认知倾向的社会交换理论孙　庆　民提　要 认知倾向的社会交换理论被认为是继霍曼斯的行为主义交换理论和布劳的结构主义交换理论之后社会交换研究的“第三势力”,代表着当代社会交换理论研究的最新趋势。

该理论吸收了行为主义交换理论中的合理成分,并引入认知心理学的内容加以融合,运用互动矩阵研究法对两人交换行为中的相互依存状况进行分析,构建了独具特色的认知倾向的社会交换思想,其首创的交换互动矩阵分析研究法是对社会学和社会心理学的重要贡献。

关键词 社会交换　认知交换中图分类号 C912.6作者信息 男,1962年生,博士,江西师范大学心理学院教授,330027。

社会交换理论是对人类的社会互动行为以类似于经济交换的观点加以诠释的各种理论的总称。

社会交换理论从乔治·C .霍曼斯(George Caspar Homans )的行为主义交换理论,经由彼得·M .布劳(Peter M .Blau )的结构主义交换理论,再到哈罗德·凯利(Harold H .Kelley )与约翰·提堡(John W .Thibaut )的认知交换理论,完成了一个类似于心理学进化轨迹的从行为主义到认知心理学的发展路线。

认知社会交换理论的出现,标志着对社会交换理论的研究进行了一场由外向内、由行为向认知、由理性经济人向社会人的革命性的转变,使社会交换理论臻于完善并达到了一个全新的高度。

同时,具有另一层重要意义的是认知社会交换理论是由两位社会心理学家凯利与提堡首先提出的,它所表现出的关注社会情境中个体之间社会交换行为的认知分析的研究风格,一改以往社会交换理论偏向于社会学思维方式的传统做法。

一、对社会交换中相互作用的分析与霍曼斯和布劳相比,凯利与提堡的认知社会交换理论不是那么恢宏和庞杂。

他们试图以小群体中的两人互动为基础进行分析,将其交换理论建立于对两人交换模式分析的基础之上,因此他们的交换理论被称为相互依存理论。

他们认为,对社会互动中两人间相互依存的分析研究,是理解社会交换行为的最佳路径。

如果我们能够清楚地理解两人间的互动关系,那么也就可以扩大理论并将更多的成员和更复杂的社会关系包容进去。

在有关社会交换的基本原理方面,他们与霍曼斯和布劳有着类似的观点。

二人均认为,为了使行为不断地出现,必要的强化或酬赏是不可或缺的,最具有社会意义的行为只有得到强化或得到某种方式的回报才会被重复,这是一个基本前提。

所谓得到回报,是指26社会学个体经历了内驱力降低或需要得到了满足这一过程。

这实质上是行为主义的观点,即个体某种内在的动力机制促成了行为,这种内驱力的降低使人满足,与此有关的刺激也就能够引起欢愉,从而其本身就成了回报。

凯利与提堡认为,社会交换过程就是双方彼此提供能够降低内驱力或满足彼此需要的资源的过程。

凯利和提堡的认知交换理论基本上沿用了霍曼斯理论中的主要概念,但对其中某些概念的意义和使用情境则作了重新界定。

在对其概念和相互作用的分析中,引入了认知心理学的成分。

他们的社会交换理论脱胎于操作行为主义心理学,是由行为主义向认知心理学的转变。

不可思议的是,他们竟然能够将行为主义与认知心理学结合得如此完美。

这似乎在向人们昭示:行为主义与认知心理学的整合联姻是可能的,也是可行的。

1.社会交换矩阵凯利与提堡认为,人际关系的最基本形式是两人间的互动,因此,对两人交换机制的分析与研究,是理解更为复杂人际互动的开端。

他们将两人互动界定为:当两人相遇时所表现出来的行为,他们彼此为对方创造“产品”,相互沟通,一方所表现出来的行为有可能影响到另一方的行为,每一方所体验到的快乐与痛苦既依赖于他自己的行为,同时又依赖对方的行为。

