中介公司网上申请开户 管理员帐号登录 开设经纪人帐号 经纪人帐号登录，可进 行合同签订相关操作 添加房源
打印《房地产中介企 业情况表》签字盖章
房产中介企业带《房 地产中介企业情况表》 到窗口开户
买卖双方签订存 量房买卖合同
提交合同备案 打印存量房买卖合同
开户成功 取得公司管理员帐 号和密码
1.1 中介公司通过登录网上备案系统进行信息注册申请开户认证 • 书，需要买卖双方签字盖章，同时进入到买 卖双方合同密码设置界面，如果点了“取消”，合同签订将暂时终止。
2.6 用户密码输入
由买卖双方分别设置自己的用户名和密码，如果刚才弹出具结书时没有打印， 现在可以按“打印具结书”进行打印。输入完毕后点“提交”，进入补充信息录 入界面。补充信息为合同时未涉及到的，但备案时需要或者市场统计需要的一些 指标。如买房人需要选择是市内市外，境内境外等，如果有监护人或者配偶的， 还需要输入监护人或者配偶的名字和身份证等信息。
杭州市 二手房合同网上备案系统简介
杭州市房产信息中心 2013年7月17日
汇报提纲
一、立项背景 二、项目建设内容 三、创新成果 四、创新意义 五、总流程及业务关系介绍 六、系统功能介绍
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一、立项背景
• 为了有效地解决缩短交易期限、提高交易 效率的问题
• 为了解决管理滞后的问题 • 为了解决信息透明问题 • 为了杜绝银行按揭贷款过程中不正当行为 的发生
二手房抵押进度查询
银行可以通过“二手房抵押进度查询”工具查看受理情 况。输入产权证号后，会出现进度情况。
（三）二手房交易办证
1、普通存量房买卖＋抵押业务 2、业务系统中查看外网买卖合同
3. 业务系统调用外网填报抵押信息
•业务系统中的其他买卖办证流程操作与原非网上传递合同的买卖流程类似
（四）中介诚信档案
3.面向普通用户的版块（一）
主要功能是实现我市二手房从挂牌到出售、出租 相关市场信息的网上公示，让老百姓可以及时了 解杭州市二手房的动态市场行情。
政务网上对存量房买卖办证结果进行了及时的动 态公示，留下市民邮箱与手机号的群众，可以通 过网站、邮箱或手机短信等方式及时了解自己正 在办理产权证结果以及时领取产权证。
2、经纪机构及经纪人备案审批 4、经纪机构与银行开户审核 6、挂牌房源核查 8、交易办证受理（预受理） 10、交易审核、制证
金融机构
3-2、银行网上注册、申请开户认证 9、按揭信息填报 11-2、领取他项权证
金融机构
网上二手房交易业务关系示意图
1、挂牌二手房房源查询
市 民
浏览者
2、经纪机构、经纪人选择
填报按揭信息需要先创建按揭业务，点“创建 新业务” ，输入房产证号，点“确定”，组建成功。
填写申请表信息 选择合同版本号，点击查看合同可以调出备案的合同模 板，抵押人，成交价，座落等自动从合同数据里调取，填写 完整申请表的其他内容后，点“提交”,提示提交成功 提交成功后，可以在“已提交房管业务”列表里找到，一旦 提交银行方面就无法进行修改了。但可以“打印”，点打印 后，会弹出信息申报表。
1.1 银行申请网上开户认证 打开IE浏览器，输入或者 ,出现如图一
点阅读入网协议后，进入会员信息注册页面。需要输入 开户银行的用户名，密码，选择开户的银行，同时输入银行 的营业执照，法人代表等信息。
1.2 按揭合同信息填报 用银行工作人员登录系统(登录地址同 上) ，点“二手房抵押信息填报” 创建业务
3.面向普通用户的版块（二）
• “诚信档案”栏目，为促进杭州市房产市场的公开、 公平和透明售房提供了一个网上监督平台，普通 老百姓可以通过该平台对房地产中介经纪企业的 业务进行监督和投诉、咨询、表扬，房地产中介 可以通过该平台与老百姓拉近距离进行及时交流； 经纪机构及经纪人信息公示使老百姓对全市经纪 机构及经纪人有一个全面的了解，方便其选择代 理机构及代理人；中介通过网络进行投诉回复， 网站及时将相关诚信内容及投诉排行榜、中介代 办业务数量及质量等进行网上公示。
“员工管理”，有一个“添加”按钮，可添加经纪人帐号
2.1 合同签订 用经纪人登录合同签订系统(登录地址同上)，点“存量房合同签订” 。 2.2 添加待签房源 签订合同前需要先把房屋加入到待签订更表中去。点“添加待签 房屋” 输入待签订合同的房产证编号(必填)，地号、所有权人、座 落(三者任选一项)，点“查询”后，会列出房房产的信息。如果房产 状态为查封或者冻结的，将无法提交，也无法进行网上合同签订。
三、创新成果
• 实现了对房产中介企业和中介经纪人的动态管理 • 实现了对中介公司交易代理行为公平、公正和安 全性的实时监管 • 实现了对中介服务质量的跟踪管理 • 实现了信息的公开透明与实时监测
四、创新意义
