第六章市场调查方法一、填空题1、市场资料按其来源不同，可分为直接资料和间接资料两类。
2、通过查阅、阅读收集各种资料的方法称为文案调查法，该方法主要是针对二手资料的收集。
3、文案调查主要的方法是文献资料筛选法、报刊剪辑分析法、情报联络网法。
4、实地调查是取得直接市场资料的基本方法。
5、除周末外，入户访问的最佳时间是每天的17:00 到19:00(或20:00) 。
6、拦截调查法具有费用低、效率高等优点，但也具有不适合复杂内容的调查、拒访率高等缺点，在所有的缺点中，样本代表性差是最大的缺点。
7、留置问卷调查的关键之一是保证调查的匿名性。
8、根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可分为参与观察和非参与观察。
9、通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为的调查方法是痕迹观察法。
10、以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是神秘购物法。
11、固定样本调查可以很好地收集消费者在较长时期内的动态资料。
12、固定样本调查的主要方法有日记法和仪器法。
13、解决固定样本调查中样本不容易坚持的方法是实行样本轮换。
二、判断改错题1、文案调查方法以收集一手资料为主。
（×）2、间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。
（×）3、文案调查不可以作为一种独立的方法加以采用。
（×）4、间接资料调查法最主要的缺点是既费时又费力。
（×）5、直接资料是指从文献档案中收集的资料，也称二手资料。
（×）6、内容项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。
（√）7、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。
( ×)（将“可采用面谈访问或留置问卷方式”改为“可采用电话调查或邮寄调查”。
）8、街头拦截调查适合于需要快速完成的小样本的探索性调查。
（√）9、邮寄调查具有直接性和灵活性的特点。
（×）10、邮寄调查法能很好的反馈回答问卷者的态度。
（×）11、就方法本身而言，邮寄调查法是介于留置调查法和面谈调查法之间的一种折中方法。
（×）12、邮寄调查法的优点是问卷回收率高，因而会影响样本的代表性。
（×）13、神秘购物法通常用于对消费者痕迹的观察调查。
（×）14、神秘购物法通常用于观察顾客购买行为的调查。
（×）15、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。
( ×)（将“没有限制，费用低”改为“运用有一定局限性，且费用高”。
）16、实验组是指非实验单位，它是与控制组作对照比较的，又称对照组（×）17、有控制组的事先事后对比实验的调查方法的优点是能够测算实验误差，从而有助于提高实验结果的准确性。
（×）18、事前事后对比实验方法的优点是实验组与控制组在同一时间内进行现场销售对比，不需要按时间顺序分为事前事后，这样可以排除由于实验时间不同而可能出现的外来变数影响。
（×）19、按照对所选样本的调查时间，可分为一次调查和固定样本持续调查。
（×）20、解决固定样本调查中样本难以坚持的主要方法是给予更多报酬。
（×）三、单选题题1、取得间接资料的方法称为_______,也称间接资料调查法。
（）A、间接调查法B、文案调查法C、资料调查法D、资料收集法2、关于间接资料，下列说法不正确的是（）A、是未经加工的资料B、一般都是以文字、图像等书面形式表达的资料C、获得成本低D、需要一步加工处理之后，才能提高其使用率3、（）是间接资料的特点。
A、适用性强B、节省费用C、可信程度高D、受时空限制4、间接资料调查的首要原则是（D）A、实效性原则B、系统原则C、经济效应原则D、相关性原则5、间接资料的首要原则,也是调查人员选定间接资料的最主要标准是( )A经济效益原则 B系统性原则 C时效性原则D相关性原则6、根据市场调查的实践经验，市场调查的首选是（）。
A、文案调查B、实地调查C、面谈调查D、邮寄调查7、以下不是文案调查方法的是：（ B ）A、文献资料筛选法；B、视讯会议法；C、报刊剪辑分析法；D、情报联络网法8、文案调查与实地调查相比较，具有以下优点：（ C ）A、成本低，时间长，资料容易找到；B、成本低，时间长，资料难以找到；C、成本低，时间短，资料容易找到；D、成本低，时间短，资料难以找到9、市场调查方法有很多，其中主要有访问法、观察法和（）A、面谈调查法B、座谈法C、邮寄调查法D、实验法10、市场调查按调查方法分类，以下哪种调查方法不是实地调查方法。
（ C ）A、访问法；B、观察法；C、文案调查法；D、实验法。
11、下面哪个指标数量少，说明工作有成效A、入户调查的数量B、回收调查表格的数量C、选定样本拒绝访问数D、日访问人数12、问卷法一般是（）。
A、直接调查B、间接调查C、口头调查D、非标准化调查13、根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为（）。
A、一般性访问和特殊性访问B、标准化访问和非标准化访问C、直接访问和间接访问D、个别访问和集体访问14、现实资料是直接对预测对象进行实地调查所得到的资料，也称（ A ）A、直接资料B、间接资料C、第二手资料D、第三手资料15、在访问法中，哪种方法获得信息量最大( A )A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查16、当调查范围小而且调查项目比较复杂时，比较适宜的调查方法是：（）A、文案调查法；B、电话调查法；C、入户面访法；D、邮寄调查法17、成本最高、花费时间较长的调查方法是以下哪一种：（ C ）A、接头拦截法；B、电话调查法；C、入户面访法；D、邮寄调查法；18、入户面访的最佳时间是：（D ）A、9:00－11: 00；B、14:00－16:00；C、16:00－18:00；D、17:00－19:0019、面谈调查时调查者按照事先定好的调查提纲提出询问的方法是（）A、项目核对法B、倾向偏差询问C、强制性选择询问D、自由回答20、“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（）A、倾向偏差询问B、强制选择C、非强制选择D、自由回答21、拦截调查适用于（ A ）情况的调查。
