下 垂； 两脚并拢，或张开与 肩同宽
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最 基本的举止。
站姿禁忌
1．单脚受力、不停抖动 2．倚墙靠壁、无精打采 3．手抱胸前、或叉腰间
商务礼仪培训教材(PPT50页)
商务礼仪培训教材(PPT50页)
本讲议题
坐姿
商务礼仪培训教材(PPT50页)
商务礼仪培训教材(PPT50页)
行为举止 二、坐的 姿势
女性坐姿 男性坐姿
上体直挺勿弯腰驼背；与 桌椅均应保持一拳的距离； 两手相叠或相握放于身体 的一侧或膝盖上；两腿并 拢偏于一侧。
2．女士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺 胸，下颌微收，双目平视， 嘴角微闭，面带微笑，双 手自然垂直于身体两侧， 双膝并拢，两腿绷直，脚 跟靠紧，脚尖分开呈“V” 字型。
商务礼仪培训教材(PPT50页)
商务礼仪培训教材(PPT50页)
几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺 胸，下颌微收，双目平视， 嘴角微闭，面带微笑，两 脚尖略分开，右脚在前， 将右脚跟靠在左脚脚弓处， 两脚尖呈“V”字型，双手 自然并拢，右手搭在左手 上，轻贴于腹前，身体重 心可放在两脚上，也可放 在一脚上，并通过重心的 移动减轻疲劳。
商务礼仪培训
一、开篇项目
（一）总结头一天的能做到简单的事重复做！ 我就会变成非常不简单的人！ 你要能做到平凡的事尽心做！ 我就会变成一个不平凡的人！
（二）红丝带项目。
（三）商务礼仪演练
1、礼仪演示 2、讨论发言
课间休息
案例：迈克尔的实验
➢你要结交什么样的朋友，你要先变成什么 样的人。
➢ 我们在与别人见面的最初4秒钟内 就对所见的人作出了判断。而这种判 断是建立在对方仪表基础上的。
➢ 给别人第一印象的好坏决定今后 交往的可能性和交往的深度。而第一 印象的建立与一个人的仪表风度有至 关重要的作用。
❖你永远没有第二次机会来给人以第一印象！
本讲议题
行为举止
世界上任何美好的 东西，在世界上任 何一个角落都是可 以吸引和打动人的！
上体直挺勿弯腰驼背； 与桌椅均应保持一拳的距 离；两手相叠或相握放于 身体的一侧或膝盖上，或 分别放于膝盖上； 两腿自然分开。
商务礼仪培训教材(PPT50页)
商务礼仪培训教材(PPT50页)
坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉 着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现 自己气质与修养的重要形式。
商务礼仪培训教材(PPT50页)
（三）脚位 站立时可采取以下几种脚位：
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
商务礼仪培训教材(PPT50页)
商务礼仪培训教材(PPT50页)
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸， 下颌微收，双目平视，嘴 角微闭，双手自然垂直于 身体两侧，双膝并拢，两 腿绷直，脚跟靠紧，脚尖 分开呈“V”字型。
站姿是人静态的造型动作，优美、 典雅的站姿是发展人的不同动态美的 基础和起点。优美的站姿能显示个人 的自信，衬托出美好的气质和风度， 并给他人留下美好的印象。
商务礼仪培训教材(PPT50页)
（一）正确的站姿要求
（1）头正。（2）肩平。
（3）臂垂。（4）躯挺。
（5）腿并。
（6）身体重心主要支撑
于脚掌、
商务礼仪培训教材(PPT50页)
商务礼仪培训教材(PPT50页)
男士正确坐姿
商务礼仪培训教材(PPT50页)
女士正确坐姿
商务礼仪培训教材(PPT50页)
（二）双手的摆法
坐时，双手可采取下列手位之一：
双手平放在双膝上 双手叠放于一条腿的中前部
商务礼仪培训教材(PPT50页)
（下）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺 胸，下颌微收，双目平 视，嘴角微闭，双脚平 行分开，两脚之间距离 不超过肩宽，一般以20 厘米为宜，双手在身后 交叉，右手搭在左手上， 贴于臀部。
商务礼仪培训教材(PPT50页)
商务礼仪培训教材(PPT50页)
几种基本站姿
叉抱在胸前，或是双手叉腰。 （6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过
大，不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。
商务礼仪培训教材(PPT50页)
商务礼仪培训教材(PPT50页)
（六）站姿训练
1．背靠墙 3．头顶书本
2．两人背靠背 4．对镜训练
商务礼仪培训教材(PPT50页)
商务礼仪培训教材(PPT50页)