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网络营销的网页策略

网络营销中的网页策略互联网的飞速发展正在该变着传统的营销模式,在这个已有5亿多用户,并且用户数还在迅速增加的“虚拟社会”中,一个全新的营销概念——网络营销正成为企业新的营销手段。

简单地说,网络营销就是以计算机网络、数字交互式多媒体技术为基础,企业直接面向顾客,提供满足顾客特定要求的产品和服务的营销。

互联网具有的互动性、虚拟性、私人性、实时性和全球性使得网络营销比传统营销有巨大的优越性,对传统营销将造成了巨大的冲击。

在2010年,国内网上交易额超过200亿。

但是当前,我国企业的网络营销还处于“初级阶段”,体现在网站设计上有如下一些问题:1、没有明确的网络营销目的;2、虽然企业建立了网站,但要将网络营销融入企业比较困难;3、市场定位不清甚至不准,即反应企业所选择的“目标市场”是模糊的。

4、绝大多数企业的网站都只有中文版;5、没有充分利用网站开展网络营销:6、企业网站的制作水平普遍较低。

简单地说,网络营销就是以计算机网络、数字交互式多媒体技术为基础,企业直接面向顾客,提供满足顾客特定要求的产品和服务的营销。

互联网具有的互动性、虚拟性、私人性、实时性和全球性使得网络营销比传统营销有巨大的优越性,对传统营销将造成巨大的冲击。

主要体现在以下几个方面:1、对标准化产品的冲击。

通过互联网,厂商可以在全球范围内进行市场调研.可迅速获得顾客需求和对产品的反馈信息,极端情况下.可以针对每个人的个性化需求提供产品;2、对营销渠道的冲击。

通过互联网,生产商可与最终用户直接联系,可大大减少产品在流通环节的成本,中间商的重要性因此而降低,另外,由跨国公司所建立的,传统的国际分销网络对竞争者造成的进入障碍将明显降低;3、对促销策略的冲击。

网络营销更突出了广告和公关的重要性.对广告而言.成本大幅度降低,追求的是“一对一”的高度细分的个性化的消费服务.对公关而言,企业在公关中角色的重要性、主动性加强,开辟了公关的新纪元。

4、对传统企业组织结构的冲击。

互联网(Internet)带动了企业内部网络(Internet)的发展.使得企业内外部沟通与经营管理均需要依赖网络作为主要的渠道和信息源。

带来的影响包括:销售人员减少,组织层次减少、经销代理和分店数量减少、虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外部虚拟组织盛行,促使企业组织和管理形式向更适于网络化的方向改进。

虽然网络营销对传统营销造成巨大的冲击,但这并不是说网络营销将完全取代传统营销,恰恰相反,网络营销和传统营销是一个整合的过程。

从现代营销学的观点来看,网络营销是整合营销,是直复营销。

目前,企业通过互联网开展网络营销活动主要有以下几种形式;1、传递产品信息,提供网络顾客服务 2、发布电子广告,树立企业形象 3、建立网上商店 4、开展网上市场调研 5、开展网络信息服务 6、网上营销集成除了以上几种主要的营销活动以外,企业处于营销的目的而对互联网的应用还包括;● 在互联网上搜集相关产业信息;●加强与其他产业联系;●以较低成本实现跨地区公司各部门之间的信息传递;●在网上寻找合作对象,强化与供应商的联系;●利用互联网使自己的业务走向世界。

一、网络营销概述在网络营销中,网站是网络营销活动的基础。

顾客首先接触到的就是企业的网页。

顾客从开始进入网站到了解企业产品(服务)......直至最后成交,处处要依靠企业在网络营销中提供的网页。

从“印象形成”到成交,网页都起到“引导、激励、挽留、谈判”这些角色,因此,设计好用于网络营销的网页,在其它条件相同时,具有决定性的意义网页设计的好坏直接关系到企业网络营销的成数,所以企业应高度重视网站的建设。

现在,很多企业上网并没有明确的目标,上网前也没有做任何上网规划,一窝蜂地挤进两络。

结果网站办得毫无特点,访问者寥寥无凡,起不到任何营销作用。

所以企业在建立网站前应当考虑如下一些问题:1、企业建立网站的目标2、确定企业网站的内容(在业内有句话叫“内容为王”,网站的建立应该以内容作为出发点。

)3、建站费用预算 4、ISP的选择 ISP(Internet Service Provider)是指提供Internet相关服务的公司。

他们提供的服务主要有:网站方案设计、Web服务器的配置和维护、网贸制作、Internet接入、市场调查、虚拟服务器、域名的注册和维护等;ISP的选择,是企业建设网站的重要决策,它直接影响着网站建设的质量、顾客访问网站的速度、网站将来的升级等。

所以,企业选择ISP是一定要慎重。

5、反馈信息的管理6、企业网站平台的设计企业网站平台是企业向Internet发布信息的软、硬件环境。

它包括服务器、路由器、与ISP的连接通路、Web服务器操作系统、Web服务器软件(如Microsoft的IIS)、商业应用软件等。

企业的网页设计应该与网络营销相结合。

主页是网上企业的门面,它应该突密一个与企业和产品的主题。

主题常常用过主页上描述企业任务的那句话反映出来。

这样既能反映企照从事的业务又具有广告效应,并且确定主题有助于使网站具有独特的风格。

主页的下载时间在很大程度上决定了主页的好坏,应该想尽办法提高下载速度。

结合CIS战略,树立一致的企业形象。

互联网作为传统媒体之后的第五大媒体,其直接通达全球的传播功能应经为越来越多的商家所使用。

很多企业结合自身的CIS战略,树立与真实世界中企业形象一致的网上企业形象,展示企业商务信息。

运用图形按钮、下拉菜单、高亮度关键词、搜索引擎等方法提供对整个站点清晰、简捷的导航功能。

为了让访问者能够很容易的找到所需信息,大多数站点都提供“冗余”的导航功能,访问者可以根据自己的习惯使用图形按钮、下拉菜单、高亮度关键词等导航工具,有地主页还将页面头部的导航工具复制到页面底部。

