放射科PDCA案例.ppt
诊断医师水平有高 有低
影
湿度 影响
显像 设备
技术员操作能
像
设备
报告 系统
力不一致
诊
同病异像,
断
医师、技术员培
训不到位
符
异病同像 医学无止境
合 对不配合患者采取的
措施不得力
制度流程欠佳
率
方法
D阶段(实施阶段)
5、将措施付诸实施阶段 对计划进行培训,在实验的基础上实施
措施,评估后果,措施的全方位应用,检查 措施的完成情况。
精益求精,提高影像诊断符合率 ——PDCA应用
放射科面向全院,服务于临床各科, 应不断提高图像质量和诊断水平。
“影像诊断符合率”没有最高,只有 更高,是我们努力的方向!
放射科影像复杂,各病变反映出来的图像 千变万化,同病异像,异病同像。
怎样确保更高的“影像诊断符合率”? 运用PDCA?
环境 材料
不同的
设备
环境
设备条
件不一 人员
致,成
的温 度、
像设备
诊断医师水平有高 有低
影
湿度 影响
显像 设备
ห้องสมุดไป่ตู้
技术员操作能
像
设备
报告 系统
力不一致
诊
同病异像,
断
医师、技术员培
训不到位
符
异病同像 医学无止境
合 对不配合患者采取的
措施不得力
制度流程欠佳
率
方法
解决的方法、措施
制度、流程 1.放射科业务学习制度 2.诊断报告签发与复核制度 3.集体读片及疑难病例讨论制度 4.重点和疑难病例随访与反馈制度 5.大型设备的定期保养、检测 6.登记、分诊、检查、报告、审核完整的流程
C阶段(处理阶段)
6、把执行结果和预期目标对比检查计划执 行情况是否达到预期结果。在检查阶段还 需调查,哪些措施有效,哪些措施效果不 好,原因在哪里,并注意发现新的问题。
A阶段(处理阶段)
7、根据检查的结果总结经验教训,把成功 的经验肯定下来,形成标准,或补充有关标 准和制度。对失败的教训也需加以总结整改 ,以供借鉴。 8、把没有解决遗留的问题和新发现的质量 问题转入下一个循环中去。
每循环一次,就要解决一 些问题,就要使质量水平和管 理水平提升一步。对于放射科 最直观的就是“影像诊断符合 率”的不断提高。
AP CD
AP CD
新目标
改 进
原有水平
AP
不 断
CD
改
进
新目标
改 进
谢 ! 谢
PDCA的内容
PDCA循环分为4个阶段8个步骤 P阶段(计划阶段): 1、提出问题( 如何提高“影像诊断符合 率”)。 2、分析影响因素。 3、找出主要因素(根本原因分析法)。 4、采取措施,制定计划。
分析影响因素,找出主要因素的方法
环境 材料
不同的
设备
环境
设备条
件不一 人员
致,成
的温 度、
像设备
解决的方法、措施
人员 1.医技人员:集体培训及自学(操作规程、
三基、专业理论) 2.患者:充分了解病情
解决的方法、措施
设备 1.大型设备的定期保养、检测 ,确保设备性
能完好。 2.积极配合第三方卫生监督的强制性检测,
保证设备的合法使用。
解决的方法、措施
环境 1.爱护工作环境,保持清洁整齐。 2.合理使用空调,保障所需的温度、湿度。