互联网专线/宽带业务管理职位说明书
职位编码：Leabharlann 职位标识：职位名称：互联网专线/宽带业务管理
所属单位：
部门：数据固定通信与互联网部
所属职类职种：
工作地点：
职位设立日期：
职位目的：
组织对互联网专线和宽带业务、IAD/视讯/校园网业务和WLAN/CDMA 1X无线业务的市场调研、市场营销、业务策划、信息采集、分析、营销计划实施、经营管理、制订相关的规章制度，协助中心主任完成相关业务经营目标。
数据有效、操作规范、
6
大客户协调：为公司大客户提供技术支撑，提高用户的满意度。
客户满意度
离网率
7
行业业务集成参与集团客户的技术交流、技术支撑、业务方案制订、综合业务集成。
市场占比、支撑力度
任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）
适应年龄
25岁以上
适应性别
男
女
所
需
学
历
高中
所
需
职
称
工作关系：
直接上级：数据固定通信与互联网部经理
同 僚：
直接下属：数据业务管理网站策划管理 综合物资管理 渠道管理 工程维护管理 系统与网络管理 系统值机员 综合管理
主要职责：
重要性
应负职责
衡量标准
1
业务经营：制订互联网相关业务经营指标，分解到月的具体实施计划方案，并积极进行业务推广。
指标制定合理
2
客户回访：对用户定期回访，提供售后服务，控制本业务欠费。提高用户满意度。
客户满意度
3
业务支撑：为代理商、县市分公司、集团方案部作好相关业务支撑，确保签约率和市场占有率稳步提高。
有效管理、收益增幅
4
县市业务支持：指导和监督县市公司有效完成计划目标、业务技术支撑，指导业务、收集。
操作规范、指导合理
5
市场经营分析：关注收集数据市场信息和动态，拟定正确的促销政策，完善的经营数据分析、收集其他运行商的营销和资费政策。
√
初级
适应
专
业
通信、计算机或相关专业
中专(职高)
中级
√
大学专科
高级
大学本科
硕士以上
任
职
资
格
大学专科以上通信或相关专业学历，二年以上相关工作经验
素
质
要
求
责任心敬业营销能力一定工作经验，有协调能力
所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目）
岗前培训
在岗培训
数据固定与互联网相关业务培训
职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）
编制：（本职位说明书编写信息。）
编写:呙妤
批准：
审核：
编制日期：2004年3月29日