一、单项选择题。

（每题2分共30分）1、市场调查的两个关键环节是（ C ）。

A 确定总体和抽样样本B 实地调查和数据处理C 问卷设计和抽样设计D 问卷设计和实地调查2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（C ）。

A 简单随机抽样B 分层抽样C 整群抽样D 系统抽样3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为（D ）。

A 简单随机抽样B 分层抽样C 整群抽样D 系统抽样4、饼状图主要适合于显示（ C ）。

A 变量值在不同空间点上的差异B 变量值在不同时间点上的差异C 单元不太多的结构分布D 不同样本间分布差异的比较5、衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（A）。

A 访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假B 问卷上的问题是否回答完整C 访员是否询问了问卷上的所有问题D 问卷上的问题回答是否6．（A）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。

A．市场信息B．企业信息C．市场情报D．市场趋势7．（C）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。

A．市场调研B．直接调查C．文案调查D．抽样调查8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ C ）必须选择对总体具有代表性的单位。

A．抽样调查B．全面调查C．典型调查D．重点调查9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ D ）。

A．客观性原则B．全面性原则C．时效性原则D．深入持久性原则10．（D）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。

A．封面信B．答案C．问候语D．问题和答案11．封闭式问题的设计中，（B ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。

A．框图式B．矩阵式C．两项选择式D．填空式12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。

采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（C ）箱。

A．1000 B．700 C．300 D．－300013．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（B）。

A．观察法B．实验法C．询问法D．态度测量表法14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（D）。

A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法C．定量市场预测法D．时间序列市场预测法15．以下公式是（ B ）的计算公式。

A．平均误差B．平均绝对误差C．均方误差D．标准误差16、使用单向统计表需要解决的一个问题是（B ）。

A 选择表格形式B 选择百分比的基数C 安排表格结构D 选择数据形式17、在对实际问题的分析中，标准差比方差用的更多，因为（C ）。

A 标准差的计算比较简单B 标准差比方差更为准确C 标准差与变量值有相同的计量单位，实际意义更清楚D 标准差没有计量单位18、用于检验线形回归方程可信度的统计量等于( C )。

A 回归平方和除以残差平方和B 残差平方和除以回归平方和C 平均回归平方和除以平均残差平方和D 平均残差平方和除以平均回归平方和19、对某地区某一天的气温进行测量所得的温度值为20度，这里所使用的数据尺度是（C）。

A 类别尺度B 顺序尺度C 等距尺度D 等比尺度20、市场调查报告要发挥其应有的作用，除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外，还必须（A）。

A 能够证明调查研究结果的可信性B 详细说明调查的具体过程C 详细论证调查方法的科学性D 能够证明调查结论的可行性21．( C )是由市场预测者自己采用各种市场调查方法，对市场信息进行搜集、整理、分析的结果，即通过市场调查取得的市场资料。

A．一手资料B．二手资料C．直接资料D．间接资料2 2．( B )是市场调查的核心内容。

A．市场环境调查B．市场商品需求调查C.消费需求调查D．生产资料需求调查23．( D )也被称为判断抽样。

A．任意抽样Ｂ．非随机抽样C．抽样估计D．主观抽样24．实施参与观察的第一步为( B )。

A拟好观察提纲B．进入观察现场C确定观察内容D．制定调查问卷25．实验调查成功的关键是( B )。

A．提出研究假设B．合理科学的实验设计C．选择实验对象D．确定实验方法26．( A )是进行市场预测的首要问题。

A．确定市场预测的目的B．调查、收集、整理资料C．对资料进行分析D．检验预测成果27．如果扩散指数达到80％，这说明市场需求将会出现( D )。

A．稍微下降B．大幅度下降C．稍微上升D．大幅度上升28．在影响市场现象变动的各因素中，( C )泛指间隔数年就出现一次的市场现象变动规律。

A．长期趋势变动B．季节变动C．循环变动D．不规则变动二、多项选择题。

（每题2分共10分）1．市场重点调查的主要特点为( ADC )。

A重点调查结果可以看做总体的基本情况B．重点调查在人、财、物力和时间上都比较节省C重点调查适用于总体中确有重点单位存在的市场现象D．重点调查是一种全面性调查2．间接资料的主要特点是( CD )。

A．适用性强B．可信度高C．费用低D．局限性小3．主观抽样在市场调查的实际工作中应用，会有两种基本情形（AD）。

A．强调样本对总体的代表性B．注意样本的全面性C．注意样本的规模D．注重对总体中某类问题的研究4．市场信息具有一般信息所共有的基本信息，具体包括（ABD ）。

A．可加工处理性B．可存储性C．不可转换性D．可感知和识别性5．观察法的优点有（BCD ）。

A．时效性强B．适用性强C．观察的直接性及可靠性D．简便灵活6．所谓问题与答案合理的顺序，即要便于( ABCD )。

A．按问题的时间顺序排列B．按被调查者的心理承受能力排列C按问题的性质和类别排列D按问题的难易程度排列7．实验调查法的特点包括( ABC )。

A．实践性B．动态性C．综合性D间接性8．中期市场预测可以( ABD )。

A．为生产和营销企业编制三、五年的经济发展计划提供重要依据B．用于长期影响市场的各种因素的预测C对年度的市场情况做出预测D分析研究市场未来的发展趋势，研究市场发展变化的规律9．下列经济指标中属于同步指标的有( BC )。

