竞争优势业务流程改进 IT过程改进 TCO收益
数据来源：Nemertes Research
IP通信 IP通信 即时消息 语音会议
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全球企业语音设备市场
企业语音用户线出货量（百万）
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
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掌握未来技术制高点
专利
08年PCT申请量居全球第1 累计申请专利35,773件 全球前3位的LTE基础专利拥有者
标准组织
加入91个国际标准组织 2001年成为ITU部门成员，是中国第一批获此资格的企业 在标准组织中担任近百个职位，包括国际电联SG11组副主席、3GPP SA5主席、 3GPP2 TSG-C WG2/WG3副主席、OMA GS/DM/MCC/POC 副主席等
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目录
全球企业通信发展现状 华为统一通信经验
华为公司简介 华为——统一通信最佳伙伴 华为——统一通信最佳伙伴
华为统一通信解决方案 华为统一通信产品 应用案例
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目录
全球企业通信发展现状 华为统一通信经验 华为统一通信解决方案
系统架构 灵活部署 智能化移动办公 高效的沟通协作 易管理、易维护 易管理、 安全可靠、绿色环保 安全可靠、
华为统一通信产品 应用案例
华为总部 研发中心 技术支持中心
22个地区部，100多个分支机构 14个研发中心，29个培训中心，近20个联合创新中心 87,502名员工， 57%的海外员工本地化比例 3级客户服务体系(总部\地区\本地)
（数据截至08年9月底）
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华为优势： 华为优势： 拥有完整的企业级IP通信解决方案与产品链 拥有先进、灵活的统一通信解决方案与产品 拥有经验丰富的专家团队从事统一通信的咨询、研发、与服务……
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华为统一通信产品广泛服务用户
分支
模拟用户盒 SoftCo5816
WAN
软终端
PSTN 小型办事处
IAD/AG
网管系统
模拟话机 传真机
话务台
软终端
视频话机
IP话机
视频话机
IP话机
模拟话机 传真机
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传统PBX系统的升级（I）
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信息与通信技术的演进
VoIP
融合的网络
IP 融合
融合的通信
统一通信
Converged 融合的业务流程 Business Process
Voice over IP
Video over IP
VoIP
邮件
状态感知
移动办公
Fax over IP
Data over IP
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企业通信面临的挑战
Notes：公司内部交 ： 流的邮件系统 Email：对外交流的 ： 邮件系统 传真： 传真：文件凭证的 主要传递系统 电话： 电话：固话、手机 是本地通话的主要 方式 VoIP：长途通话的 ： 主要方式 联络中心： 联络中心：面向外 部客户的主要方式 会议电话： 会议电话：提供预 约式的多方语音 会议电视： 会议电视：提供预 约式多方视频 数据会议： 数据会议：可以给 与会者共享桌面、 文档等内容
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创新改变生活，沟通丰富生活
宽带普及加速、 时代来临 技术创新给各行各业带来革新变化，丰富了人们的沟通。 时代来临， 宽带普及加速、3G时代来临，技术创新给各行各业带来革新变化，丰富了人们的沟通。 全球化、宽带化、移动化、智能化成为通信的四大趋势。 全球化、宽带化、移动化、智能化成为通信的四大趋势。
所有通信应用通过统一的网络 平台实现，简化了网络结构， 并降低了基础建设投资，节省 25%至60%的通信费用（包括 长途、本地及视讯）。 统一的通信网络简化了网络管 理与系统维护工作，节省了运 营成本。
语音通信
视频通信
统一的 IP通信平台 通信平台
消息通信
集成各种通信应用，实现业务 流程改进，提升企业与员工的 工作效率。
233
160
150
75%
110
100 50 0
72% 65%
82 56
41% 58%
2004
2005
2006
2007
2008
2009E
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快速响应，贴近客户的全球化组织
HUAWEI TECHNOLOGIES (Headquarters)
数据通信
集成企业IT应用服务系统，实 现资源整合，提升企业管理的 范畴与能力。
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业务应用与端到端通信的整合
用户体验
移动终端 固定终端 桌面终端
企业资源管理
协同工作
移动办公
业务应用
业务流程应用 市场营销 客户服务
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典型的企业数据/语音/视频融合网络
计费 服务器 CTI 服务器 网管 系统 MCU 目录 服务器 应用 服务器 E-mail 服务器 Web 服务器 数据库 服务器
IAD/AG
SoftCo9500
Smartcall 统一消息服务
话务台
软终端
视频话机
IP话机 模拟话机 传真机
总部
PSTN
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华为在通信领域的综合优势
致力于提供基于ALL IP的FMC解决方案， 确保用户可以在任何时间、任何地点、使 用任何终端享受无差别的通讯服务和体验。
Cafe Working
Office
Watching TV
Subway
Learning
IP
Home
Driving
PSTN
VoIP TDM
PSTN
IAD/AG SoftCo 传统PBX 传统
WAN
传统PBX 传统
POTS
POTS
IP Phone
IP Phone POTS
POTS
分阶段的升级传统PBX网络 可控的分期投资 保留原有使用习惯
QoS保证 保证 端到端的媒体处理QoS——适应各种带宽的编解码、静音监测、回音消除、舒适噪音、丢包 补偿 呼叫QoS——基于QoS保证策略的呼叫控制 网络QoS——VLAN隔离、VPN、基于IP服务类型的QoS保证
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扎根行业 关注需求
政府热线12345 政府热线
城市应急系统
城市轨道交通
金融行业灾备中心
国家教育211工程 工程 国家教育
全国高速公路网
中石油西气东送
西电东送通信工程
南水北调通信工程
青藏铁路通信工程
Feb. 2009
华为企业统一通信解决方案
软件公司企业业务MKT 软件公司企业业务 2009.2

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目录
全球企业通信发展现状
系统架构 灵活部署 智能化移动办公 高效的沟通协作 易管理、易维护 易管理、 安全可靠、绿色环保 安全可靠、
华为统一通信产品 应用案例
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灵活部署 QoS保证
灵活部署 组网方式——支持分布式、集中式、以及混合式组网 TDM标准——支持SS7、PRI、QSIG、R2、AT0等 VoIP/FoIP标准——支持SIP、H.248、MGCP、T.38等 目录服务标准——支持LDAP NGN网元一体化设计——集成软交换、中继网关、信令网关、媒体资源服务、用户接入等 兼容传统PBX标准接口——有效保护原有投资 支持私网（NAT）穿越
华为在固定网络、移动网络和数据通信IP 技术等领域建立了综合优势，是唯一一家 移动 固网 在这些领域都进入TOP3的设备供应商。
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