A、探索性调查；B、描述性调查；C、因果性调查；D、预测性调查。
22、在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（）A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查23、在下面几种调查方法中，费用开支最少的是（ C ）A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查24、采用电话调查向通话者询问时常使用（）A、自由回答B、多项选择法C、两项选择法D、倾向偏差询问25、花费时间最长、回收率最低的调查方法是以下哪种：（）A、接头拦截法；B、电话调查法；C、入户面访法；D、邮寄调查法；26、当调查内容较少，项目简单，只要求一般回答时，可采用电话调查或（）A、面谈访问B、留置问卷C、邮寄调查D、实验法27、在市场调查的访问法中，适用范围最广的具体方法是（）A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查28、就方法本身来说，( )是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法。
A、留置调查B、电话调查C、实地调查D、文案调查29、在下列访问调查法中，适用范围最小的是（）A、面谈调查B、留置调查C、电话调查D、邮寄调查30、由于被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而( )取得的资料更加接近实际。
A、访问法B、观察法C、实验法D、询问法31、观察法的特点是（）A、花费时间短B、被调查者活动不受外在因素的干扰C、能了解消费心理变化D、不需丰富经验32、下列属于观察法的缺点是（）。
A、直接可靠B、适用性强C、简便易行D、受时空限制33、下列哪种市场调查方法不属于观察法（D）A、参加商品博览会B、商场安装摄像机记录顾客购物行为C、参加展销会D、询问商场营业员商品销售情况34、以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是以下哪种调查方法？（ B ）A、顾客观察法；B、神秘购物法；C、痕迹观察法；D、实验调查法35、通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为的调查方法是（ C ）。
A、顾客观察法；B、神秘购物法；C、痕迹观察法；D、实验调查法。
36、实验法的本质特点在于它的（）。
A、实践性B、客观性C、动态性D、综合性37、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的（）A、变化规律B、变化原因C、变动结果D、因果关系38、在实验调查法中，可以排除由于实验时间不同而可能出现外来因素干扰的方法是（）A、事前事后对比实验B、控制组同实验组对比实验C、选择时间影响较小的季节进行实验D、事前对比实验39、采取( )对比实验，有利于消除外来因素的影响，提高实验准确性。
A、事先事后B、控制组同实验组C、有控制组的事先事后D、随机40、下列实验法中准确性最高的是（）A、事前事后对比实验B、小规模市场实验C、有控制组的事前事后对比实验D、控制组同实验组对比实验41、下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（）A、国民收入的变动对消费的影响B、物价指数的变动对消费行为的影响C、股价对房价的影响D、改变包装对消费行为的影响42、在广告中印上印花，并指示凭印花可获赠某种礼品的广告文案调查法是以下哪种形式：（D）A、消费者审查法；B、商品联想法；C、冲击法；D、痕迹调查法。
43、美国等西方发达国家成立的ABC组织，起主要功能是：（A ）A、公开印刷媒体发行数量；B、进行产品及服务的质量监督；C、测量广告媒体的效果；D、进行消费者固定样本调查。
44、“请根据‘牙膏’这个词说出您联想到的牙膏品牌”是哪种联想法？（B ）A、自由联想法；B、控制联想法；C、引导联想法；D、构筑联想法。
45、“如果您的朋友购买该车，您觉得他购买的原因是什么？”这项调查运用的方法是：（D）A、联想法；B、完成法；C、构筑法；D、表达法。
46、请完成下面句子：“当您拥有一套住房”，这种调查采用的是间接调查中的哪种方法？( D)A、联想法；B表达法；C、构筑法；D、完成法。
47、“如果那份工作的工资是2千元一个月，您认为他会接受吗？”这种调查方法属于（ B ）。
A、角色扮演法；B、第三人称法；C、构筑法；D、联想法。
48、我国有关部门对全国性或地区性消费者家庭调查，通常采用的是调查形式。
A、一次性调查B、系统抽查C、固定样本持续调查D、独立控制配额抽查49、能够使调查人员与被调查人员建立起密切的联系，调查资料的准确性和回收率较高的调查形式是（）A、市场普查B、随机抽样调查C、非随机抽样调查D、固定样本持续调查50、我国统计部门对全国性或地区性居民家庭收支情况的调查，采用的是（）A、市场普查的方法B、入户访问调查法C、邮寄调查法D、固定样本持续调查51、固定样本调查的主要方法是：A、日记法和实验法；B、实验法和观察法；C、仪器法和观察法；D、日记法和仪器法。