语文S版三年级语文下册《十二次微笑》优秀教案范文【导语】《十二次微笑》是语文S版教材三年级下册第五单元第19课的教学内容。

这篇课文写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的故事：空姐的疏忽带来了乘客的不满；但空姐所表现出的真诚的歉意，一次次的微笑服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任。

篇一教学目标1.指导学生认识“疏、谅”等生字，会写“项、乘”等字，学习“延误、原谅”等词语和有关句子。

2.引导理解课文内容，体会课文所表达的思想感情，有感情地朗读课文。

3.学习课文以时间的推移和空间的变换为序的叙事方法。

重点难点体会课文所表达的思想感情和学习作者的叙事方法。

教具准备生字卡片、课文录音带。

教学时间2~3课时。

设计流程第一课时一、承上启下，引出新课同学们，我们学习了《难忘的八个字》《心中那盏灯》，那“八个字”、那“一盏灯”，使我们感受到师爱的可贵、父爱的可亲。

今天我们再来学习一篇反映人与人之间真情的文章——《十二次微笑》（板书），看看课文中的主人翁是怎样用真诚换来理解的。

二、初读课文，感知“真诚”1.读题：读了课题，你想从课文中知道些什么？2.反复多读几次课文，做到正确、流利。

3.生字卡出示生字词，用各种形式读准确。

4.指名分段读课文，并纠正读音。

5.用自己喜欢的方式读课文，并说说课文写了一件什么事。

三、品读课文，感悟“真诚”1.速读课文，从课文中找出具体写“微笑”的句子，读一读，并结合人物的动作语言，体会空姐当时的心情。

2.分小组交流。

3.指名汇报，出示有关句子，并相机指名朗读。

（1）一位空姐走了过去，……好吗？读一读他们的对话，体会他们当时的心情。

（2）她小心翼翼地……她的疏忽。

a 读句子，体会他们的不同心情，并说说是从哪些地方体会到的。

b 指导分角色朗读，读出不同的心情。

（3）出示第5自然段，体会心情，并有感情地朗读。

（4）第7自然段，读句子，体会心情，想想这位乘客在想什么，朗读。

（5）从空姐一次又一次“面带微笑”的表现中，你体会到什么？4.分角色朗读1至7自然段。

四、总结收获，布置作业1.读了这些，你有什么收获？2.课后认真朗读课文。

第二课时一、录音导入，激发感情听课文录音，再次感受空姐一次次微笑中的真诚。

二、朗读课文，体会变化1.自由读最后一自然段，再把感谢信多读几次，体会乘客当时的心情。

2.用自己喜欢的方式读课文，思考：那位乘客对空姐的态度前后有什么变化，为什么有这样的变化？说说自己对这件事的看法。

3.分小组讨论上面这些问题。

4.指名回答。

三、感情朗读，加深体会1.老师范读。

2.学生自由练习读，注意读好人物的对话和表扬信。

3.分角色朗篇二教学目标：1、认读会认字，掌握会写字，以及由生字组成的新词。

2、抓住重点词语，理解课文中句子的意思。

3、正确、流利、有感情地朗读课文。

4、会用“小心翼翼、惊奇”造句。

教学重、难点：1、学习课文，体会句子中重点词语的作用。

2、引导学生体会空姐最真诚的歉意，教育学生学会理解，学会宽容。

课时安排：两课时第一课时教学内容：学习生字；初读课文，初步感知课文的内容。

教学过程：一、谈话，导入新课1、破题，板书课题：19、十二次微笑2、全班齐读课题，质疑课题。

二、自学生字新词1、出示生字提示注意“旅”的右边部分，和“氏”区别。

2、指名读生字，注意生字的发音问题。

3、全班齐读生字。

4、形近字组词。

项（）功（）糟（）遭（）蔬（）疏（）谅（）凉（）偿（）尝（）委（）萎（）旅（）族（）趟（）淌（）5、出示文中的词语，指定小组读词语。

6、学生轻声自由朗读课文，找出最令你感动的句子，并在句子旁边写上自己的感受。

三、再读课文，理清文章的脉络1、以小组为单位，小组讨论，每个自然段写了什么内容？2、各个小组在小组内先相互交流，进行改进，并推荐代表准备发言。

第一段：（1-4）由于空姐的一时疏忽，造成了乘客的不满。

第二段：（5-7）临到目的地，乘客还是不肯原谅那位空姐，空姐依然微笑着将留言本交给了那位乘客。

第三段：（8）由于空姐的十二次微笑，让乘客最终决定将投诉信改写成表扬信。

四、分自然段朗读课文1、思考：课文写另外什么内容？按什么顺序写的？本文是按照事情发展的顺序来写的。

2、你读了这篇课文，知道文中故事的大概内容，你想到了什么？五、小结这位空姐以她高质量的服务，以十二次的微笑化解了乘客的不满，同时也弥补了自己的疏忽，她为我们全体同学做出了榜样。

六、作业1、抄写本课生字、词语。

2、正确、流利地朗读课文。

第二课时教学内容：讲读课文第一～三段；总结全文。

教学过程：一、复习，导入新课二、学习课文第一部分1、全班齐读第一段。

2、你读懂了什么？（小组内先互相交流，互相纠正）3、什么是“疏忽”？（一时间忘记了，没有注意）4、空姐的一时疏忽造成了什么后果，从哪里可以看出来？找出具体的语句来说明。

