主计划、定额 执行
部长、生产计划员
工时定额（成本定额）、工资计划、人员 生产周（或旬）计划、工序能力、工序控制、生产进度计划、成本定额控制
规范、方法
车间主任、计划员
水、电、气、人员状况、各部门计划 地 生产资源调度、与其它部门的管理体制协调设备采购与维修、
劳动（技术）安全 管理
方法
生产调度员、部长
财务报表、车间报表、生产费用单据等、生产状况数据生产完成情况分析、统计报告等
量信息、 反馈 经审批
标准、图纸
计划员、部长 执行
工艺文件、外购外协件、企业情况工序及零件检验、装配试车验收、检验报告、外购外协件质量检验报告
方法、工具
质量检验员、科长
生产状况、生产过程、设备状况 地区 质量数据记录、监控结果记录及报告、选题数据（库）管理
标准、方法
质量管理员、科长
送检单、计量、化验要求、试验通知 计量、化验报告、 试验报告
三一重工组织管理模式
第二部分
工作程序
三一重工集团有限公司营销一、二部业务流程及关系图
政策、目标
公司经营计划、市场供求 市场营销计划 主管副总
合同（订单）、 销售情况 011 市场需求预测、营销计划（包括销售计划、市场开发计划、资金需求计划、人力资源需求计划等） 生产部
经审批 财务部
方 法 研究所营销科长、部长 Nhomakorabea售后部项目工艺师
技术图纸、工艺文件、方式、途径 试制试验报告、鉴定文件、改进建议
标准、规范
标准、
车间主任、专家
国际标准、技术参数、产品性能、管理技术 图纸、工艺文件
标准工艺规程
资料管理员
三一重工集团有限公司质量保证部业务流程及关系图
质量规范、标准
公司经营计划、市场要求质质量计划（目标、方针、指标及要求）、质量保证策划方案、质量体系建立组织、资金需求计划、质量考核（标准）等
（账）货物签收 单等
规范、方法
发运员、仓库管理员 投诉处理及其记
客户资信情况及反馈 录、客户联络、客
户档案、信息报告
信息管理员
三一重工集团有限公司三一研究所业务流程及关系图
程序、规范
公司经营计划、市场调查合 新产品计划、产品改进计划、（参与项目论证）、试制计划、开发费用（资金）计划、人力资源需求计划
方式
采购业务员﹡
交通状况、运输计划及成本 运输调度计划（派车单等）
标准、方法
计划员
入库单、领料单、发票、出库单等 库存报表、库存控制
方 法
仓库管理员
供应商情况调查、市场供求变化、供应商及货源结构等 供应商档案、合同执行情况
统计报告
统计分析员等
三一重工集团有限公司计划财务部业务流程及关系图
政策、法律
公司发展战略、部门计划 （公司发展规划）、公司经策划安、公司经营计划（年度）方案、月度计划（下达）
标准、
统计分析员、部长
三一重工集团有限公司物资供应部业务流程及关系图
标准、定额
公司经营计划 年、月外协、采购计划（资金、人员调配、定额、价格、要求）、业务人员的考核（表）等
市场供求 经审批
价格、要求
计划员、部长 执行
车间旬生产计划及生产 外协合同签订及相关业务
完成情况、协作单位 价 格
外协业务员﹡
供应渠道与供应商 国内采购合 同及相关业务、国外进口合同及相关业务
销售及工程等）内部结算单（领料等）、银行及现金凭证等收入（利润）核算（帐表）、资金核算、财务核算、仓库监管、会计报表
方 法
核算员、会计科长
销售完成情况、资金使用情况、成本差异表、定额完成情况成本及财务分析监督报告成本控制方案、措施等
制度、政策
标准、
财务分析员、部长
工商税务审计通知及凭证 工商税务登记
管理、片区建设合同和 费用审查等）
方法、制度
销售经理、部长
销售投入产出情况、广告经济效果 销售完成情况及
销售分析报告、业
务考核等
销售分析员、部长
三一重工集团有限公司售后服务部业务流程及关系图
质量规范、标准
公司经营计划、市场信息合 售后服务政策与计划（资金需求）、业务管理人员调配与考核：售后服务维修、安装调试
方法、规范
标准、
计量员、化验员
各车间质量问题报告、客户和市场质量问题记录、采购质量动态 质量分析报告、
质量控制实施报告
质量分析员、部长
三一重工集团有限公司生产管理部业务流程及关系图
政策
公司经营计划、市场供求合 年、月生产计划（产量、品种）、物料需求计划、设备能力计划、资金需求计划
同、库存信息、销售情况 经审批
同、技术改进通知 经审批
规 范
售后服务员、部长 执行
客户咨询申请、质量跟踪通知 售后技术服务报告 （单）、配套设计、咨询 服务等
合同法、制度
售后工程师
客户配件需求及维修申请 配件销售合同（提 货单）、配件（自制）计划及资金需求、
维修情况记录报告
程序 程序、制度
配销管理员
发货通知（营销部） 产品发运、押运、 成品库存管理
目标市场、竞争状况、潜在市场 营销政策、营销策划 方案（CI）、促销 活动（资料、座谈会、演示会等） 各片区
合同法
销售策划员
市场价格市场开发组织、 实施公关与商务谈判、贷款回收（策 划及依法催款）
用 客户咨询接待、 销售发运组织及销售服务
规范、指标
营销业务员
区域经济环境、客户情况 片区营销业务监管（人员 调配及档案
草案、经济环境、市场动态 经审批
方法、政策
计划科长、部长 执行
部门资金需求计划、资金市场状况 筹资策划方案、财务及成本计划、配合资金组织、资金的调配与平衡等
经审批
标准、制度、准则
计划员、资金科长 执行
定额（工时、材料消耗）、分厂报表、发票、费用单据（管理、成本定额、成本核算（明细帐、台帐、总帐等）、财务预算安销售
同（订单）、行业竞争动态 经审批
设计规范、标准
计划调研员﹡ 执行
产品使用情况、用户需求、产品功能结构（工程）产品图纸、设计计算文件、改进策划、改进设计说明、采购清单（文件）等
工艺规范、能力
项目工程师
工艺过程及成本、质量要求、材料性能工艺文件（卡）、工装图纸、工时、材料定额、工装设备需求、工艺改进
会计制度、财务准则
审计 报告
会计科长、部长
三一重工集团有限公司人力资源部业务流程及关系图
政 策
公司发展战略、人才市场动态公司人力资源规划（方案）、人力资源评审组织及评审报告、招聘策划案、年度人力资源需求计划、培训计划
公司经营计划、部门人员需求资金计划及月度部门工作计划 经审批
执行
各部门负责人、部长 法规
人力资源要求、来源、渠道、市场供求状况 招聘组织、人员寻聘、审查及选聘、员工培训目标分析、培训事务管理等