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外部沟通、内部沟通的对象和内容
供方
采购产品信息、危害和不合格
掌握采购信息,获取可靠产品
其它相关方
对产品和企业Βιβλιοθήκη 意义的信息了解发展变化,确保履行义务
管理层
内部沟通
各部门
形势和任务,法规要求、职责权限
明确工作重点,规范管理行为,确保实现目标。
各部门
管理层
执行过程和结果,资源需求,改进方案
获得相关协调配合,获得业绩认可
管理者
员工
任务和要求
理解工作目的,掌握工作要求
员工
管理者
状态和需求
获得变化信息,认可工作绩效
外部沟通、内部沟通的对象和内容
主体
类别
对象
内容
目的
企业
外部沟通
政府机构
法律法规、危机
获取最新文件,配合相关工作
行业组织
行业规范、资讯、危机
获取行业信息,配合相关工作
相关机构
相关要求
获取相关资讯,配合相关工作
媒体
与产品和企业相关信息
获取相关信息,协调宣传立场
客户
产品和服务要求、投诉和召回
满足客户要求,增进客户信任