提供诊疗服 务。（★）
1.4 医院评审的原则
➢以医疗品质和医疗服务成效作为评审的重点；
➢评审工作目标转换：
➢各专业技术评价
“
” 的医院系统性评价；
➢医院人财物等硬件条件达标
对医院人财物配置
等过程项目的评价。
1.5 医院评审的方法
以病人为中心的追踪评价方法
➢对患者在整个医疗过程中获得诊疗护理及后勤支持等服务的经历 进行追踪。
➢时间依赖型抗菌药物的特点是：①当血药浓度大于最低抑菌浓度（MIC） 后，抗菌活性与作用时间密切相关；②抗菌后效应（PAE）较短甚至没有
➢浓度依赖型抗菌药物有两大特点：①抗菌活性随着血药浓度增高而加强 ，当血药峰浓度大于最低抑菌浓度（MIC）的8～10倍时，活性最强；② 有较显著的抗菌后效应（PAE）
作为政府部门对医疗机构实行监督管理的一 种手段； 通过评估和审查，促进医疗质量、安全的持 续改进与医疗机构自身发展； 为社会公众提供可信度标志，即为社会和群 众提供明确的医疗质量、安全可信度信息。
1.3 医院评审标准的特点
符合医改政策与医改的总体目标； 涵盖了近几年来的法律办法规范； 有强大的国际安全质量运动背景； 采用了国际公认的医院评价标准； 以病人为中心以安全质量为主线； 使老百姓得实惠医务人员受鼓舞。
PDCA循环四个阶段: P(计划): 确定方针和目标,确定活动计划。 D(实施): 实地去做,实现计划中的内容。 C(检查): 评估比较执行前后结果,注重效果,找出问题。 A(行动): 对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以 肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结, 引起重现, 未解决的问题放到下一个PDCA循环。
2.3 医院评审与复评的文件 卫生部医管司2012年5月31日发布：
2.2.1 卫生部《二级综合医院评审标准》构架
章
节条款
最基本、最常用、最易做到、
第一章 医院功能任务 必须做好的标6准条款27 29
第二章 医院服务
8 37 48
第三章 患者安全
10 25 26
第四章 医疗质量安全管理与 持续改进
体现全面质量管理理念
处理Act： 积累经验 全面推广 持续改进
计划Plan：
分析现状 提出问题 诊断原因 改进计划
检查Check：
收集资料 满意程度 检查评价 纠正措施 预防措施
执行Do：
成立组织 明确分工 运行程序 记录
促进医院持续改进的进程 PDCA
A
AP CD AP
CD
C
P
AP CD AP CD
4.14.5.1抗菌药物临床应 用管理责任制。（★）
【C】 1.院长是抗菌药物临床应用管理第一责任人： （1）将抗菌药 物临床应用管理作为医疗质量和医院管理的重要内容纳入工作安排。 （2）明确抗菌药物临床应用管理组织机构，以及各相关部门在抗菌 药物临床应用管理中的职责分工，层层落实责任制。（3）根据各临 床科室不同专业特点，设定抗菌药物应用控制指标。2.临床科室负责 人是本科抗菌药物临床应用管理第一责任人：（1）将抗菌药物临床 应用管理作为本科质量管理的重要内容，并纳入医师能力评价。（2 ）设定本科抗菌药物应用控制执行指标，落实到人。
由具备法定 员均取得执业资格，注册地点在本院或符合卫生行政部门相关规定（如多点执业或对口
资质的经本 院注册的卫
支援等），按照本人执业范围开展诊疗活动。
3.具有执业资格的研究生、进修人员经
生专业技术 过医院授权在上级医师（含护理、医技）指导下执业。 4.无卫生技术人员违规执业、
人员为患者 超范围执业及非卫生技术人员从事诊疗活动。
【A】符合“B”,并 随机抽查处方与医嘱结果签发医师与授权管理名 单保持一致≥95%。
【解读】 药事和药物临床应用管理，是
医院应当建立医
学、药学、护理学等专业技术人员合作的医疗团
队，遵循
的用药原则，促进药
物的合理使用，保护病人的用药权益。
【落实点】 是抗菌药物临床应用管理
医院医疗质量和医院管理最重要内容之一 抗菌药物临床应用管理组织结构、职责分工 是本科抗菌药物临床应用管理
4.14.5.7 严格医师抗菌 药物处方权限和药师抗菌 药物调剂资格管理。（★ ）
【C】 1.医师抗菌药物处方权限制度与程序。 2.药师抗菌药物调剂 资格管理制度与程序。 3.医师、药师、职能部门员工均知晓履职的 要求。
【B】符合“C”,并 1.医院对医师和药师开展抗菌药物临床应用知识 和规范化管理培训、考核工作有记录。 2.医师经培训并考核合格后 ，授予相应级别的抗菌药物处方权落实到每名医师。 3.药师经培训 并考核合格后，授予抗菌药物调剂资格落实到每名药师。
