狄振鹏，北京时代光华教育进展有限公司特聘高级讲师，注册企业治理顾问师导师、高级企业治理顾问、资深专业行销训练师、工商治理博士。

历任国际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡治理咨询项目推广经理等，上海社会科学院高级顾问、上海交大治理学院培训中心培训师、复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、新加坡中华总商会治理学院授权讲师、中国人民大学MBA客座教授、江苏省生产力培训学院教授。

狄振鹏先生主讲的课程常辅以企业实际案例的研讨和交流，并结合室内教学和户外体验式训练方式，让学员缺什么补什么、学什么练什么，做到学以致用、知行合一，受到企业和学员的普遍好评。

第一讲时刻治理的四个进展（上）时刻治理概述时刻治理的必要性时刻具有“供给毫无弹性”、“无法蓄积”、“无法取代”、“无法失而复得”等特性，因现在间是最不为人们理解和重视的，也正因为如此，时刻的白费比其他资源的白费就更为普遍，也更为严峻。

因此，当人们无所事事，或者忙得晕头转向却不见成效时，应该临时停下来审视一下自己的时刻利用效率，审视一下自己在时刻中所处的角色，查找一条更为合适的途径，实现自己的目标，追求自己的人生价值。

在经理人的所有治理技能中，时刻治理最容易被忽略，对中国的经理人而言，这又是一个急需解决的问题。

初级经理人从职员的岗位过渡到治理者的岗位，比较容易忽略治理的角色和时刻治理的技能，而中、高级治理者的工作时刻更忙碌，工作任务更多，时刻效率的治理也就显得更加重要。

【案例1】非洲大草原的狮子和羚羊非洲大草原上的羚羊和狮子，每天都要展开一场生命的竞赛，也能够看作是一场生命的奥运会，假如竞赛赢了就有东西吃，输了就可能遭受灭顶之灾。

因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子里都闪过同样一个念头，那确实是“我今天一定要跑得比以往要快”。

假如狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，它就可能会活活饿死；假如羚羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。

它们之间的这种微妙关系使得非洲大草原保持着专门好的生态平衡。

【案例2】冠军和亚军的区不在赛场上，速度是决定用时多少的重要参数，例如香港的赛马，冠军和亚军的区不，也确实是第一匹马和第二匹马之间的差不，可能相当微小，往往用肉眼看不出来，要借助电脑等先进设备的关心，两匹马之间的时刻差距可能仅为0.05秒。

然而，头马和第二匹马的奖金却是不一样的，要差到几十万港币。

关于竞赛结果，人们关怀和记住的从来差不多上冠军，专门少记住亚军，例如中国奥运，打破冠军零记录的是许海峰，而第二位得金牌的则专门少有人记得，这确实是第一和第一之外的区不，奥林匹克运动的口号“更高、更快、更强”，其含义所追求的也确实是速度。

【案例3】三枚硬币—财宝、健康、时刻，哪一个更重要？什么缘故假设一个人的生命中有三枚硬币，一枚硬币代表财宝，一枚硬币代表健康，还有一枚硬币代表时刻，这三枚硬币哪一个最重要呢？通常人们都趋向于追求财宝，假如在这三枚硬币中，把代表财宝的硬币拿掉，则表示那个人有足够多的健康，也有足够多的时刻，他有可能重新去创业，赢得财宝，把代表财宝的硬币重新放进自己的生命中。

假如在这三枚硬币中，把代表健康的硬币拿掉，这表示那个人有足够多的财宝，也有足够多的时刻，则他能够花费无以计数的金钞票来治疗自己的疾病，至少能够拖延一定的时刻，或借助高科技手段来延长生命，他可能把代表健康的硬币重新放进自己的生命中。

假如把代表时刻的硬币拿走，让一个人没有自己的时刻了，这时候，即使他有许多的财宝，有专门强壮的躯体，但是生命留给他的只有一刹那，他无法用1亿美元去换10分钟，这就好比许多的0前面没有了1，是没有任何意义的，他不仅不能将代表时刻的硬币重新放进自己的人生，而且财宝和健康对他也变得毫无意义了。

