顾客的行为规范
顾客在消费过程中，必须遵守公共娱乐场所的各项规章制度以及鱼场各项规定，争取做一位文明向上的武汉市民。

1、禁止衣冠不整、敞胸露背、穿拖鞋等不文明的人进入金星鱼场。

2、文明有序的进入鱼场，弄清鱼场的各项规章制度，然后方可购卡消费。

3、消费过程中不大声喧哗，不讲脏话，不扯皮，不打架，做个文明消费者。

4、消费过程中，必须遵守鱼场的游戏规则以及游戏设备的各项操作流程，不能违规操作或者变向操作，否则因此产生的一切后果由顾客自己承担。

5、消费过程中，爱护公共设施和鱼场的游戏设备，不随意损坏设备，否则照价赔偿。

6、消费过程中，顾客不随意吐痰，乱扔烟头、纸屑以及废弃物。

任何不用的东西扔入垃圾桶。

7、消费过程中，一旦发现任何违纪违法的人和事，必须向鱼场负责人及当地派出所汇报。

公司就事情大小将给予举报者一定的奖励。

8、消费过程中，如发现有游戏设备出现故障或异常，给顾客带来损失，请及时与公司工作人员联系，检查确定后一定会给顾客一个交待。

金星鱼场欢迎五湖四海的各路朋友来金星鱼场消费娱乐，望各位朋友高高兴兴来，高高兴兴的玩，高高兴兴地离开。

员工制度和职责
1、工作人员必须遵守公司的制度和各项规定，不迟到，请假、缺工、介事必须向上级领导汇报请假，同意后方可离开。

2、工作人员在平时的工作生活中必须爱岗敬业，以公司为家，任何有损公司形象制度利益的事情和话都不要去做，不要去讲，和须在各方面维护公司的形象制度和利益。

3、工作人员在平时工作中不允许接受顾客的任何恩惠以及钱财或物品，为顾客提供公司的商机做出有损公司利益的，一旦查实，就地开除并给出一定罚款。

4、工作人员在平时工作中工作人员不能上台游戏，一旦发现一次警告，二次开除。

5、工作人员在平时工作中必须极积文明的接待顾客，热情服务，做好场内场外的卫生，保证游戏场地环境干净舒适。

6、工作人员在工作过程中必须做如何要正确的引导和规范的教会每一位新上机的新同志。

7、工作人员在工作过程中一旦发现不能日常及时向上级汇报，确定后方可处理。

8、工作人员在工作过程中必须经常检查电、水的是否正确，杜绝火灾、水灾的发生。

9、工作人员在工作过程中一旦发现请不要荒张，一旦确认，有序的指导顾客人航，禁止大呼小叫，趁机制造事端。