公司信息部绩效考核指标详解
序 号
KPI
指标定义
评分计算标准
电子商务平台、 未如期完成建立电子商 1） 按照规定时间完成电子商务平台、产品销售网站的建立，得100
1 产品销售网站建 务平台、产品销售网站的
分
立的完成情况 工作
2） 未如期完成工作，每迟延 天，减 分，最低0分
考核 周期
年度 月度
信息 来源
色，完全达到要求 本达到要求
有达到要求
年度 月度
培训记录
满意度调查
信息 来源
工作记录
工作计划
工作总结
综合部
综合部
数据提 供者
信息主 管
信息主 管
信息主 管
年度 月度
工作记录
信息主 管
1）=目标值,得100分
6
网络安全相关知 组织网络安全相关知识 2）比目标值每提高
识培训情况
培训次数
3）比目标值每降低
次，加 分，最高130分 次，减 分，最低70分
4）介于其中按线性关系计算
年度 月度
7 工作的满意度
序 号
GS
所服务部门对网络服务 工作的满意度评价
指标解释
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高 %，加 分，最高130分
3）比目标值每降低 %，减 分，最低70分
4）介于其中按线性关系计算
超过目标
达到目标
2－3
2
Hale Waihona Puke 未能达到目标 1－2月度 年度
考核 周期
1
网络故障诊断 的准确性和及 时性
能否迅速、准确地诊断出 网络故障
能够迅速、准确地诊 断出网络故障并及时 排除，保障公司网络
工作记录
数据提 供者
综合部
公司网站信息更 未及时更新网站信息次 1） 没有发生未及时更新信息情况得100分
2
新的及时性
数
2） 出现 次 ，减 分，最低70分
年度 月度
工作记录
综合部
3
网 络 安 全 调 试 迟延进行网络安全调试 1） 没有发生迟延调试情况得100分
的及时性
的次数
2） 发生 次，减 分，最低0分
的执行情况
作的严密性以及实施效 漏，计划的组织实施 本无疏漏，基本按计 存在疏漏，工作没有 月度
果
非常有力，完成出色 划完成
按计划完成
完成领导交办 3 的 其 他 业 务 工 完成及时性和质量
作的情况
对领导交办的工作能 对领导交办的工作完 不能按时完成领导
够及时完成，工作出 成比较及时，工作基 交办的工作，工作没
能够准确诊断出网络 故障，配合故障排除 工作
不能够及时、准确诊 断网络故障，无法支 持故障排除工作
年度 月度
系统顺畅
个人工作计划的目标设 个人工作计划性目标 个人工作计划目标设 个人工作计划目标
2 个 人 工 作 计 划 定的合理性，计划实施工 设定合理，工作无疏 定比较合理，工作基 设定不太合理，工作 年度
网站运行的管
1） 没有发生网站运行故障情况得100分
4
网站运行出现故障次数
理与维护情况
2） 出现 次 ，减 分，最低0分
年度 月度
工作记录
信息主 管
年度 月度
工作记录
信息主 管
网 络 故 障 诊 断 出现迟延处理网络故障 1） 没有发生迟延处理情况得100分
5 处理的及时性 的次数
2） 出现 次 ，减 分，最低0分