点评：关于所有的人，尤其是经理人、企业家，他们有大量的金钞票，但是他们感到最缺的依旧时刻，因此对时刻的要求就更高，这就需要良好的时刻治理。

时刻治理的内涵1．时刻治理那么什么是时刻治理呢？在日常生活中始终如一、有的放矢地使用行之有效的方法，组织治理好自己生活的方方面面，最有意义、最大限度地利用自己所拥有的时刻，这确实是时刻治理。

时刻治理不仅仅是工作的治理，也包含着业余时刻的治理；不仅仅是在企业里的治理，同时也包含着家庭生活、业余时刻、业余爱好的治理。

也确实是讲，时刻治理应该是包含着生活中所有时刻的合理利用和支配。

2．主管在时刻治理中存在的误区专门多主管在时刻治理上普遍存在以下一些认识误区：Æ宁愿去做情况，而不是去做正确的事；Æ宁愿去解决问题，而不是有创意地去选择解决方法；Æ宁愿去保持原来的做法和手段，而不是去优化、优选工作的流程和方法；Æ宁愿去被动地执行服从和遵守职务，而不是主动积极地进行创新和求得最佳的结果；Æ宁愿去节约成本，而不情愿主动地增加利润，尤其是在投资理财的观念方面，国人适应开源节流，但实际是比较喜爱节流，比较喜爱勤俭节约，而忽视要去更多地增加收入。

表1-1 治理时刻的自我评估解决问题有创意的选择保持手段优化手段遵循义务求得结果降低成本增加利润3．传统的时刻治理观念从节约和增加收入这两方面进行比较，传统的观念喜爱节约，时刻治理的传统观念中渗透了这种生活哲学观的影子。

传统的时刻治理观念强调以下几个方面的内容：强调时刻的重要。

古人曰“一寸光阴一寸金，存金难买寸光阴”，那个地点强调了时刻的价值和重要性。

强调时刻流失的速度。

孔子曰“逝者如斯夫！”看到滔滔不绝的江水，想到时刻也如流水一样，不断地、快速地流淌，强调了时刻的无法失而复得性。

强调时刻治理的打算性。

中国古人关于时刻治理的最差不多方法是打算性，俗语常讲“预则立，不预则废”，也确实是讲在做事之前要有充分的预备和充分的打算，强调了打算的重要性。

俗语常讲“一年之计在于春，一日之计在于晨”，放到当今的竞争激烈的社会中，这句俗语在依旧有用的同时，能够稍加变通，改成“一年之计在于去冬，一日之计在于昨夜”，因为到了春天再开始做打算差不多来不及了，而要在去年的冬天就要做第二年的打算，同样，一天的打算要在昨天晚上或昨天下班的时候就做好了。

也确实是所有的打算都要提早做。

时刻治理的四个进展（一）竞赛以快趋强竞赛以快趋强，军事以先下手为强，在市场环境急剧变化和动荡的今天，商界讲究“快鱼”策略，过去的竞争规则是大鱼吃小鱼，比资本量，比规模，以实力论胜负。

今天是比速度，比学习的速度，比反应的速度，比创新的速度，速度快者方能取胜。

【案例】中华武学秘笈和跆拳道的心快、眼快、手快中华武术秘籍讲究“百法有百解，唯快招无解”，也确实是讲任何招数，差不多上有接招的套路的，然而，快招无解，因为速度太快时，对方来不及作出反应。

跆拳道也讲究三快，要求心快、眼快、手快，且只有快者才能够胜于对方，才能够保持优势。

（二）你有多少资本台湾有句俗语，只有今天才真正属于你。

强调要在最短的时刻内，更多的学习，更多的行动，获得更多的资讯。

（三）72岁人的一生一个人的时刻到底是如何度过的，每个人一生的时刻是如何样被利用的，时刻哪里去了？为了回答这些问题，科学家对人群的时刻利用做了科学的研究，将统计的结果进行汇总，从而得出了如下的结论。

假设一个人的生命时刻是72岁，则他的时刻使用情况能够用表1-2来表示：表1-2 72岁人的一生时刻利用表（四）效率与效能人们重视生命，乐于理财，却疏于时刻治理。

例如，一个人伤风感冒咳嗽了，他会到医院去治疗；一个人丢了200块钞票或股票损失2000块，他会专门着急和懊恼；但是假如他无谓耗费了2个小时的时刻，白费了1个小时，1个小时无所事事，他却可不能着急，因为时刻太无形了，如空气，看不见，摸不着。

