苏宁易购以旧换新操作步骤

全国以旧换新指定门店 （可点击查看）

三、 苏宁易购以旧换新购买流程注意事项：
1. 发票抬头: 顾客所购买商品的发票抬头，需要与拖机单抬头与身份证姓名
保持一致；企业用户购买商品发票抬头、拖机单抬头和企业组织机构代码证保
持一致，否则无法领取以旧换新补贴。
2. 身份证的使用范围: A、 深圳、青岛、厦门、上海、北京、重庆 地区必
须使用本地身份证（拖机单、购机发票必须也是同一城市）； B、 湖北：省
内身份证通用，但必须是第二代居民身份证,如无二代身份证,需携带一代身份
证和户口本,才能正常领取补贴 C、 湖南：如收货地址是长沙，则省内身份证
通用，如收货地址是其他城市，则只能用当地户籍的身份证 D、 黑龙江、甘
肃：身份证户籍地和收货城市必须一致 E、 浙江：省内身份证通用，但是宁
波的身份证不能在舟山参加以旧换新 F、 辽宁：省内身份证通用，但大连户
籍的身份证不能在其他城市使用。 G、 其它以旧换新中标城市只需要使用省
内身份证即可。
3. 发票的说明: 江苏省内的发票可在全省范围通用，江苏省外城市必须在收
货地城市参加以旧换新，需要注意的是，对于江苏省以外顾客，随商品发出的
是“以旧换新发票领用单”，凭该单据可在当地指定苏宁电器门店打印正规发
票后参加以旧换新。 注：请在收到货后及时到门店领取以旧换新补贴，避免
因为发票超出规定时间而无法领取补贴；例：连云港地区需在收到发票后10
天内领取、淮安地区需在收到发票后15天内领取，其余多数城市需在45天内
领取。
4. 以旧换新凭证(拖机单)的说明： 顾客可凭苏宁拖机单至苏宁电器门店换
取“家电以旧换新凭证”，或者也可通过旧家电回收企业交售旧家电获得“家
电以旧换新凭证”，作用相同。江苏省、浙江省以及山东省（除青岛）的以旧
换新凭证可在本省范围内通用，其他城市的以旧换新凭证只能在本城市内使
用。
5. 以旧换新数量限制: 单张身份证累计可参加5台电器的以旧换新，单张公
司组织机构代码证累计可参加50台电器的以旧换新，若超过该数量则无法领
取以旧换新补贴。
6. 领取补贴注意事项: 个人参加以旧换新请本人携带购机发票（公司参加以
旧换新请携带组织机构代码证，北京地区请出示营业执照）、以旧换新凭证或
拖机单、本人身份证原件至门店领取补贴。
7. 购买商品数量: 在购买以旧换新商品时，若一次需要购买多件相同商品，
请将商品按单台分批添加进入购物车，确保每次添加的数量为1台，否则无法
勾选参加以旧换新选项。
8. 订单中礼品卡支付的相应金额，无法领取以旧换新补贴（注：礼品卡类似
于超市购物卡，可在苏宁电器门店进行购买；易付宝以及网银等支付方式可正
常领取以旧换新补贴）。
9. 若还有其他疑问，可以拨打4008-365-365转7咨询当地以旧换新热线。

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