请记住：成功团队不仅能够达成预定的 目标，而且能够建立良好的工作关系。
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如何维持团队凝聚力？
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维持凝聚力问题的元凶
●过分注意主要目标 ●未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 ●缺乏明确界定的授权 ●对于团队成员角色没有明确界定 ●沟通渠道不畅 ●领导本身的角色定位不明 ●团队没有明确的前景理念 ●团队环境氛围不利 ●团队中未能建立起相互信任感
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什么是团队？
具有共同目标， 共同承担责任和风 险，在互相合作中 凭借有序的层级管 理来达成某一目标 的群体。
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1、要有共同目标，成 员之间彼此合作； 2、各成员之间相互依 赖、互相支持、互相关 心、达到心灵的相通； 3、各成员具有团队意 识，具有归属感； 4、具有责任心，每个 成员要勇于承担责任， 积极分担责任。
形成团队的要素
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团 队 是 每 个 成 员 都 具 有 抗 风
险 意 识 ， 共 同 承 担 责 任 。
群体是将责任风险归结在领导人身上
群体
团
团队和群体的区别?
队
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群体
团队
团体？ 群体？
团队
群体
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·企业真正的核心竞争力 ·没有团队协作的企业是一盘散沙 ·崇高的目标是团队前行的动力 ·奉献意识是团队协作的根本
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培养相互尊重的氛围
最重要的事情：学会倾听。 你可以不同意别人的观点，
但是你必须捍卫别人说话的 权利。
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提供和获取有效的反馈
反馈的两种情形
积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可
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团队凝聚力的意义：
团队凝聚力是维持团队存在的必要条件。 团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。
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如何提高团队凝聚力？
一、找到凝聚力的根源 二、针对根源目标找出团队的不足 三、发现问题并解决问题 四、加强并提高
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团队成员团队凝聚力的来源
1.群体成员的整体配合效能 2.团队成员的归属感 3.个体成员的信念 4.管理者的魅力
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方法
拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。 适当组织团体的活动，休息之余，开会之后可组织一些办公室游戏等 ，一方面提高员工兴趣，另一方面带动缅典型队员，提高团队沟通。 也是提高士气的一种方法！
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在团队工作中，个人差异是不可避免的。 确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮 助团队形成凝聚力。
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高层：做正确的事
中基层各级主管：把 事做正确
基层员工：正确地做事
角色转换
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方法
在团队开会时，必须表明，每一个人的参与都是 团队成功不可分割的一部分。
留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。
团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员 ，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工作 成果作出评价。
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小心陷阱
缺乏原则，无法有效地进行工作； 团队会议无目标，无效果； 缺乏相互尊重的氛围； 无法提供有效的反馈。
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确立团队的工作原则
小建议
注意的焦点是对事，不对人； 强调正面效果； 具体而实在； 展示信心。
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卓有成效的团队会议
认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。
寻找机会与需要鼓励的成员共处。
下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员
参加。
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方法
塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。 《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人和”； 《周易》说：“众人同心，其利断金”； 《孙子兵法•谋攻》说：“上下同欲者胜”。
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方法
团队管理者是团队凝聚力的维系者。 要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快 全靠车头带 ，搭上快车你也将被提速，要合理的 运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求， 注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。
团队凝聚力
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五个指头的长论
有一则寓言故事，说的是五个
指头伸出来，比谁是老大，谁就 排第一。老大说，我最粗，我应 该排第一；老二说，我最灵活， 我应该排第一；老三说，我最长 ，我应该排第一；老四说，我最 珍贵，戒指是戴在我上面，我应 该排第一。老五有什么理由能排 第一呢?老五说，当我们去朝圣拜 佛的时候，我领队，在最前面． 自然是第一。大家一合掌，果然 老五在最前面。
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团队凝聚力散漫性的原因
1.过于自我
注意
2.过于自私 3.过于自大
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缺乏凝聚力的表现
1.团队没有执行力 2.团队内部没有过多沟通 3.团队内部缺乏感恩之心 4.团队队员之间缺乏信任
注意
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每个人都是领导——领导者应具备的外素在质表现
内在素质
善于沟通
先见之明
自信
有想象力 守诺
专心
有勇气
视野广阔 正直 有合作精神
2
启示？
五个指头是分散的 ，倘若合成拳头， 形成团队，必定会 增加它的竞争优势 。
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说文解字
第一阶段要挣钱：“手”和“ 争”组成
第二阶段是生钱：一个平台和 “牛”组成
繁体字的来 由“三个人”组成。形成团队 。
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蚂蚁军团？
在非洲的草原上如果见
到羚羊在奔跑，那一定是 狮子来了；如果见到狮子 在躲避，那就是象群发怒 了；如果见到成百上千的 狮子和大象集体逃命的壮 观景象，那时什么来了？
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你的角色？
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角色意识
“对上对下都一样。” 对的一面：人格一样 错的一面：角色不一样 面对上级：尊重、服从、执行。 面对下级：有职有权、敢于决策 角色不一样，先变角色，后变行 为方式
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角色意识
“对上对下都一样。” 对的一面：人格一样 错的一面：角色不一样 面对上级：尊重、服从、执行。 面对下级：有职有权、敢于决策 角色不一样，先变角色，后变行 为方式
团 队协作
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如何营造我们团队的凝聚力，并且让 这种凝聚力一直保持下去将是我们今 天探讨的重点。
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最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏哪一项特质
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何为团队凝聚力？
所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体 成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能有产生 使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。 一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质是根本是 关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。