活动计划
月份
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
主题 活动
庆新年
春节 活动
情人节
春季新品
白色情 人节
旅游日
春季 年中大促 七夕 教师节 国庆 光棍节 圣诞节 促销
夏季新品 秋季新品 冬季新品
母亲节
淘宝 活动 店铺 促销
聚划算、金牌秒杀、天天特价、周末疯狂购、淘金币、VIP俱乐部、公车秒杀„„
6月
7月 8月 9月 10月 11月 12月
下旬开始夏款大规模清仓
清夏款，月底第一批秋款上架 夏款清完，秋款陆续上架 秋款全面上架，下旬开始清初秋款，国庆前上部分厚身货品 冬款陆续上架，秋款尽快结束 配合双十一，冬款爆发 中旬开始陆续清冬款，持续到春节
销售计划
12年销售计划（单位：万元）
月份 销售额 总计
入驻淘宝商城
行业分析
了解/细 分市场
了解买家 需求
了解自身 优势
品牌定位及规划
品牌 内涵
品牌
消费 群体
产品 风格
价格 区间
产品计划
入驻后产品上 架时间 每月投放产品款 数和件数 全年货品 投放计划
产品计划明细（女装案例）
月份 投放 款数 投放 件数 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10月 12月 合计
• 限时折扣 • 满就送 • 优惠券
三要 素 单品 质量
• 商品描述 • 商品图片 • 关联销售
商品三要素
主图
1. 2. 3. 4. 全景 突出主题、单品 规范的尺寸 美观
标题
1. 充分利用30个宝贝标题关键字 2. 品牌+货号+商品重要属性+风格+商 品优势（卖点）+活动力度
价格
1. 与店铺定位相匹配 2. 非整数
严重违规行为
侵犯他人知识产权
扰乱市场秩序
泄露他人信息
违法犯 罪行为
盗用他人帐户
发布违禁信息
骗取他人财物
严重违规行为处罚机制
扣分每累积 达12分 7天 店铺屏蔽 限制发布 商品 限制发送 站内信 限制社区 功能 公示警告
扣分每累积 达24分
14天
店铺屏蔽 下架店内 所有商品
限制发布 商品
限制发送 站内信
单品推广
搜索推广
海报推广
主题推广
频道推广
单店推广
其他相关流量
活动
• 类目活动 • 特殊活动
•
会员
旺旺群 • 帮派 • 店铺会员管理
• • • • •
其他
社区 淘博园 淘花影视 淘分享 淘画报
活动流量
会员营销 流量
其他流量
第七部分
免费活动资源
免费活动资源
免费试用
淘宝天下 宝贝分享
淘金币
手机淘宝
天天特价 淘画报 新人专享
优化装修
Step 1 Step 2 Step 3
基本设置 风格、店招、促 销专区、首页商 品展示等
分类设置 如：按价格、按 品牌、按风格等
自定义设置 七个自定义页面 合理利用
第五部分
店铺页面设计
关于视觉营销
需求
视觉营销
定位
满足需求
信息传达
突出卖点
需求挖掘
买家购 买纪录
• 买家是谁 • 买家喜欢什么
免费 活动资源
VIP专区 聚划算 礼物 类目帮派
试用中心
人群跨度大 带来一定流量、潜在客户 日均UV：100万 最高峰GMV：380万
淘宝天下
手机淘宝
18-25岁 学生、白领、上班族、工人 潮人 浏览量：男性>女性 访问深度：女性>男性 日均UV：1000-2000万 日均GMV：1700万 30-60元并包邮的商品比较有市场
第六部分
淘宝基础流量构成
高级自然流量
1
基础
流量 来源
4 5
3
会员营销流量
其他流量
基础自然流量
所有宝贝（70%）
搜索
人气宝贝（30%）
自然流量
搜索页面
类目
LIST页面
专题页面
影响所有宝贝主要因素
影响人气主要因素
交易量
转化率
人气 宝贝
收藏量 回头客
获取基础流量
宝贝描述
1 2 3 4 5
活动、促销相关说明 喊出你的卖点 充分展示产品的细节 真实清晰展现商品实际情况 产品的尺寸对比和售后说明
关联销售
在单品描述后展示
根据消费习惯和类目特性选择关联商品
结合促销主题自然引出关联销售
多方宣传
帮派
店铺内
论坛
……
社区
付费推广
微博
单品维护
及时准 确发货
二次 营销
服务
天天特价
18-25岁 学生居多 50元以下并包邮商品比较受欢迎 日均UV：80万左右 转化率：24%
淘画报
新人专享
VIP专区
