6）介于其中按线性关系 计算
务户相统报 财帐及关计表
减少员工流 失，留住优 秀员工
关键员工流
失率
流失关键员工 数/（期末关键 员工数-本期 内 增 加
数）*100%
1）=目标值，得90分
2）比目标值每降 低_%，加_分，最高
120分;
3）比目标值每提 高%;减 分；
4）介于其中按线性关系 计算
人力 资源 部统 计数 据
第一节常务副总经理绩效考核指标
关键成功因
素
指标
指标定义/公
式
评分规则及标准
信息来
源
提咼净资产
收益率
净资产收益
率
税后利润/净
资产*100%
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提
咼_%，加分，最咼
120分；
3）比目标值每降 低%:减 分：
4）介于其中按线性关系 计算
财务 报表、
预算 报表
提咼市场研 究水平
2）比目标值每提咼 分，加—分，最高120分；
3）比目标值每降低 分；减 分；
4）介于其中按线性关系 计算
客户 满意 度调 查
不断提高公
司盈利航班
及航线数量
航班（航线） 盈利比率
盈利航班（航 线）数量/全 部航班（航线） 数量
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提咼 百分点，加_分，最高
120分；—
3）比目标值每降低
百分点；减分；
4）介于其屮按线性关系 计算
财务 相关 统计 报表
提高公司收 入质量，防 止过度低价 竞争
机型小时收
入
机型客运收入
/机型飞行小 时
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提
咼_%，加分，最咼
120分；
3）比目标值每降
低%:减分；
4）高于行业平均水平， 额外加_分；
5）低于行业平均水平， 不得分；
市场研究报
告质量
考核者评分

当期销售收
入
当期销售收入
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提
咼_%，加分，最咼
120分:
3）比目标值每降 低%:减 分；
4）介于其屮按线性关系 计算
财务 报表、
预算 报表
提高客户满
意度
客户满意度
客户满意度调
查结果
1）=目标值,得90分