5、过渡：空姐一时的大意，延误了乘客的吃药时间，给旅客带来了不便，因此乘客不肯原谅那位空姐。

三、学习课文第二部分（5-7）1、指名朗读课文第二段：要求正确、流利、有感情。

2、请你们找出旅行期间空姐是怎样对待乘客的句子。

3、全班一起朗读，并体会感情。

（抓住“特意”“微笑”“委屈”“礼貌”“真诚”等词语进行体会人物的内心活动）4、当乘客要写投诉信的时候，空姐是怎么说的，怎么做的？乘客听完有什么反应呢？为什么？他的脸色有什么变化？四、学习课文最后一段1、指名朗读课文，其余同学思考：乘客写了些什么呢？你知道是什么原因么？2、教师出示信的内容，全班一起朗读。

你知道乘客改变态度的原因是什么吗？（因为乘客在空姐的十二次微笑中，感受到了空姐那真诚的歉意，这十二次微笑深深地打动了乘客，这种高质量的服务让那位乘客很满意）五、总结全文1、学了这篇课文，你有什么感受？2、今后如果你一时疏忽做错了事情，你该怎么办？六、作业1、用“小心翼翼、惊奇”造句。

2、有感情地朗读课文。

3、写一写，学了这篇课文你有什么感受。

篇三教学目标：一、知识与能力1、有感情地朗读课文。

理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。

2、感悟语言的形式和表达方法。

二、过程与方法引导学生抓住重点词语或句子反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。

三、情感态度价值观从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。

教学重点：结合上下文，理解人物情绪变化的原因和文章所表达的思想感情。

教学难点：懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解。

教具准备：多媒体课件教学过程：一、谈话引入，写题读题。

1、师：同学们，在生活中，在哪些地方，你见到过服务员的微笑服务？（抽1——3名学生。

生可以举例，师点评）师：今天，我们共同学习发生在飞机上的一个“微笑服务”的故事。

2、书写课题，齐读课题。

（板书 19 十二次微笑）二、检查预习，初步感知故事内容。

（过渡：请看大屏幕。

）1、课件出示思考题，明确要求。

课件出示:(1)找出故事发生的时间、地点人物(2)简单的说一说故事的经过。

发生——经过——结果2、师生共同完成思考题。

A、完成思考题一，师生共同填写，学生在书上用“△”标出课件出示：时间：——地点：——人物：——与——B、完成思考题二，指名学生说一说故事的经过：（发生——发展——结果）3、教师小结：（发生）空姐的疏忽带来了乘客的不满；（经过）但空姐所表现出的真诚的歉意，十二次的微笑服务，（结果）最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的表扬。

三、深读“十二次微笑”，感悟空姐的“真诚”服务。

（过渡：空姐是怎样以十二次的微笑服务获得乘客的表扬呢？我们共同深入学习。

）（一）学习1—3自然段，感悟第一处微笑。

过渡：飞机马上就要起飞了，突然有位乘客向他们招手示意。

请看大屏幕。

课件出示：一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点什么？”乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。

”空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您送来，好吗？”1、齐读句子，边读边想，从空姐和乘客的对话中你能体会出什么？2、生答。

3、小结：（空姐服务很周到，有礼貌）（乘客也很有礼貌。

）（二）学习第4自然段，感悟第二处微笑。

1、师：乘客得到水了吗？乘客为什么没有得到水？请同学们默读课文第四自然段。

2、师：乘客为什么没有得到水？此时，空姐会怎么做，怎么说？找出句子。

3、课件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！”A、自由朗读。

B、你能体会空姐的心情吗？（不安抱歉）C、空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要词语。

（小心翼翼面带微笑）D、小心翼翼是什么意思吗？你怎么知道的？知道翼翼是什么意思吗？课件出示：小心翼翼翼翼：严肃谨慎。

小心翼翼：（过去）形容严肃文诚的样子。

小心翼翼：(现在)形容举动谨慎小心，一点也不敢疏忽。

小心翼翼：(文中)形容空姐在乘客面前小心谨慎，一点儿不敢疏忽的样子。

E、空姐为什么不大大方方，而是要小心翼翼地把水送到乘客跟前？（因为疏忽F、词语拓展练习。

你们能说出小心翼翼这种ABCC式的词语吗？G、你们能用小心翼翼说一句话吗？（生说，师评）4、师：空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了吗？课件出示：那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”A、学生勾画句子。

指名说一说B、你能体会乘客的心情吗？（生气责怪）（指导朗读，语气语速的不同）5、分角色读对话。

（我请一名女生和一名男生分角色读一读，女生读空姐的话，男生读乘客的话，老师读旁白。

）（三）学习第5自然段，感悟第三处微笑。

（过渡：无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。

在接下来的旅途中，空姐会怎样做的呢？）1、看大屏幕。

课件出示：接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。

（补偿）过失——（弥补）过失A、读句子。

B、从空姐的做法中你体会到她的服务怎么样？（周到热情真诚）C、从哪些词语可以感受呢？（每次特意面带微笑）空姐为什么要这样做？用文中的话回答（空姐为了补偿自己的过失）D、请同学们在补偿过失下面画个小圆圈，补偿还可以换成哪个词语呢？（弥补）E、文中为什么不用“弥补”而用”补偿”呢？F、空姐每次都会特意走到那位乘客面前，那位乘客是指谁？换成“他”可以吗？我们读一读。

课件出示：接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到他面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。

师：我们说话也要注意用词准确。

2、空姐这么周到，可是乘客的态度呢？（余怒未息不合作）3、小结：虽然空姐服务热情周到，但是乘客也不肯原谅她，而且还要留言本。