技术质量管理制度
1.引言
技术质量管理制度是企业按照国家相关法规和标准，建立起来的与技术质量管
理相关的各项规章制度、工作流程和监管体系。

科学建立、规范实施和有效保障技术质量管理制度，是确保企业技术质量水平稳步提高，提高产品市场竞争力的基础。

2. 目的和适用范围
2.1 目的：企业制定技术质量管理制度，主要是为了规范科学管理、保障产品
质量、提高经济效益、增强产品市场竞争力。

2.2适用范围：该技术质量管理制度适用于企业的研发、设计、生产、质量管
理以及销售等环节。

3. 指导思想
技术质量管理制度应该依据管理科学的要求，遵循以下指导思想：
3.1 技术质量管理应该以客户为中心，以提供优质产品为己任。

3.2 技术质量管理应该依据法律法规和标准，科学合理、严格规范，保证质量
稳定可靠。

3.3 技术质量管理应该注重过程管控，全员参与，强化风险控制，推动质量变
革和提高绩效。

4.质量管理的基本原则
4.1 以顾客需求满意度为中心企业技术质量管理工作以顾客的需求满意度为中心，以满足顾客的需求为最终目标。

4.2 全员参与质量管理是全员责任，须全员参与，形成全员质量意识。

4.3 科学管理企业技术质量管理必须依据管理学科的有关原理，规范科学、合
理运作，提高运行效率和质量水平。

4.4 持续改进不断进行过程分析，不断完善技术质量管理制度，注重持续改进。

4.5 数据驱动质量难以管理和提高，没有确凿的数据支撑。

数据是管理和改进
的契机。

5.技术质量管理制度的内容
5.1 技术质量目标和指标
技术质量管理制度应该制定出符合业务实际、与企业发展战略相一致的技术质
量目标和指标，并通过目标考核、绩效考评等方法，推动技术质量改进。

5.2 产品开发管理
产品是技术质量改进的核心，因此，技术质量管理制度应该对产品研发、设计、开发和验收、投产等环节进行严格规范和管理。

5.3 工艺流程管理
工艺流程管理是关键的一环，技术质量管理应该把握工艺流程，制定标准化的
工艺流程和作业指导书，并在生产过程中进行严格的监督和控制。

5.4 质量管理与控制
技术质量管理制度应该制定合理的质量管理与控制体系，注重统一标准、统一
方法、统一流程，建立完善的质量管控机制。

5.5 问题解决和改进
问题解决和改进是技术质量管理的重要环节，技术质量管理制度应该制定问题
解决和改进流程，并通过流程实施，加速问题解决和改进，不断推动质量改进。

6.技术质量管理的实施和监测
6.1 技术质量管理实施
技术质量管理制度的实施需要依赖企业内部的专业人员、系统软件和外部专家
团队。

6.2 技术质量管理监测
企业可以制定专门的技术质量管理监测计划，通过技术质量管理监测，掌握技
术质量管理实现的情况。

开展技术质量管理评估，不断推进技术质量管理持续改进。

7.技术质量管理制度的保障
7.1 人才保障
人才是实施技术质量管理制度不可或缺的一环，企业应该加强人才培养、优化
人才结构，推动人才快速成长和发展。

7.2 设备保障
技术质量管理需要具备的硬件条件之一是设备配置，企业应该注重设备的更新换代、先进化和安全性，保障管理的顺畅实施。

7.3 财务保障
技术质量管理的实施与推动是需要财务支持的，企业应该注重保障技术质量管理资金投入的合理性和有效性。

8.技术质量管理制度的验收与奖励
8.1 技术质量管理制度验收
技术质量管理制度的建立意义重大，企业需要设立专门的审核和验收机构，对是否合规进行严格审核评估，为各环节开展技术质量管理提供保障。

8.2 奖惩制度
技术质量管理制度应该设置科学合理的奖惩制度，对各项科技质量管理评估工作进行考核，激励企业技术质量管理各项工作的优化。

9.技术质量管理制度的优化与完善
技术质量管理制度的制定和实施是一个动态过程，要不断探索和总结经验，进一步完善制度，不断推进技术质量管理工作的创新和发展。

10. 结语
技术质量管理制度是企业质量管理工作的重要基础和保障，对企业健康发展和市场竞争力的提升具有举足轻重的作用。

企业要将制度的建立和实施作为改善质量管理水平的重要手段，不断提高制度的质量、完善和有效性，推动企业创新发展。