• 创新项目实施后，住户、房产中介公司、银行及 政府部门都得到了实惠，实现了多方共赢。对于 住户来说，使买卖房屋和办理房屋所有权证更加 方便、快捷、安全。 • 对于行政主管部门来说，管理上了新台阶。 • 对于房产中介公司和银行来说，则有效地规范了 行业与行业之间的相关行为，有效地避免了恶性 竞争及潜在的风险，有利于整合资源，优胜劣汰。
2.7 “提交”后，再次进行数据核查，如 果核查通过，将提示合同备案成功。
（二） 网上借款按揭抵押信息填报 按揭合同信息填报操作流程 • • • • • • • 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 银行网上申请开户 打印并填写《银行基本情况表》 窗口开户认证，同时按揭合同文本申请备案 银行登录系统，查看已签合同的房产信息 银行填写按揭合同信息，选择按揭合同版本 提交按揭合同关键信息 查询办理进度
二、项目建设内容
1.面向房地产中介企业的应用版块
实现中介企业网上注册 业务人员管理 二手房待售房源的挂牌与信息核查 二手房买卖转让合同签订 合同修改 合同撤销 存量房办证
2. 面向银行的应用板块
二手房借款抵押按揭格式合同备案 二手房买卖合同信息的核查 借款抵押合同信息的网上填报 二手房买卖办证业务进度查询
1、按揭房源信息核查 金 融 机 构
银行
2、按揭信息申报 3、办证进度（结果）查询 4、他项权证信息查询
六、系统功能介绍及演示
• • • • • • • 二手房买卖合同网上签订 网上借款按揭抵押信息填报 二手房交易办证 中介诚信档案 二手房交易信息统计 网上办证 挂牌房源信息公示
（一）二手房买卖合同网上签订流程
中介诚信档案主页 经纪公司及经纪人信息公示 经纪企业代办业务量排名 经纪企业代办业务退件率排名
1、中介诚信档案主页
2、经纪公司及经纪人信息公示
3、经纪企业代办业务量排名
4、经纪企业代办业务退件率排名
（五）二手房交易信息统计
（六）网上办证
（七）挂牌房源信息公示
五、总流程及业务关系介绍
网上签订二手房买卖合同及办证流程图
二手房买卖合同签订系统 (外网信息采集)
1、经纪机构及经纪人申 请备案 3-1、经纪机构注册、 申请开户认证 5、二手房源挂牌 7、买卖双方网上签订合同 11-1、领取房屋所有权证
经纪机构
房产管理信息综合系统 （内网业务审批）
房管局工作人员
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4.面向行政管理部门的管理与统计分析版块
• 二手房网上合同签订及办证创新项目将从房管局、经 纪机构到普通百姓相关的二手房所有业务功能模块通 过该统一平台融合在一起，实现了对房地产中介、银 行机构备案与注册管理、网上开户认证与审批管理， 并实现了借款合同备案、网上二手房买卖业务、网上 存量房买卖＋抵押业务的审批业务等。 • 系统提供了按房产类型、城区等不同统计类别的成交 情况统计以及房源挂牌信息的统计等功能，为政府机 构和领导提供最全面、最权威和实时的二手房市场行 情统计分析信息，为行政领导的行政决策和市场宏观 调控等提供了有效的辅助工具。
2.3 待签列表 点“提交确认”，该房屋已经添加到待签订列表。如果 要对这套房子签订买卖合同，只需要点击该记录
2.4 合同填报 进入合同签订页面后，可以通过“下一页”按钮往下进 行翻页操作，填写合同内容，直到合同全部填写完毕。红色 框为必填项。
在合同第二页，有关房屋信息都从系统里自动调取，不 可修改，合同价格等输入小写后自动转换大写。付款方式根 据实际情况选择好以后，输入实际条款内容。
3、办证进度（结果）查询
4、咨询、投诉
1、经纪机构及经纪人信息、工作质
房 管 局
量等诚信内容公示
2、网上挂牌房源核查
房管局工作人员
3、办证进度信息提供 4、政策答疑及投诉处理
经 纪 机 构
经纪机构
1、网上房源挂牌及房源统计 2、买卖合同签订 3、合同修改、撤销 4、已签售合同查询、办证进度 （结果）查询 5、投诉答复
• 总之，该创新项目的实施得以使二手房交易的各个环节都 可以在以网络为载体的基础上实现安全、便捷、高效的管 理。为住户、中介行业、银行等金融机构及行政主管部门 提供一个集服务、管理、数据统计、信息发布为一体的综 合性网络平台，使老百姓办证更加便捷，二手房交易秩序 更加规范。 • 创新项目的推出和运行，规范了我市房产中介行业的管理， 使杭州市的房地产市场管理更加有序，有利于我市房地产 业在国家宏观调控政策下健康发展。同时，也极大地提高 了我市的信息化水平，为建设 “数字房管”、“数字杭 州”、“和谐杭州”起到了积极的作用。
1.2 会员信息注册页面
需要输入开户公司的用户名，密码，公司资质证号，营业证号以及 委托人的信息等。如果资质证号与营业证号不正确将无法进行开户注册。 如果中介公司状态不正常，将不能进行开户，需要先去市场处进行公司 信息调整。
1.3 员工帐号管理 在窗口办理开户后，将会得到新密码，用新密码登录后，公司管理 员帐号下将会多一个“员工管理”的功能，可以进行公司经纪人网上用 户的管理设置。