2012年度工作总结
2011年个人工作总结:
n 没有指定带头大哥,没有整体的筹划整体的工作一方面 逻辑性错误,另一方面效率较低,更甚有诸多同事尽不 知该做何?
n 没有按小组进行划分及确定进度目标,使整体效率十分 缓慢。
n 员工在上岗之前没有做过任何新员工的培训,使后期店 长工作的开展带来了诸多的不稳定因素。
n 上诸多的事件得出结论:要做任何事情一方面要指定带
420000
468624
111.58%
2011年7月
454000
367403
80.93%
2011年个人工作总结:
n 2011年8月份开始本人被调离销售一线到办公室接触督 导的工作,个人总结,督导工作因该为督促+指导,要完 成督促工作首先要做关于店铺固化流程的制定,并做好相 应的培训工作,这方面我个人认为要进行高标准的要求, 并通过考核的方式做好固化流程的执行工作。把培训作为 一种系统,体系去做。在2011年7月6-2011年7月7号对 长沙地区导购做了关于第一期培训《新进导购的培训》及 《如何做好店铺带教小老师的工作》并在培训完后做了相 应的考试及培训调查表,从调查表看,此次培训总体还算 成功,但暴露出的问题是值得深思的:
谢静同志2011年工作总 结及2012年工作计划
湖南长沙销售管理部 谢静
2012年2月14日
2011年个人工作总结:
n 2011年个人工作总结:
n 年度个人主要工作事项完成及分析:
n
2011年是一个机遇的一年,长沙由办事处升格为
分公司,很多的机遇与挑战就摆在面前,我面临过很
多的事情是以前从来没有接触过的,我也是第一次从
n 为什么培训规定店长不用参加?是不是店长能力很强? 如果店长都没有参加以后的店铺流程店长在管理是都知 晓?既然都不知晓何谈执行到位?
2011年个人工作总结:
n 没有监督及执行到位,这是以上两条引起的,我们作为 管理者没有告诉员工怎么做,员工做错了,怪谁?
n 没有为员工的晋升搭建一个有据可依的考核平台,这是 很可怕的,如果把公司视作一个国家的话,那么可以这 么说我们是一个没有法制的国家,在人才的选拔上也没 有建立相应的机制,这和我们国家文化大革命时期的阶 段很相像,一切事情的出发点都落到个人的主管臆断上 来,这样的话是不是就会造成有失公平的地方,势必会 严重挫伤员工的工作积极性,另一方面也让员工慢慢失 去工作的方向。我个人认为这是我们当前员工流失比较 频繁的主要原因。
头大哥,另一方面计划先行。
个人成长感悟及自我评价:
n 分公司的成立带给我们的是挑战和机遇,再多的弯路也 需要我去走,但在这方面我有所悟,但缺乏系统性的总结, 致使有些可以避免的错误出现这事不应该的,我会在以后 的工作中做好做与悟再总结在做的带有反馈的并自我不断 完善的方针。
n 2.在开展工作前,做好沟通工作并调整好个人心态,把 每项工作的完美作为对自己的挑战及工作目的去做。
一线的销售调任到办公室工作,办公室的工作与销售
一线的工作完全不同,办公室的工作繁琐也没有头绪,
有些事也是需要摸着石头经验。在此我就将我
2011年工作做个总结:
2011年个人工作总结:
1).11年3月份之前本人担任长沙黄兴南路二店店长职务,主持二店 工作的正常开展,期间完成了公司下达的销售指标:
2011年个人工作总结:
n 为什么培训没有进行系统的,分阶段分期的进行培训, 也没有建立关于店铺导购/收银/店长的系统培训方案? 难道一线的同事一上卖场就知道怎么做?难道新进的员 工与资深员工所学到的都是一样的?如果一个服务兼销 售的公司如果货品等硬件齐备的话,我们是不是考虑要 建立一套比较完善的服务及管理机制呢?是不是把培训 作为一种生产力?是不是要确立用服务创造价值的理念 呢?
日期
门店指标:
完成额:
完成率:
2011年1月
920000
1054541
114.62%
2011年2月
250000
366402
146.56%
2011年3月
400000
501210
125.30%
2011年4月
420000
561335
133.65%
2011年5月
580000
478982
82.58%
2011年6月
2011年个人工作总结:
n 由于长沙被划分为分公司,很多以前从来没有接触过的 事情降临到我的身上,这期间揣摩过,难免也要走弯路, 在此做以下总结:
n 2011年8月27日益阳店的开张装修前所有的装修道具 以及陈列道具由本人负责按图纸下单及调控,为此我整整 琢磨了2天时间,个人总结,此次下单没有细化到开业状 态,即总体的准备还是不够,在货架安装过程中难免陈列 道具数量的时候,故在以后的开业道具下单中道具下单是 必须先做好相应的仓位图布置,再按仓位图进行道具的下 单。这在人人乐,乐活汇,新一佳开张是屡试不爽。益阳 店的面积决定了他的较高的工作强度,但是当时在人员安 排上面就突显出较大的问题:
n 3.2012年个人目标:销售的把控及数据分析方面加强学 习,在此希望领导给予系统学习机会,建立完善的培训体 系及绩效考核。对株洲/湘潭/益阳三个片区建立行之有效 的考核机制,并扶持一家“明星店铺”。
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