例：安达信公司(Andersen Corp)的“知识之窗”定制化服务
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福特的大规模生产模式
流水线：
供应链与物流管理-Supply Chain & Logistics Management
福特的大规模生产模式
规模经济：
1908年 1910年 1912年
1914年
1916年
售价850 销量5986
售价780 销量19293
售价600 销量78611
售价490 销量260720
标准产品
输入稳定性
统一的市场
市场饱和度
细分市场
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大规模生产的衰退
1927年，福特不得不关闭T型车流水线 并开始向雪佛兰学习
通用雪佛兰
福特
产品 单一化
需求 多元化
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售价360 销量577036
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大规模生产循环图
大规模生产模式 的要点：
1）标准化
产品技术 新产品
过程技术
2）统一的市场
产品开发
大规模
3）稳定的需求
和生命周期长
生产过程
大规模生产模式
Enterprise S产o品lu技ti术on冲击 稳定的需求
三、大规模定制的分类
设计定制化 制造定制化
装配定制化
合作定制
根据 生产 过程 分类
根据 客户 需求 分类
适应定制 装饰定制
透明定制
自定制化
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根据生产过程分类
设计定制化
设计定制化是指根据客户的具体要求，设计能够满足客 户特殊要求的产品。在这种定制方式中，从开发设计到制造 生产的全部流程完全由客户订单所驱动。
目标：以几乎人人买
得起的低价格开发、生 产、销售、交付产品和 服务
大规模定制
焦点：通过灵活性和快速
响应来实现多样化和定制化
目标：开发、生产、销售、
交付的产品和服务，具有足 够的多样化和定制化，同时 是人们负担的起的，即几乎 人人都买得起自己想要产品
两种生产方式的不同点
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从大规模生产到大规模定制
大规模生产模式
泰勒在对刀具的生产过程进行研究后，提出了工序
标准化、劳动分工和计件工资等科学的管理思想
——泰勒制
福特在汽车工业的实践中将泰勒思想推进了一大步 ，
发明了“汽车装配流水线” 。它标志着以高效的自
动化专用设备和流水线生产为特征的大规模生产时
代的来临。
——福特制
供应链与物流管理-Supply Chain & Logistics Manag、生产模式的演变历程 二、大规模定制的概念和特征 三、大规模定制的分类
供应链与物流管理-Supply Chain & Logistics Management
一、生产模式的演变历程
从手工作坊到机械作坊
手工作坊
第一次社会分工 畜牧业开始从农 业栽种中分离
第二次社会分工 手工业逐渐从农 业中分离开来
手工作坊 的形成
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机械作坊
从手工作坊到机械作坊
工业革命
机械作坊开始替代了手工作坊
17% → 53%
优势 生产效率大幅提升 缺乏标准体系，产量无法大
劣势 幅提升且生产耗时而昂贵
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精益生产模式 & 敏捷制造
精益生产模式 （ Lean Production ）
特点：机器设备具有较高的柔性，企业可以
根据需求变化情况及时调整产品的生产。可称 为多品种、中小批量的生产模式
敏捷制造 ( Agile Manufacturing ）
特点：将柔性的先进制造技术，熟练掌握生产技能、有知识
的劳动者，以及促进企业内部和企业之间的灵活管理者三者 集成在一起，对千变万化的市场机遇做出快速响应
第八章 供应链管理新生产理念： 大规模定制
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学习目标 Outline
1
大规模定制模式
2
大规模定制理念之一：模块化生产
3 大规模定制理念之二：延迟生产
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例：美克美家的定制化窗帘服务
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制造定制化
制造定制化是指接到客户定单后，在已有的零部件、模 块的基础上进行变形设计、制造和装配，最终向客户提供定 制产品的生产方式。在这种定制生产中，产品的结构设计是 固定的，变形设计及其下游的活动由客户定单所驱动。
大规模定制的特征
HP打印机：
通用部件与可选择部 件分离
满足客户多样 化的需求
中国移动：
针对各细分市场提供 服务的大规模定制
满足多元化的细 分市场
以低成本和高 质量定制产品
和服务
DELL定制：
戴尔为福特汽车的员 工量身定制
大大缩短产品 开发周期
新玩具研发：
在原有基础模块上改 进部分模块
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二、大规模定制的概念和特征
1970年 1987年 1993年
美国阿尔文·托夫 提出设想：以类似于标准化和大规 模生产的成本和时间，提供客户特 定需求的产品和服务
斯坦·戴维斯 在《完美未来》中首次将这种生产 方式称为：“Mass Customization” 即大规模定制。
B ·约瑟夫·派恩 定义：“大规模定制的核心是产品 品种多样化和定制化急剧增加，而 不相应增加成本，其最大优点是提 供战略优势和经济价值。”
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大规模定制与大规模生产的比较
大规模生产
焦点：通过稳定性和
控制力取得高效率