鲁迅先生讲，“时刻像海绵里的水，想挤的话，总依旧有的”，鲁迅先生本人之因此有伟大的成就，就在于他把不人喝咖啡的时刻都用来学习和工作了，这讲明了时刻有专门大的弹性。

【案例】装瓶实验有一位教授做过一个装瓶实验，他拿出一个瓶子，拿来了好多石子，又拿来好多沙子，专门多水，然后他把石头往瓶子里装，装到瓶口的时候，教授问学生“那个瓶子装满了没有”，学生们讲“装满了”。

因此教授又往那个瓶子里面倒沙子，沙子倒到瓶口时，教授问学生，“这次满了没有”，学生们讲“满了”。

教授又把水往瓶子里倒，当水倒到瓶口后，教授再一次问学生，“满了没有？”，学生们不明白教授接下来还会有如何样的措施，但想到前两次的错误回答，因此都不敢回答了。

点评：那个装瓶实验就揭示了时刻治理的启发，大石头之间会有空隙，沙子之间还有空隙，水里面可能还有空隙。

同理，时刻之间也存在空隙，珍惜时刻的一个方法确实是珍惜点点滴滴零碎的时刻。

此外，工作任务的完成要有程序和顺序，装瓶实验中假如先往瓶子里面装水，再往里面装沙子，然后再往里面放石头，就一定放不到里面去了。

做情况也是一样，一定要有优先顺序，不能捡了芝麻丢了西瓜，要抓最核心、最重要的、最有价值的情况，而不是抓鸡毛蒜皮的情况，如此生活的意义才能彰显出来。

【案例】口袋书在香港地铁里，口袋书专门畅销，口袋书只有巴掌大，在上、下班坐地铁的时刻，好多年轻人都在看口袋书，或者利用这段时刻休息，也有专门多人在看报纸，他们都在有效地利用工作时刻和生活时刻之间的空隙，有效地利用好这些零星时刻，天长日久，就能够积少成多，使这些零头时刻为个人生活增添魅力。

时刻治理的三大观念时刻治理有三大观念，第一是时刻观念，第二是效率观念，第三是效能观念。

对这三大观念的理解和把握，是时刻治理的关键。

1．时刻观念：1小时与3年的关系建立时刻观念专门重要，有了时刻观念，才能利用琐碎的时刻，才能把点点滴滴的时刻珍惜起来。

在人们的理解中，3年是一个专门大的时刻单位，而1小时则是一个常被忽略的时刻单位，实际上，假如每天能节约出1个小时，则在人生70年的岁月中，就能够节约出3年的时刻，时刻观念的重要性由此可见一斑。

2．效率观念：速度能使石头漂起来所谓效率观念，确实是要有速度。

石头之因此能漂移在水面上，如《孙子兵法》所言“疾也”，也确实是速度专门快的缘故。

3．效能观念：始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合效能的观念确实是不仅要衡量速度的快慢，还要考虑其他的因素。

中国人适应以效率衡量事物，而不常论效能，人们常常夸奖一个人做事专门有效率，却专门少夸那个人特不有效能。

效能的概念，用毛主席的话来讲，效率是代表“快”，效能代表“多、快、好、省”，即数量多、速度快、结果好、品质高、成本节约，也确实是讲，仅仅速度快不行，还要方向正确、结果良好、效果明显、成本又低，因此效能的概念始终不偏离终极目标和结果。

在时刻治理中，时刻的效能和人生的奋斗方向和企业的终极目标要相吻合。

效率与效能的关系犹如价格和性价比，效率就好比价格，而效能好比是性价比。

效率是指“快”，而效能是指“多、快、好、省”；效率高确实是价格廉价，即买那个物资所花的货币数量比较少，效能高是指单位货币内所获得的回报和价值比较大，即当人们去买大宗的物件，例如买电脑、买汽车、买家具的时候，不仅要注重价格因素，更看重性价比因素，不是越廉价越好，而是关注投入的钞票和所获得的回报价值高低之间的比。