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工作时间管理——统筹方法 ppt课件


这样,在同样的办公条件下,销售员A一个工作日下来,联系的有效 客户为十个,其中并没穿插任何事务(例如开会,培训,外出等),作为 一个电话销售员来说,工作效率相当低!
→ 以时间优先为原则反思一下我们的工作!
A 因欠缺计划而导致时间浪费; B 因不好意思拒绝他人托付而导致时间浪费; C 因拖延而导致时间浪费; D 因不速之客的干扰而导致时间浪费; E 因电话的干扰而导致时间浪费; F 因会议过多与过长而导致时间浪费; G 因文件满桌而导致时间浪费; H 由上下班交通导致的时间浪费; I 因“事必躬亲”而导致时间浪费; ……
一种安排工作进程的数学方法
统筹方法
生活中简单的统筹方法案例
烧水泡茶的思考
A 首先需要什么条件?
1、茶壶 2、水壶、茶杯、茶叶
B 需要那些工序?
洗水壶(1分钟),烧开水(15分钟),洗茶壶(1分钟), 洗茶杯(1分钟),拿茶叶(2分钟)
精品资料
方法甲
洗水壶
1分钟
烧开水
1分钟
15分钟
洗茶壶
洗茶杯 1分钟
我们来看看销售员A这几个动作的顺序安排。电话中,A看起来很用心地和客户在进行交 流,十分钟之后,电话结束,A开始把刚才用纸笔记录的一些重要资料录入CRM系统,做好记 录后,开始写邮件,给客户发送资料,此操作又用去五分钟时间,整个事件占用十五分钟。
那么,我来节约一下这宝贵的时间吧!拔出电话之前,先设想一下需要用到的工具,再做 好各种准备,例如,在CRM系统中将该客户的资料窗口打开,将光标定在输入联系记录的框内, 随时等待记录一些要点,这一步省去了将联系记录搬到CRM的过程,同时电脑里面录入的邮箱 地址方便用复制粘贴的功能有利于直接发送邮件。这一环节,完全可以将通话十分钟之后的五分 钟省去。
拿茶叶
2分钟
泡1分钟
洗茶杯
2分钟
1分钟
拿茶叶
洗水壶 1分钟
烧开水
15分钟
泡茶
哈哈!条条大路通罗马,一样20分钟 搞定!
方法丙
洗水壶
1分钟
烧开水
15分钟
1分钟
洗茶壶
洗茶杯 1分钟
拿茶叶
2分钟
泡茶
哈哈!只要16分钟就搞定了!别忘了, 时间就是金钱……
统筹方法告诉我们怎样安排好工序
分类:时间/顺序/重要性/完成期限/资金/能力
Example 1:张总要倒水,还要去厕所。 (时间优先)
Example 2:张雪、小朱、建业要从政七街各自回家,要打车。 (资金优先)
都是日常生活中一些再简单不过的现象,好像不必要多说什么。 好,再看两个情景…
情景一:
A 早上九点上班,到办公室后,倒杯开水,上趟洗手间,约十五分钟 的时间过去了,回到座位,开电脑,坐在座位上等待机器启动...这个 环节相信大多数人都可以看出问题,大家都会知道先开电脑,利用机 器启动的时间再倒水和上洗手间。
结论:要安排好工序,必须抓住主要环节。
·比如泡茶,“烧开水”就是关键环节,因为这一环节所用的时间最长,
其他环节都可以用等烧开水的时间来做。
统筹方法的作用是什么?
• 从“泡茶”的事例来看,统筹方法的作用是把工序安排好,避免窝 工,缩短时间,提高工作效率。但在实际运用中,不仅是时间的问 题,还有很多其他方面的问题可以用这种方法来考虑。
B 进入办公室后,转身即按下计算机电源,之后拿起水杯放在饮水机 旁边,再上洗手间,回来后顺便把水带回办公位置,回来刚好机器启动 完毕,此过程不会超出五分钟,比A节约了十分钟时间。
情景二:
一些公司统一用CRM系统(对客户信息进行综合管理的软件)进行客户关系管理,销售人 员日常工作中常做的动作是接/打电话、做电话记录、发邮件/传真…
谨记 大事未必是急事 急事未必是大事 先布置的事未必先做 后布置的事未必后做



2
4
1
3
紧迫性
对工作 我们要有一个重要性和紧迫性的纬度划分
养成“先做重要的事”的习惯,直到完成. 学会利用时间-----烧茶的故事 紧急的事要尽快完成.
总结一些对自身工作有益的方法还是不错的
Example:清单法
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