1、对不起，让您久等了。
2、对不起，冈才忙没听见您叫我。您买什么
3、对不起，我拿错了型号，您要看哪种型号
4、对不起，让您多跑了一趟。
5、对不起，这冋题我确实不太明白，请原谅
6对不起，我把票开错了，我给您重开。
7、刚才的误会，请您能谅解。
8、我可以将您的意见向领导反映，改进我们的工作。
9、对不起，是我工作马虎了，今后一定努力改正。
动
4、制作精美的课件。
二、班会程序：
内
看录像］（火灾现场、溺水、煤气中毒、车祸等）
新闻发布会］安全知识竞赛！
容
（同学们争先恐后地交流自己搜集到的资料）
宣读竞赛规则：
竞赛题有必答题、抢答题和风险题三类， 作精神，随时进行补充。（略）
同组同学可发挥小组合
合：行为诊所
［行为诊所 火灾”表演］
［活动体验大家谈］
活
动
总
通过班规的制定，每个学生都有管束自己的约定， 在什么时间应该做什么事情。
懂得自己
结
第四周
时间
第四周星期一地 点 八一班教至主扌寸人隆静于
参加人员
六一班全体师生
活动主题
生命在你手中
活 动 内 容
一、课前准备
1、让冋学们收集有关交通事故的新闻。2、组织学生排演小品。
3、选好及训练班会主持。4、了解一些基本的交通规则。
时间
第三周星期一〒地点六一班教室
主持人
班主任
参加人员
六一班全体师生
活动主题二
评选规范牛、制定课堂堂规、班规
一、评选规范牛如下：
胡海昕24票孟秋涵16票胡俊红16票
活
梁晶晶10票李蓉10票李文鑫8票
二、制定课堂堂规：
动
1、悄无声息进座。
2、手平放课桌上坐好。
内
3、安静的等待任课老师上课。
4、超过五分钟老师没来，当日班长去找。
六一班主题班会活动记录
第一周
活动时间
第一周星期二
活动地点
六一班教室
活动主题
团结协作
活动目的
使学生明白团结力量大，在生活中、学习中发扬团结合作的精神，能促进个
人的健康成长，增强 自身的服务意识和责任感；才能更好地维护集体的荣
誉，办好事情。
主持人
引言激趣：
二、游戏揭题：
⑴讲解游戏规则：⑵推选出小组代表，进行比赛。
容
5、上课不许交头接耳，有事举手报告。
6、铃响后，老师先走，学生后走，或听老师的命令走出教室。
三、班规：
1、自动成排进、出教室。2、走廊内不准说话、跑跳。
3、早自习一定保持安静，认真完成早自习任务。4、课间玩健康 游戏。5、严禁吃小食品，严禁吃各种糖。6、除阴雨天外，课间 教室不准留人。（身体欠佳除外）7、中午12:20静楼，不准在教 室停留。&个人卫生每周一检查。9、不准说脏话。10、不准打 架。11、按时完成作业。12、每天佩戴红领巾。
活
动 总 结
通过本节课的学习，让学生懂得了很多交通安全知识。
第五周
时间
第五周星期一地点六一班教室
主持人向盈盈
参加人员
六一班全体师生
活动主题
珍惜生命，安全第一
一、班会准备：
1、确疋主持人，选疋剧情扮演者并进行排练。
活
2、学生通过各种渠道搜集有关安全方面的资料。
3、黑板上用彩色粉笔书写 珍惜生命安全第一 ”八个美术字。
10、您提的意见很对，我们编错了，向您道歉。
11、真是对不起，出现一点失误，我一定将意见转达给他。
12、您提的意见很好，我们一定采纳，改进工作。
13、请原谅，工作时间不能长谈。
14、对不起，这个问题我解决不了，请您稍候，我请示一下领导。
15、我说话不当楚，我可以问问别的导购，看他们能 否解答，请稍候。
过
结合活动，回顾亲身经历的诸如此类的生活片断，升华思想情感。
⑴各小组分头讨论、交流。⑵每组推选一至两名代表发言。⑶评比总结。
程
四、班会总结。 学生自由发言，谈谈体会。
五、活动在歌声中结束
活
动
使学生明白团结力量大， 在生活中、学习中发扬 团结合作的精神，能促进个人的
总
健康成长，增强 自身的服务意识和责任感； 才能更好地维护集体 的荣誉，办好事情。
班主任总结：
1、交通讯号灯有哪些颜色都有些什么作用2、红灯亮时行人该怎样
3、黄灯亮时还可以过马路吗4、什么灯亮时才可以走5、行车、行人应靠
哪边走6、出示各种交通标志，让冋学们说出交通标志的名称及其意义
（三）看小品，议一议
1、小品内容：一名小学生放学回家由于不遵守交通规则，结果出了车祸。
2、议一议
（1）这个小朋友违反了哪些交通规则
⑶请各代表队谈谈体会。（输的原因，成功的做法和原因，你比赛的体会）
活
揭题：
今天的班会主题就是《团结协作》。
开展活动，体验情感，回顾生活片断，升华思想。
师语：
通过一个游戏，就引起了我们很多的思考和探索，可能有些同学感
动
到玩得还不 够，想不想再去探糸探糸看看曰己能否找到人多时做事的
“秘诀”
⑵进行比赛，教师计时。⑶谈谈各自的体会。
5、了解一些常见的标志。
二、活动过程
（一）主持读有关交通事故的新闻以引入主题
1、主持A读新闻
2、主持B:大家听了这则新闻有什么感想呢
3、同学们议论，各抒己见
4、主持小结
A:生命在你手中，交通安全不容忽视。
B:所以今天我们就一起来学习交通规则，并要养成自觉遵守交通规则的好 习惯。
（二）交通知识竞赛（抢答形式）
四、小品演示：讲礼貌和不讲礼貌的区别
五、办主任讲话：
日常生活中，人们经常会因为一点小口角发生大灾难，如果平常 我们注意使用礼貌用语，那么就会避免很多不必要的纷争，那么 我们的生活就会充满快乐的气息。
活 动 总 结
经过本次班会的召开，大多数同学都了解到讲礼貌的重要性， 同时也学会了很多礼貌用语。
第三周
（2）我们应如何遵守交通规则
3、把小朋友的错误纠正过来
4、由小品谈心得体会
（四）小结
1、同学们小结：通过这次活动，你懂得了什么
2、班主任小结：生命只有一次，幸福快乐掌握在你的手里，希望同学们 通过这次班会活动，学会珍惜生命，养成自觉遵守交通规则的好习惯。
（五）课外延伸
请你做个交通督导员，带领低年级的弟弟妹妹遵守好交通规则。
结
第十四周
时间
第十四周星
期一
地点
六一班教室主持人
向盈盈
参加人员
六一班全体师生
活动主题
文明礼貌
活 动 内 容
一、导入
新时代的少年儿童，应该讲文明懂礼貌，做一个人见人爱的好孩 子。
二、了解常用的礼貌用语：
谢谢你”对不起”请”
三、道歉用语须知：
要求态度诚恳，语气温和，特别是接受投诉时，要尽量争取顾客 的谅解。不允许做错了不向顾客道歉，反而刺激顾客、伤害顾客 和戏弄顾客。