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钻石展位 平均每月投放7500元,每周投放1-2次,总投放9万元 其他推广 EDM以及其他推广预计20万元
总计 广告费用预算200万元
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活动计划
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
主题 活动
庆新年
春节 活动
春季新品
旅游日
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季度 淘汰
淘Tex宝t in商he城re
季度淘汰规则
考核对象 考核期
考核时间 考核频率
入驻商城3个月后 每自然季度连续3个月
考核期后的次季度初 每季度
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季度淘汰标准
DSR评分 退款纠纷率 店铺转化率 支付宝使用率
行业排名末尾20% 行业排名末尾20%
付费推广流量
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推广流量介绍
推广手段 适合店铺 资金需求
硬广
品牌商
高
人力需求 高(人员配置)
流量大小 大
直通车 所有店铺
低
中(投放经验)
商家可控
钻研展位 所有店铺
低
高(美工和策划能力)
商家可控
淘宝客 所有店铺
无
高(运营管理能力) 受店铺本身影响
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2020/11/15
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第一部分 淘宝商城规则介绍
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规则处罚体系
扣分累积无上限
- 违规再多也不会被清退 - 每年年底分数清零
扣分累积有上限
- 48分被清退 - 年底分数清零
一般违规行为
严重违规行为
触犯即清退
- 无积分累积 - 无回转余地
入驻一个月倒计时
第四周 第三周 第二周 第一周
➢ 了解行为情况 ➢ 确定产品定位 ➢ 团队架构招聘
➢ 图片拍摄处理 ➢ 物流包装确认 ➢ 产品定价
➢ 制定推广方案 ➢ 确定活动方案 ➢ 制定运营计划
➢ 熟悉后台操作 ➢ 了解相关规则
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第四部分 新店运营思路
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打造人气单品
人气单品
挑选 包装 推广
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挑选商品
1
淘宝首页类目
2
淘宝排行榜
3
淘宝商城首页类目
4
量子恒道数据
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挑选商品
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包装商品
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商品三要素
主图
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免费活动资源
免费 活动资源
宝贝分享 淘金币 VIP专区 聚划算 礼物 类目帮派
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试用中心
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➢ 人群跨度大 ➢ 带来一定流量、潜在客户 ➢ 日均UV:100万 ➢ 最高峰GMV:380万
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淘宝天下
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关联销售
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在单品描述后展示 根据消费习惯和类目特性选择关联商品 结合促销主题自然引出关联销售
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多方宣传
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单品维护
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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单品保养 单品保养
阶梯性回升价格
造成紧迫感 之后购买的买家 也能享受到优惠
手机淘宝
➢ 18-25岁 ➢ 学生、白领、上班族、工人 ➢ 潮人 ➢ 浏览量:男性>女性 ➢ 访问深度:女性>男性 ➢ 日均UV:1000-2000万 ➢ 日均GMV:1700万 ➢ 30-60元并包邮的商品比较有市场
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天天特价
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➢ 18-25岁 学生居多 ➢ 50元以下并包邮商品比较受欢迎 ➢ 日均UV:80万左右 ➢ 转化率:24%
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淘画报
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新人专享
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VIP专区
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➢ 700万用户 ➢ 日均UV:35万左右 ➢ 转化率:30% ➢ 应季、品牌价值
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第八部分 如何打造人气单品
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一般违规行为
滥发信息 描述不符
信息
交易
虚假交易 延迟发货 违背承诺
一般 违规行为
不当注册 恶意骚扰
未依法公开或更 新营业执照信息
其他
买家
恶意评价 竞拍不买
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一般违规行为处罚机制
扣分每累积
12天
达12分
店铺屏蔽 限制发布商品
公示警告
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基础装修
店铺风格
宝贝分类
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人气单品
人气单品
挑选 包装 推广
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Step 1
优化装修
Step 2
Step 3
基本设置
风格、店招、促 销专区、首页商
品展示等
分类设置
如:按价格、按 品牌、按风格等
自定义设置
七个自定义页面 合理利用
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产品定位及买家需求
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风格与定位
产品的不同定位决定了设计风格 根据产品定位和消费人群习惯设计 消费人群消费习惯往往高于目前已有消费能力
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店铺装修组成
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促销区和推广区
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实力展示
品牌、荣誉、资质、 销量、生产、仓储
吸引购买
卖点打动、情感打动、 买家评价、热销盛况
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宝贝详情
商品展示
色彩、细节、优点、卖 点、包装、搭配、效果
宝贝详 情展示
促销说明
热销商品、搭配商品、 促销活动、优惠方式
交易说明
购买、付款、收货、 验货、退换货、保修
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关联营销
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搜索页面 LIST页面 专题页面
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影响所有宝贝主要因素
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影响人气主要因素
交易量 收藏量
人气 宝贝
转化率 回头客
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获取基础流量
宝贝标题优化 分时段上架 打造人气单品 顾客维护
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低于行业均值 低于行业均值
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规则指标定义
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第三部分 入驻淘宝商城
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行业分析
了解/细 分市场
了解买家 需求
了解自身 优势
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品牌定位及规划
品牌
品牌
消费
内涵
群体
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5.6 9.8 8.4 9.8
7
5.6 5.6 8.4
13
15
15 111.6
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产品计划
时间 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
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全年货品节奏(女装案例) 清冬款,节前春款第一批上架 节后开始春款大批量上架,冬款缩减到20%以下 春款开始全面上架,3月下旬开始早春清仓,第一批夏款上架 夏款陆续上架,春款尽快结束 夏款继续补充 下旬开始夏款大规模清仓 清夏款,月底第一批秋款上架 夏款清完,秋款陆续上架 秋款全面上架,下旬开始清初秋款,国庆前上部分厚身货品 冬款陆续上架,秋款尽快结束 配合双十一,冬款爆发 中旬开始陆续清冬款,持续到春节
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销售计划
12年销售计划(单位:万元)
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10月 12月
销售额 20 10 30 40 50 40 40 50 60 70 80 90
总计
580
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推广计划
资源投放计划明细
直通车推广 平均日直通车费用1500元/天,一年直通车费用预计54万元 硬广 3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万,12年总投放108万元
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新店成长思路
Step 1
Step 2
Step 3
Step 4
• 类目活动
• 优化装修
• 人气单品
• 发布商品+店铺装修
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