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管理提升咨询项目
公司没有有效、明确的人力资源总体战略
公司战略目标对 人力资源的要求 外部市场人力资
源供求状况 现有人力资源的
代谢和替换 组织结构的变化
我们的人力资 源现状？
我们的人力资 源需求计划？
我们的人力资 源政策？
是否满足公司战略 要求？
如何构筑人力资源 战略体系？
是否有科学的人力 资源评价体系？
规
承担，人与事不协调。长期如此，公司的人才结构与
划
战略要求之间的差距将越拉越大。
缺
失
对人力资源管理后续职能的实施产生不利影响。人力
资源战略规划是人力资源管理的基础，没有规划就失
去了依据。
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导读
人力资源现状及分析 人力资源管理职能诊断
➢人力资源规划 ➢招聘管理 ➢培训开发 ➢薪酬激励 ➢绩效考核
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公司缺乏作为招聘重要依据的岗位说明书
岗位说明 书为人力 资源工作 奠定基础， 是一切人 力资源管 理工作的 起点
组织机构设计
工作设计与 生产力提高
激励
职业生涯设计 与职业管理
人力资源规划
岗位说明书
薪酬设计与 薪酬管理
招聘、甄选、录用
人力资源 开发与培训
绩效评估
由于缺乏规范系统的职位描述体系，造成人力资源部在每次招聘前都需要用 人单位明确对所需人才的资格要求，在招聘过程中面试人员对应聘人员的评 判缺乏统一标准，应聘人员对将来从事的工作也没有一个清晰地认识。既降 低了招聘工作的效率，也在一定程度上降低了招聘的成功率。
64
24
27
77
9
20 10
50
142
8
8
9
32
490
合计 52
87
245 522
906
21
17
28 67 133 773
注：2003年为1－9月份汇总
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导读
人力资源现状及分析 人力资源管理职能诊断
➢人力资源战略规划 ➢招聘管理 ➢培训开发 ➢薪酬激励 ➢绩效考核
问题综述及建议
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学历 人数
本科 大专 高中 中专、 初中及以下 74 181 265 491
391
对作为生产型企业
的佳宝来说，学历 构成基本合理
佳宝公司员工学历分布图
本科生比例为5%， 为配合公司的战略 发展，应该注重较 高学历人才的引进
初中及以下 28%
本科 5% 专科
13%
高中
中专
19%
35%
注：中专包括：中专、职高、职专、中技
问题综述及建议
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招聘是人力资源管理的重要开端，是人力资源规划
得以实现的保证
人力资源战略管理职能：
投入
生产
产出
人员、职 务
招聘、培训开发、考核、激 励
人才、人与事 匹配
如果将整个人力资源管理比作一个生产流程，招聘就是第一道工序， 招聘工作的好坏，直接影响到这个生产流程的所有后续工序。
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存在有多个招聘权的部门
虽然公司并未 赋予人力资源 部以外的其他 部门招聘权， 但在工作中事 实上存在部分 部门出现人员 短缺时直接自 行招聘的现象
实施招聘
用人部门
用人需 求
人力资源部
实施招聘
应聘人员
应聘人员
应聘人员
人才市场
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这种现象导致 的可能结果是 公司对外招聘 口径不统一， 造成招聘计划 的无序，进一 步导致人员招 聘的短期行为； 招聘人员不专 业，对应聘人 员的选拔不科 学；影响公司 在人才市场的 形象。
佳宝公司科级以上管理人员学历情况
学历 本科 大专 高中 初中 中专、职高、技校 无
人数
19 45 22 2
29 2
佳宝公司科级以上管理人员学历结构图 16%
46% 38%
本科 大专 中专及以下
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科级以上管理者职称情况
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公司管理人员的总 体职称层次偏低， 拥有中高级职称的 管理人员为14%， 并且有57%的人员 没有职称
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人力资源部门在招聘过程中没有充分发挥职能
人力资源部
用人部门
制定招 聘计划
发布招 聘信息
初选应 聘人员
组织面 试评价
确定合 … … 格人选
人力资源部在对应聘人员的选拔 用人部门缺乏人才招聘的专业技术和
中参与度不高，停留在简历筛选、 工具，主要关注应聘人员的专业技能，
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人力资源诊断报告
清华九略管理咨询公司
说明
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1、本报告旨在提高佳宝的经营管理水平，不针对任何部门和个人。