科室质量管理的重要内容，医师能力评价 根据不同科室不同专业特点，设定 与科室主任签订抗菌药物合理应用 报送抗菌药物合理应用与细菌耐药监测信息
【落实点】
医师抗菌药物
与
药师抗菌物调剂
与
医师、药职能部门员工均
的要求
对医师与药师管理培训、考核有记录
经培训并考核合格后，授予医师/药师相应级别的
抗菌药物处方权/授予抗菌物调剂资格。
标准和医院评审标准，开展自我评价，
医院工作，并接
受卫生行政部门对其规划级别的功能任务完成情况进行评价，以
确定医院等级的过程。
• 评审组织是指在卫生行政部门领导下，具体负责医院评审的技术 性工作的专门机构。评审组织可以由卫生行政部门组建或是受卫 生行政部门委托的适宜第三方机构。
1.2 医院评审的作用
二级综合医院评审简介
县人民医院药剂科 2018-05-03
1 医院评审的内容与评价方法 2 医院评审与复评的相关文件 3 评审现场追踪要点及举例 4 药剂科相关核心条款
P 1 art
定义
方法
作用
原则
特点
第一PPT HT TP://
1.1 医院评审？
• 第二条 医院评审是指医院按照本办法要求，根据医疗机构基本
考核药师消防器械的使用方法 考核中药房药师“十八反十九畏”的内容 麻精等特殊药品管理？岗位职责？“四查十对”？……
现场考核举例
考核药师灭火器的使用方法
➢一提二拔三压四对准
现场考核举例
考核中药房药师“十八反十九畏”的内容
P 4 art
4.14.5.1
4.14.5 医师、药师、护士按照《抗菌药物临床应用指导原则》等要求，合理使用药品，并有监 督机制。
3.9.2.1
【C】 1.建立有医务人员主动报告的激励机制。对不良事件呈报实行非惩
有激励措施鼓励医务人 罚制度。 2.严格执行卫生部《医疗质量安全事件报告暂行规定》的规定。
员参加“医疗安全（不
良）事件报告系统”网 【B】符合“C”，并 激励措施有效使用医院内医疗安全（不良）事件直报
上自愿报告活动。（★ 系统。
25
141 322
第五章 护理管理与持续改进 5 31 53
第六章 医院管理 合计
11 60 105 63 321 583
核心条款
条款目录
3
1.1.2.1 1.4.3.2 1.6.4.1
3
2.3.4.2 2.6.1.1 2.7.1.1
6
3.1.2.1 3.3.3.1 3.4.2.1 3.6.2.1 3.9.1.1 3.9.2.1
➢让评价者从患者视角“看”医疗服务，分析并提出工作中存在的 问题及改进方法。
➢重点在于质量和安全，核心是“以病人为中心”，强调 。
P 2 art
2.1 医院评审与复评的文件 卫生部医管司2011年9月21日发布：
第四条 医院评审坚持政府主导、分级负责、社会参
与、公平公正的原则和
的方针，围绕
，
体现以病人为中心。
【B】符合“C”,并1.建立、健全抗菌药物临床应用管理工作制度和 监督管理机制。2.与临床科室负责人签订抗菌药物合理应用责任状。
【A】符合“B”，并 1.按卫生行政部门规定向本辖区监测网报送抗 菌药物临床应用和细菌耐药监测的信息。2.上报信息准确与可追踪溯 源。
4.14.5.7
4.14.5 医师、药师、护士按照《抗菌药物临床应用指导原则》等要求，合理使用药品，并有监 督机制。
第六条 医院评审包括周期性评审和不定期重点检查。 是指卫生行政部门在评审期满时对医院进
行的综合评审。 是指卫生行政部门在评审周期内适时
对医院进行的检查和抽查。 第十七条 …………医院在提交评审申请材料前，应当
开展不少于6 个月的 工作。
第十五条 医院评审周期为 。
第二十四条 医院周期性评审包括对
）
【A】符合“B”，并 医院内医疗安全（不良）事件直报系统与卫生部“医
疗安全（不良）事件报告系统”建立网络对接。
6.1.3.1
6.1.3 由具备法定资质的经本院注册的卫生专业技术人员为患者提供诊疗服务，不准使用非卫生技 术人员、不超范围执业 。
6.1.3.1 【C】 1.有卫生技术人员执业资格审核与执业准入相关规定。 2.各级各类卫生技术人
4.3.5.1 4.6.2.2 4.6.8.3 4.8.2.1 4.8.4.1
13
4.14.5.1 4.14.5.7 4.16.4.1 4.18.5.1
4.18.5.2 4.18.5.5 4.19.3.2 4.23.5.1
1
5.3.3.1
7
6.1.3.1 6.2.1.2 6.4.2.1 6.8.2.1 6.8.4.3 6.8.7.1 6.9.6.2
33
药剂科相关核心条款11个
2.2.2 卫生部《医院评审标准》文体表达形式
名称
表达形式
章 第一章 坚持医院公益性 节 七、投诉管理 条 1.7.1 实行“首诉负责制” 款 1.7.1.2 妥善处理医疗纠纷。