700万用户 日均UV：35万左右 转化率：30% 应季、品牌价值
第八部分
如何打造人气单品
打造人气单品
挑选
人气单品
包装
推广
挑选商品
第四部分
新店运营思路
新店成长思路
Step 4 • 类目活动 Step 3 • 优化装修 Step 2 • 人气单品 Step 1 • 发布商品+店铺装修
发布商品
商品数量
发布时间：7天
发布商品
主图、标题、价格
商品详情描述
店铺装修
店招 促销区
基础装修
店铺风格
宝贝分类
人气单品
挑选
人气单品
包装
推广
100 80 60 40 20 0
1月 20
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10 30 40 50 40 40 580 50 60 70
10月 80
12月 90
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
10月
12月
推广计划
资源投放计划明细
直通车推广 平均日直通车费用1500元/天，一年直通车费用预计54万元 硬广 钻石展位 其他推广 总计 3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万，12年总投放108万元 平均每月投放7500元，每周投放1-2次，总投放9万元 EDM以及其他推广预计20万元 广告费用预算200万元
Text in here 淘宝商城
考核频率
每季度
季度淘汰标准
DSR评分 退款纠纷率
行业排名末尾20% 行业排名末尾20% 低于行业均值 低于行业均值
店铺转化率 支付宝使用率
规则指标定义 DSR评分
退款纠纷率 店铺转化率 支付宝使用率
• 即店铺动态评分，包括：宝贝与描述相符、卖家的服务 态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。 • 对于季度考核，DSR为季度末四项指标的均值。
宝贝详 情展示
促销说明
热销商品、搭配商品、 促销活动、优惠方式
吸引购买
卖点打动、情感打动、 买家评价、热销盛况
交易说明
购买、付款、收货、 验货、退换货、保修
关联营销
更多人买 提升转化率 提升客单价
销售目的
买更多 关联活动
关联形式
关联单品
关联销售
商品类型
选择单品
商品价格 宝贝描述顶部
展现位置
宝贝描述底部
活动中
跟进
活动后
跟踪
活动前准备
基本功
• 宝贝数量 • 美工质量
促销目的
• 活跃度 • 团队士气 • 抗压能力 • 知名度
目标群体分析
• 明确本次活 动的目标客 户群体
促销内容
• 活动层次 • 促销额度 • 促销单品
货品准备 • 质量 • 数量
服务准备 • 快捷短语 • 责任分工
应急方案准备 • 货品 • 人手 • 物流
折扣、包邮、送礼、返现
全年节日规划
匹配的活动方案 和产品规划
实现促销的工 具
入驻一个月倒计时
第四周
了解行为情况 确定产品定位 团队架构招聘
第三周
图片拍摄处理 物流包装确认 产品定价
第二周
制定推广方案 确定活动方案 制定运营计划
第一周
熟悉后台操作 了解相关规则
受店铺本身影响
推广流量介绍
推广形式 直通车 钻石展位 淘宝客 超级卖霸 计费方式 通过关键词竞价，按照点击收费，按照商品精准推广的服务 通过竞价排序，按展现次数计费，不展现，不收费，要求有高品质的美 工技巧
由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后， 淘宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客
网购
售中
沟通
• 买家想要怎么样
售后 跟踪
• 买家购物体验
明确定位
• 产品线二八 原则明确定 位
人群
• 根据产品定 位确定消费 人群
• 针对不同消 费人群进行 营销
产品
营销
装修思路
美观 信息 传达 风格
产品定位及买家需求
风格与定位
产品的不同定位决定了设计风格
根据产品定位和消费人群习惯设计
消费人群消费习惯往往高于目前已有消费能力
限制社区 功能
公示警告
扣分每累积 达36分 扣分每累积 达48分
21天
关闭店铺
限制发送 站内信
限制社区 功能
公示警告
永久
查封帐户