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医药代表技能之学术推广

1. 有助于树立专业化的代表形象、公司形象; 2. 从视觉,语言两方面激发客户主动评价产品,留下深
刻印象; 3. 专业水准的产品演讲可以帮助公司及产品获得客户的
尊重和认可,建立品牌; 4. 在短时间内(60-90分钟)提供完整产品信息,系统
教育客户; 5. 集中有限投入,获得迅速产出; 6. 医药代表藉此容易获得与客户深入合作的机会; 7. 更适合于目前的医疗环境
听众需求分析——注意事项
听众是谁? 听众兴趣? 听众反应?
2.1.2.4 活动文件的准备
公司的介绍 确定主席、讲者的演讲内容 可提供的公司资料 主席、讲者的个人简历 邀请函的拟定
2.1.2.4.1 邀请函的内容和发送
议程:会议通常有一个或几个相关的议题; 程序:礼仪性、结构性或将议题具体化的内容与项目 日程表与作息时间表; 邀请函的发送:专人专送
2.1.2.6 预约
1、事先“踩点”; 2、找一个可靠的支持者来帮助你安排、组织其他医生参
与; 3、至少提前一天再次确认会议议程及各项安排; 4、确认内容勿忘三个W:WHEN(什么时间开会?),
WHERE(在什么地点开?),WHO(谁将参加?)。
2.1.2.7 准备执行
1. 会场布置; 2. 应该至少提前2小时到场; 3. 按照不同的目的摆放好座位; 4. 布置好讲台; 5. 调试投影仪位置,获得最佳的投影效果; 6. 如果只能在医生办公室里开会,你可以向护士长借用
2.1.1.1 成本预算
• 显性成本: 会议的明显耗费:如场租费、交通费、食宿费、活动 费、可变费用等等。
• 隐性成本: 与会者因参加会议而损失的劳动价值;劳动价值=与会 者平均工资/小时x3x2。
2.1.2 学术活动的基本步骤
1、设定活动目标 2、收集客户背景 3、听众需求分析 4、活动文件的准备 5、会场的准备 6、预约 7、准备执行
出勤率(90%的客户应来自MCL表) 重要客户的比例(A级与B级占60%) 客户的(接药待物及使安用排和(病娱例乐讨≤论3为0%主))
2、主题:讲者
听众
3、跟进:反馈(来自内部员工和客户)
改进措施(扬长避短) “要求生意”
谢谢!
之一,通过各种会议与其他群体集中的形式向目标客 户传达医学信息,加强医药产品对客户的积极影响, 从而促进产品销售的营销活动。举例:医院科室会、 学术沙龙会、学术研讨会、产品上市会议等
1.2 学术推广活动的意义
1.2.1 学术推广活动的好处 1.2.2 学术推广活动的方向和目标
1.2.1 学术推广活动的好处
一条大单挂在墙上代替屏幕,但一定要设法挂整齐; 7. 检查音响效果; 8. 再次提醒参会医生会议时间。
2.2 活动中期——精心组织各司其职
会前协调会:在开会前先和会场负责人及公司内部人员 召开会前协调会,让大家都明确各自的职 责,如:签到、递话筒、视听设备等。
注意事项: 1、坚持预定时间,不要拖延; 2、说清会后安排; 3、掌控会场局面; 4、会议中对内部人员的要求; 5、灵活应对突发事件。
2.1.2.5 会场的准备
会场布置:整洁、安静、明亮、空气流通、大小合适 、设备齐全、安全保密 主席台席位的安排 会场设施:投影仪、灯光、空调、记录纸、文具、茶 具、激光笔、麦克风等应准备齐全 其它准备:照相、摄影等
2.1.2.5.1 会场设施的准备
多问几个:准备好了吗? 1、投影仪——使用,亮度 2、电脑——多备一个电脑 3、激光笔——多备一个 4、麦克风——多备几个 5、……
1.2.2 学术推广活动的方向和目标
营销模式的需要 产品的学术价值 临床数据与文献 有力的循证医学
宣 产品 传 价值内涵 与 传 产品
筛 选
与竞争产品的 差异性
功 理念宣传要
特 色
播 利益诉求 效 由点构面
1.3 学术活动具体类型
• 院内科室产品推广会: • 医师学术沙龙会 • 学术研讨会 • 产品上市会 • 临床试验协调会 • 院内患者教育 • 直接邮寄
2.1.2.3 听众需求分析
其他研究
1% 产品信息
专题研究
7% 基础2.1.2.3.1 听众需求调查
1、主题——治疗领域 2、讲者——全国性,海外的 3、内容——药物使用和病例讨论 4、活动持续时间——周末的1、2天 5、讲座和讨论的时间——讲座更长或两者差不多 6、讲义——所有打印稿
学术推广活动专业化开展技能
万邦医药营销学院
主要内容:
第一章 学术推广活动的定义与意义 第二章 学术推广活动的有效开展
第一章 学术推广活动的定义与意义
第一节 学术推广活动的定义 第二节 学术推广活动的意义 第三节 学术活动的类型
1.1 学术推广活动的定义
• 定义: 学术推广活动是最有效的医药产品群体销售方法
2.2.1 突发事件处理
1、冷场 2、所提问题,讲者答不上来 3、视听设备故障:如停电、激光笔没电、投影仪坏了 4、与会者发生争执
2.3 活动后期——评估效果紧密跟进
1、对会议效果的评估 2、运用会议结果紧密跟进 3、将演讲内容传递给参会者及未参会者
2.3.1 成功的学术活动的关键因素
1、客户:邀请时间(至少会前两周)
第二章 学术推广活动的有效开展
第一节 活动前期——周密准备活动计划 第二节 活动中期——精心组织各司其职 第三节 活动后期——评估效果紧密跟进
2.1 活动前期——周密准备活动计划
2.1.1学术活动的基本要素 2.1.2学术活动的基本步骤
2.1.1 学术活动的基本要素
与会者:参会的成员 主持人:会议过程中的主持者和引导者 议题:会议所要讨论或研究的题目 名称: 时间: 地点: 成本预算
2.1.2.1 设定活动目标
1、活动名称及目的(根据业务状况、客户需求) 2、日期 3、活动要求(客户、形式等) 4、参会客户标准(分级客户所占的比例)
2.1.2.2 收集客户背景
1、各医院进药情况; 2、关键人物:医务科、药剂科、目标科室主任、学术带
头人等; 3、科室状况:目标医生、适应症患者潜力分析; 4、公司产品使用情况:销售量,产品覆盖率; 5、竞争产品使用情况:销售量,产品覆盖率; 6、医生对产品的需求及了解程度; 7、医生使用产品过程中的主要问题。
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