2、本报告系阶段一管理诊断报告，所有建议非最终结论。
3、本报告引用所有数据具来自对佳宝公司的员工调查表统计及佳宝 公司提供资料。
第1-2天 19/9-20/9
年龄结构上，21岁 到40岁人员的比例 为68.2%，是公司 的中坚力量。
对于佳宝这样成长 比较迅速的企业， 这样的年龄分布比 例合适。但这也给 公司的员工职业生 涯规划提出了较高 的要求。
佳宝公司员工年龄构成情况
年龄 20岁以下 21-30 31-40 41-50 50以上
人数
118 509 447 321
人数
1
11
89 1301
佳宝公司员工职称结构图
0.1% 0.8%
6.3%
92.8%
高级 中级 初级 无职称
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不同年龄段的学历分布
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本科 大专 高中 中专 初中及以下 合计
不同年龄段的学历分布
20以下 21-30 31-40 41-50 50以上 合计
0
51
19
4
0
74
2
45
72 1283
比例
0.10% 3.20% 5.10% 91.50%
佳宝公司人员层级结构图
100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0%
0.1% 高层
3.2% 5.1% 91.5% 中层 基层管理 基层
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年龄构成情况
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公司全体员工的平 均年龄为32岁，是 一个充满朝气的企 业。
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总体而言，佳宝的人力资源工作还局限于传统的人事管理
咨询 控制 协调 服务
公司的战略合作伙伴
人力成本的控制 绩效考核体系与激励体系的建立
规划各部门的组织架构、岗位架构和职能架构 ，撰写职务说明书 协调组织成员关系如员工职业生涯规划、员工动态分析
为员工提供良好的行政与后勤服务，如证件办理等。 认真履行各项人事管理的基本职能，如员工档案管理等。 切入人力资源管理与开发的基础工作，如筹办招聘事宜等。
人力资源政策是否 符合人力资源战略
要求？
……
人力资源总体战略引导各项人力资源管理活动， 无目标的管理活动等于没有管理
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战略的不明导致公司缺乏长远的人力资源需求规划
外部市场人力 资源供求预测
各部门人才需 求计划
人才储备、培 养计划
缺乏
根据当期部门 经营活动
缺少有意识的 主动培养和储
备
公司整体人力资 源需求计划停留 在满足公司当前 经营需求的层面， 人力资源工作被 动，经常出现临 时人手不足的现 象，人才的储备 和培养不足，公 司未来发展人才
支撑不足
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人力资源职能计划不能满足公司战略目标要求
公司战略目标要求
充足优质、结 构合理的人才
供应
现有人才的二 次开发，培养 充足后备干部
汇报
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导读
人力资源现状及分析 人力资源管理职能诊断 问题综述及建议
管理提升咨询项目
总体来看， 佳宝公司管 理层级结构 比较合理， 在管理结构 上保持了正 常的管理幅 度。
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层级构成情况
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佳宝公司人员层级结构情况
层级 高层 中层 基层管理 基层
人数
1
95
68170181源自134490
117
1
265
57
246
131
56
1
491
47
73
139
127
5
391
118
509
447
321
7
1402
年龄分布在21-30岁的员工中，还有一定比例的初中以下学历人员，大专以 上人员偏少。
31-40岁的员工中，初中以下人员比例偏大。本科学历员工较少。 总体来说，结合公司实际，各年龄段的学历分布相对合理。
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职称构成情况
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全体员工中中高 级职称人数不到 1%，对于佳宝公 司来说，这样的 比例反映了公司 在一定程度上缺 乏专业技术人才
有将近93%的人 员没有职称，说 明公司现有专业 人才培养和员工 职称评定工作存 在不足之处
佳宝公司职称情况
职称 高级 中级 初级 无职称
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科级以上管理者年龄构成情况
管理提升咨询项目
公司没有50岁以上的管 理人员，管理干部队伍 年轻化