每个个体在互动中均有一个可供选择的行为库(repertoire)。

从这一行为系列中,个体选择任何一种行为或一系列行为都将减少或消除选择其他行为的可能性。

在某种互动序列或群体关系中,两人或多人的行为库可以混合,形成共同行为或可供选择的互动机会的总系列。

对互动中的行为分析可以采取多种不同的方式进行,微观分析可以是考察某一方所表现出的每一单位行为,宏观研究则可以是对一系列互动行为一般性结果的分析。

凯利和提堡所采取的研究策略是选取在这两极之间的中间某一段进行分析,并将两人互动的行为结果作为分析与研究的内容。

每一特定的互动单位包括一系列有组织的、直接指向某一目标的言语行为或动作行为。

在这一行为结果中,其中的一些行为反应是工具性的,它能够促使个体达到某一目标;另外一些行为反应则是目的性的,可以使个体处于达到目标时的快乐状态。

在某一互动过程中,个体的行为反应具有前后的连续性和依赖性,即每一单位的行为反应依赖于对这一结果的先前反应。

连续性特征表明,个体在达到目标的过程中在维持着一个一致性的方向。

在两人互动中,每一方所表现出来的特定行为是先前存在于他的行为库之中的。

这一特定行为表现可以是出自内部需要状态,也可以是由对方的刺激所引发的,个体采取某一行为的概率是其内部需要与外部刺激的函数。

尽管互动的结果可以用多种方式加以描述,但凯利与提堡还是采用了报酬与代价作为描述两人互动的行为结果。

这两个概念取自霍曼斯的理论,但其内容已被重新界定。

报酬指个体在互动中所获得的满意或满足,代价指阻碍表现某一特定行为的因素,是在一个互动过程中表现为一系列行为的负性结果。

任何互动的结果都被认为是所获得报酬与付出代价的混合体。

为了对相互作用的行为和结果进行详尽的描述和分析,他们采用了结果矩阵的方式。

矩阵研究法作为一种描述理性选择的模式最早由数学家和经济学家发明和使用。

凯利与提堡借用矩阵方法意在对社会相互依存的本质和特征进行规范和科学的描述,表现为一种实证模式。

在矩阵中,互动双方的模式化了的价值观是描述行为的已知和前提条件。

正如勒温把生活空间作为预测个体行为的前提条件一样,他们将矩阵作为对两人可供选择行为的预测条件,矩阵所表述的是一种主观的理解以及对可能出现的互动和结果的预测。

尽管这种方法并非尽善尽美,但它基本上能够反映出所有可能出现的实际反应,在没有更好的方法取代它的情况下,它就是最27社会学好的方法。

结果矩阵是以两个个体共同表现出来的所有行为的形式呈现的,矩阵中的每一选择都是个体所有行为库中的一个项目。

假设A的所有可供选择的行为项目以矩阵中水平轴方格来表示,B 的所有可供选择的行为项目以垂直轴来表示,每一方所获得的报酬与付出的代价均在矩阵的每一方格中表现出。

来(见图1)图1　假设的结果矩阵矩阵中A 方行为的结果a 1与B 方行为的结果b 2将会对A 与B 产生一定数量的报酬(r A ,r B )和代价(c A ,c B )。

如果将报酬与代价转化为一种可测量的净结果(利润),那么,图1的矩阵内容将以图2的形式表现出来。

图2从这一矩阵图中可以看出:如果A 方表现出行为a 1,B 方表现出行为b 1,则A 方获得6个单位的积极结果(指报酬减去代价即利润),B 方获得2个单位的积极结果;如果A 方表现出行为a 2,B 方表现出行为b 2,则A 方获得2个单位的积极结果,而B 方获得5个单位的积极结果。