设计者不会忘记为每个页面设置一个标题,同时选择可以反映页面标题文本的文字作为html文件的标题。

对于大型站点,搜索服务是必不可少的。

搜索关键字应该包含文档标题以及长篇多段落文档的章节标题。

二、产品(或服务)页面设计主页只是给用户一个大概的印象,用户如果想了解企业产品或服务的详细情况,则要通过产品页面,产品页面的设计,关键要掌握好目录的层次结构和导航方法,以便让用户能够快捷找到所需的信息。

对于中小企业而言,由于产品较少,产品页面可以分为两个层面,第一层面显示企业所欲产品的分类列表,对每个产品进行简单的介绍,设有订单页面链接,产品详细介绍页面链接;第二层面则分别对每个产品进行详细介绍,包括产品的实物图片、功能、使用说明,并提供价格、库存数量等信息。

并且以上每层都提供咨询部门的E-mail或电话,用户可以利用他们经一部了解所需信息。

对于大型企业或网上商店来说,其产品繁多,产品页面的谁需要采用多种方法以帮助用户简单查找信息。

最简单的一种方法是将产品进行详细分类,并创建分类目录菜单,用户可直接进入分类目录中,这样可以大大缩小用户的搜寻范围。

另外,搜索引擎也是产品页面的组件,用户可以利用它搜索定的产品。

三、网络服务页面网络顾客服务是企业利用网络为顾客提供售前、售中和售后服务。

目前,许多网上公司上网的第一步就是提供网络顾客服务,并从中获益。

网络服务过程实质上是满足顾客除产品外其他连带需求的过程。

企业的网络服务过程页面主要包括以下几个方面;提供有关产品和服务的信息 ,顾客课在此获得如何选择产品、如何付款、运送等一系列的问题大解答企业可以再网上列出各相关部门解答问题人员的E-mail地址,让顾客直接接触这些人员,以便更好地为那些有专门需求的顾客服务;通过网络可以让顾客了解过程信息,顾客可以查询企业是否已经收到订单,所购买的产品是否已经发出,企业是否已经搜到货款等等。

当然,一般这些功能都建立一个高效运转的企业内部网络的基础上。

四、调研页面与传统调查方式比较,网上调查在组织实施、信息采集、信息处理、调查效果等方面具有明显的优势,这些优势涨势网上调查方式会产生、运用、发展,并最终取代传统调查方式的内在原因。

调研网页的设计应该大量采用多项选择、表单、下拉式选单等填写形式,不要让用户填写起来感觉不方便;不要提及诸如收入、隐私等用户不愿回答的问题;掌握好问题的数量,一般来说,所问的问题越多,访问者越来越不愿意参与;网页制作者通过编制检查程序来检测调查问卷填写的完整性,如果访问者遗漏或填错了问卷,Web服务器会重新发送给访问者要求修改,如果访问者按要求完成了调查问卷,Web服务器会发送一个确认收到到的页面,并将问卷答案存入数据库中。

另外,进行网上调查时应特别注意的问题是:一个被调查者多次填表给调查表结果带出来不可靠性偏差。

网页制作人员可以采用“IP+若干特殊特征”的办法作为判断被调查者填表次数唯一性的检验条件。

可以用来作为特征标志的指标很多,如:年龄、性别、学历、职业、职务、地区以及其他品质标志和数量标志等。

同时,在指标体系中所有可以肯定逻辑关系和数量关系都应充分利用,列入质量检控程序。

企业站点的其他页面也有调研统计的作用,例如主页上得计数器能统计站点的访问量,许多企业还利用软件来监控访问者的IP地址,访问时间、访问的页面以及在这些页面上耗费的时间。

通过研究这些数据,企业营销人员能分析出哪些页面最受访者欢迎,哪段时间的访问者最多,访问者的地区分布等有用信息;又如前面介绍的产品是订单页面,就可以让顾客填写一些附加问题。

五、网站推销我们都知道,Internet 上有数以千计且增多的站点,如何是自己企业的站点在这茫茫的网页之海中浮出海面,抓住冲浪者的注意力成为企业网络营销的一个重点,也是一个难点。

企业可以通过以下几个策略进行网站推销。

<一>在有影响的目录指南或搜索引擎上登记 1、标题的基本措辞尽量使用关键词 2、避免在网页中使用“表格”或映射位图纯文本文件容易被搜索引擎接受 3、网页更新后,要及时重新登录<二>在其它网站上发布网络广告<三>积极采用有效的公关策略提高站点知名度 <四>采用复合广告策略成功的推销网页的两个重要因素是时间和创造力,要善于利用Internet文字的微妙之处,Internet仍是一种非常年轻的媒体,其游戏规则经常在变。

所以在网页设计时,常常要靠感觉。

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