幼儿园突发事件处理流程及预案
一．幼儿园突发事件处理流程
安全工作为幼儿园的首要工作，安全工作人人有责。

幼儿园每个员工在遇到紧急状况时，都应该将自己视为责任人的态度积极主动地对待并处理相关的事故要项。

突发事件特指火灾、水灾、地震、暴力事件等。

因此，要求各位员工按以下流程进行：
（一）园区如出现突发事件和异常情况，第一时间报告幼儿园的领导。

（二）无论出现什么情况，园长作为第一责任人应该在第一时间内到达现场，并指挥疏散工作。

（三）办公室工作人员或门卫应以最快速度通过扬声器明示，告诉全体员工发生了什么紧急情况。

（四）任何时候，孩子是第一位的，保护孩子的生命安全人人有责。

各班教师遇到任何突发事件一定要保持镇定，不要惊慌，主班教师作为班级责任人，一定要将幼儿组织在一起，并迅速沿安全通道将幼儿疏散。

（五）出纳因最有可能在电话机旁，应以最快的速度与相关机构联络，如：119、110 或当地街道派出所，并快速说明所在的位置和简单情况。

（六）保安人员、厨房工作人员分别迅速切断燃气、电源，应急灯等开启。

保安将迅速打开通道门，备幼儿逃生使用。

（七）保健医应拿上医药应急箱跟随最后一批幼儿。

（八）如遇性质较严重的事态，报警的同时必须报主管单位。

（九）遇人身伤害事件时，以救人为先。

积极配合上级公安机关做好善后处理工作。

（十）在紧急状况下，严重失职者，将承担法律责任。

（十一）若遇歹徒入室，园长等管理人员应挺身而出与歹徒周旋，拖住歹徒为老师组织幼儿撤离赢得时间。

（十二）保护好现场，事后管理人员应向相关人员描述事情的详细经过。

二．幼儿园伤害事故处理程序
幼儿在园的安全问题是我们最首要解决的工作，“安全第一”是全体员工达成的共识。

我们需要客观、实事求是地看待幼儿事故这个问题。

一旦幼儿伤害事故发生，为了家长和幼儿园之间能更好的相互理解、支持、配合，让幼儿得到及时的治疗和精心的照顾，特制定幼儿园伤害事故处理程序。

（一）幼儿伤害事故处理原则
１．无事当有事，小事当大事。

２．选择二级以上的专科医院治疗。

３．事故发生后，及时解决。

杜绝侥幸心理，杜绝瞒报。

４．园长应关注事故的处理过程和结果。

（二）幼儿伤害事故处理程序
各园要以预防为主，当发生意外事故按照以下要求及时处理：
１．班主任或当班老师必须在幼儿发生意外的第一时间，带幼儿到保健室找保健医进行创伤处理，同时告之家
长及园领导。

若无需去医院，当家长接幼儿时，由班主任向家长客观的陈述事故发生情况，并主动向家长道歉。

２．若保健医认为需要到医院就诊的，由班主任、保健医立即与幼儿父母联系，告之事故情况，确定就诊医院，
并请家长一同前往。

3. 幼儿到医院治疗期间，班主任和保健医均应在场，以便由园内保健医与大夫随时沟通。

４．幼儿就诊回园后 ，主班老师要填写一式两份《幼儿意外事故报告》，园长审阅签字后，由当班老师和保健医
签字，留保健室和园长保存。

５．医院开据的幼儿就诊记录、诊断证明等材料于当日回园后，要求保健医复印一式两份，并由家长、班主任和保
健医
在
复印
件
上
签
字
后
，一份幼儿园
6. 医院医生的口头医嘱，幼儿园保健医应及时编写成书面材料并签字，由保健医、园长审阅后存档备查。

7. 园长对事故幼儿，应在两日内派班主任（最好两人）或亲自带慰问品到幼儿家中探望。

园长不能亲自到家慰问时，应及时与家长电话沟通。

8 .需复诊的幼儿，每次园长要派班主任和保健医陪同，就诊情况按第一次看病后的工作程序办理。

9. 事故发生后，园长应及时了解事故原因，责成班长及当班老师将事故过程写成书面材料并签字，交园长留存。

园长有义务及时将事故告知总部负责人。

10. 凡家长需幼儿园出示书面意见的，先由各园长拿出初步意见传总部办公室，征得律师及相关部门意见后， 再给家长。

不得擅自给家长做书面承诺等。

11. 事故处理结束后，按照相关要求填写《幼儿事故登记册》，并由保健医存档。

12. 较大事故，
园
长
应
做好
公13. 每月月底由园长填写《幼儿事故月报表》，园所存档。

14. 每月末各园保健医召开一次关于幼儿保健、安全方面的沟通会。

三．幼儿园地震发生预案
发生地震时，该怎么办？
1、 保持镇静，这是最重要的！
2、 如果在室内，带班教师大声告诉孩子，躲在桌子、床底下，或卫生间等小的空间内，抓住桌腿、管道等牢
固的物体，不要向室外奔跑。

3、 如果没有以上设施，带孩子趴在地上，保护头部不受伤害；躲避时不要靠近窗边或上阳台。

4、 如果震感强烈，有灰尘或散落物，用毛巾等物品浸水捂住口鼻，保护眼睛。

5、 户外怎样避震：
➢ 就地选择开阔地蹲下或趴下，不要乱跑，不要随便返回室内，避开人多的地方；
➢ 要避开高大建筑物，如楼房、旗杆，避开立交桥等结构复杂的建筑物；
➢ 避开危险物高耸或悬挂物，如变压器、电线杆、路灯、广告牌、吊车等； 6、
厨房、锅炉房等地要立即关火、关电，摇晃剧烈失火时，应立即灭火。

7、 在发生地震、火灾时，绝对不能使用电梯。

若在搭乘电梯时遇到地震，将操作盘上各楼层的按钮全部按下。

一旦停下，迅速离开电梯，确认安全后避难。

若被关在电梯中的话，请通过电梯中的专用电话与管理室联系、求助。

8、 确认安全并撤离时一定要徒步，携带物品应在最少限度内。

9、 较大的震级发生，周围环境损坏时，应在原地，大声呼喊或敲击墙壁等，等待救援人员来临。

10、无论何时，特殊事件发生后，园长是最重要的因素，有义务指挥教师和幼儿采取安全措施，随时通报
灾情发展状况。

并与相关部门取得联系。

四． 幼儿园火灾发生预案当
发生火灾时，该怎么办？
1、不要惊慌，保持镇静，这是首要的！
2、迅速疏散在场人员，若在夜间，立即大声把每一个人唤醒。

3
、如果
火势
不
大
，
迅
速
寻
4、如果你在一楼，赶快组织在场人员从大门口跑出去。

如果你不在一楼，通常情况下房间里等待救援。

5、如果房间有电话，赶快拔打 119 报警。

6、如果可从房门口看到火苗，千万不要出去，把房门关起来，并用湿的物品（如毛巾、衣服、床单等）
塞在门缝上，以防止浓烟跑进来。

7、组织在场人员站在窗户旁边或其它显眼的地方，这样才容易被消防人员找到。

8、千万不要通过电梯撤离，要走楼梯。

9、撤离时，如果有浓烟，组织在场人员用湿手帕、毛巾或 T 恤捂住自己的鼻子和嘴巴，再将衣服或棉被
打湿裹在身上，贴着地面爬行到最近的门口。

10、当你平安到达室外时，赶快到大家集合的地方会合，并打 119 报警，及时清点师生人数。