在这种情形下,双方在互动中均能够获得积极的结果。

在合作的关系中,双方通过表现出对对方有利的行为,而彼此均能够获得最大的积极结果。

而在竞争的互动关系中,双方均倾向于表现能够使自己获得最大利益的行为,其中有一方或双方均有可能得到消极的结果,即付出代价。

通过矩阵可以看出:互动双方的行为结果是相互依赖的,每一方都可以调节对自己及对方的报酬和惩罚而改变总体的结果。

凯利与提堡假设,交换关系中的报酬与代价均可以用适合于那种关系的测量单位加以定量化。

例如,假设A 是领导,B 是下属,如果B 向A 寻求建议,A 说了几句称赞B 的话付出了5个单位的代价;如果B 要求提高工资的话,A 就要付出25个单位的代价。

同样,如果B 寻求建议能够从A 的友好问候中获得6个单位的报酬。

但是,如果A 称赞B的话,B 就能获得10个单位的报酬。

假设有4种互动的可能性,现将假设的报酬、代价和利润以矩阵形式展开(见图3)。

图3在矩阵中,R 指报酬,C 指代价,P 指利润。

在每一个方格中,对角线以上的是A 的收入情况,对角线以下是B 的收入情况。

凯利与提堡就结果矩阵所展示的互动关28社会学系提出了下述假设:(1)在特定的互动情境中,所有报酬和代价可能出现的情况均能够在矩阵中表现出来;(2)互动双方达到某一特殊互动目标的所有可能出现的行为均能够在矩阵中表现出来;(3)报酬、代价和净结果的价值随着时间而变化,因此,互动并非仅仅是重复具有酬赏的合作行为,而是包含有从一个方格向另一个方格的运动,旨在在每一次的尝试中寻求最适宜的结果。

每一给定方格中报酬与代价价值的变化是由多种因素造成的,其中两个主要因素是满足和饥饿,这两种因素均易导致代价并减少表现行为的报酬;(4)行为者在互动之前并不知道矩阵的情况,相反,他们会不断地寻求可能出现的结果以及对方在互动过程中的行为表现。

当个体寻求到矩阵中某一令其满意的结果时,其行为将会稳定并表现出可能获得最大积极结果的行为。

随着矩阵内情况的变化,对参加者行为结果的预测也将能够支配变化,甚至有价值的结果模式能够被用以预测互动双方相互依存关系的形式。

这样,依据一方对另一方报酬的控制情况,就可以预测互动中权力和依赖的关系。

矩阵研究方法的优点是显而易见的。

它将社会交换的研究范围缩小至两人互动的行为方面,避免了以往交换理论的庞杂松散的描述和分析。

同时,矩阵图示将互动双方各种可能出现的行为选择及其结果和影响因素均展示得清晰且分明,并增加了实证和可操作的成分,朝着精确性和科学化的方向迈近。

2.报酬与代价及其决定因素在认知社会交换理论中,报酬与代价这一对概念比较重要,因为对两人互动中相互作用分析的行为结果是以这两个概念来表示的。

在霍曼斯的交换理论中,报酬与代价的概念取自经济学和行为主义心理学,既可以用于人类也可以用于动物身上。

在凯利和提堡的交换理论中,报酬与代价的概念是依据心理学的强化原理为基础的,并限定于仅能适用于人类的互动情境。

报酬与代价是两人互动中独立或联合行为的结果,同时还是双方价值观和情感的反映,而并非仅仅是经济的或物质的收入或付出。

凯利与提堡将报酬界定为:“个体所享受到的各种快乐、满意或满足,提供的手段能够使内驱力降低或使需要得到满足便构成一种报酬。

”他们将代价界定为“任何一种禁止或阻止一个行为系列得以表现的因素。

表现某种特定行为所遇到的阻力愈大,即个体必须克服的困难愈大,个体为表现该行为所付出的代价也愈大”。

他们对报酬与代价的界定尽管与霍曼斯的定义有一定的差别,但并未摆脱行为主义的实质性内容。

他们认为,互动中报酬与代价主要由对方的行为来决定。