A．消费者支出水平B．工业生产总值C．批发价格指数D．价格政策10．在加权平均市场预测法中，权数( ABC )。

A可以取小数B．可以取等差数列C．可以取等比数列D之和必须为l 三、简答题1．怎样通过样本指标推断总体指标？答：在市场抽样调查中推断总体，应用的是统计推断原理。

统计推断即用样本指标推断总体指标的过程。

统计推断一般是采用区间估计的方法。

区间估计就是在一定的抽样误差范围内建立一个置信区间，并联系这个区间的置信度，以样本指标推断总体指标。

一方面，必须处理好抽样误差与置信度之间的关系。

所谓置信度就是进行推断时的可靠程度大小。

置信度的提高必然会加大抽样误差范围，同时降低了抽样调查的准确程度。

一般在市场调查实践中，对于抽样误差范围或置信度是在调查方案中事先规定的，并据此确定样本单位数。

另一方面，进行区间估计，以样本指标推断总体指标。

区间估计是在考虑到抽样误差的情况下以样本指标推断总体指标的过程，同时必须联系到前面所谈到的抽样误差与置信度的关系。

具体来讲，区间估计可以用样本平均数推断总体平均数，也可以用样本成数推断总体成数。

2．市场实验调查法的优点是什么（1）市场实验调查法能够在市场现象的发展变化过程中，直接掌握大量的第一手实际资料，某市场现象的发展变化主要是由实验活动引发的，这是市场实验调查最突出的优点，也是其他调查方法不能做到的。

（2）市场实验调查能够揭示或确立市场现象之间的相关关系。

因为市场实验调查不是等待某种现象发生再去调查，而是积极主动地改变某种条件，促进市场现象的发展，以达到实验目的。

所以实验调查不但能够说明某市场是什么样，而且能够说明它为什么是这样。

（3）市场实验调查具有可重复性，使得实验调查的结论具有较高的准确性，具有较大的说服力。

市场实验调查还特别有利于探索解决市场问题的具体途径和方法。

在进行商品生产和营销中，不论是从宏观管理还是从微观管理，都有很多具体的方针政策、措施方法等方面的问题，需要不断探索、研究和制定，实验调查法为此提供了重要的手段。

因为只有经过实践检验的方针政策、措施方法，才能证明其正确性和可行性。

实验调查过程恰恰起到了这个作用。

2、市场调查对企业的作用主要表现在哪几个方面？（5分）答：（1）市场调查是市场营销活动的重要环节。

通过市场调查，企业能够识别目标细分市场需求，发现市场机会，评估与优化营销组合，监测市场环境的变化，测评产品或服务质量以及经营业绩等等；（2）通过市场调查，能够让生产产品或提供产品服务的企业了解消费者对其产品或服务质量的评价、期望和想法；（3）给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给生产企业或产品供应商。

3、统计分组需要遵循哪些规则？答：（1）不漏。

不允许任何一个个体无组可规，成为总体中的无国籍人士；（2）不重。

不允许任何一个个体可同属两组，脚踏两只船；（3）不空。

不允许出现不包含任何个体的组。

4、简述定性调查的优点和缺点。

（6分）答：优点：（1）在了解消费者的态度、感觉、动机、反应等方面，其作用无可替代。

（2）有效配合定量调查。

为了使搜集的资料在广度和深度上扩展范围，每次正规的定量调查的前后阶段，定性调查既是准备，又是补充。

（3）定性调查时间短、成本低。

由于定性调查的“样本规模”较小，在某些消费者认同度较高如手机功能的问题研究中，定性调查的这一优势往往有助于企业抢得市场先机。

缺陷：（1）定性调查的代表性不如定量调查，很难有把握地断定参加座谈会的消费者或专家能够代表他们所属的总体。

（2）定性调查不能提供比较具体详细的信息，也不能表现市场机会或细分市场间的细微差异。

（3）定性调查对访谈者和受访者的要求比较严格，双方的条件有任何不足都可能影响调查的质量。

1．什么是类型随机抽样？它与整群抽样有何区别？答：类型随机抽样是将总体按一定标志分成各种类型，然后根据各类单位占总体单仁数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量，最后，按单纯随机抽样或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本，它与整群抽样的区别体现在：（1）类型随机抽样必须在总体每一部分中，按照其比例抽取一定数量的样本单位，而整群抽样则是将总体中被抽取的全部单位作为样本单位。

（2）二者对总体进行划分所依据的原则不同。

2．问卷中问题的表述应遵循什么原则？答：（1）每个问题的内容要单一，避免多重含义。