劳动关系管理
第一节 劳动关系岗位职责 一、劳动关系主管岗位职责
劳动关系主管主要负责公司人员劳动关系管理工作，其具 体职责如下图8-1所示。
职责1 负责负责制定企业劳动关系管理相关制度 制定员工关系管理的风险控制策略 劳资纠纷的调查及处理 组织开展各种有助于促进员工关系的活动，促进企业文化建设 员工满意度管理 员工档案等人事资料和信息的管理 职责2 职责3 职责4 职责5 职责6 图8-1 劳动关系主管岗位职责
第4章 劳动争议调解 第9条 在劳资纠纷双方协商无效的情况下，进入劳动纠纷调解程 序。 第10条 企业设立劳动争议调解委员会，负责调解本企业发生的劳 动争议。 第11条 调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起 30日内结束；到期未结束的，视为调解不成。 第12条 调解委员会接到调解申请后，对其进行审查，确定是否受 理。 第13条 经审查决定受理的人事争议，调解委员会以书面通知双方 当事人，说明调解的时间、地点。如不受理，应向当事人说明原因。 第14条 向劳动纠纷的双方当事人（方）调查，听取双方当事人 （方）的意见和要求，搜集有关证据。 第15条 召开调解委员会委员全体会议，对调查取证材料进行分析 整理，讨论确定调解方案和调解意见。 第16条 企业调解委员会在查明事实、分清责任的基础上，根据争 议的轻重程度等对当事人进行当面调解，也可在调查过程中试行调 解。 第17条 调解委员会调解劳动争议时应当遵循当事人双方自愿原 则，经调解达成协议的，制作调解协议书，调解不成的，当事人在规 定时间内可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 第18条 有下列情况之一者，可视为调解申请结束。 1申请调解的当事人（方）撤回申请。 2经调解双方当事人（方）达成协议，并签署调解协议书。 3调解不成。 4自当事人（方）申请调解之日起，30天内到期未结束的。 第5章 仲裁与诉讼 第19条 调解不成的，向当地市劳动纠纷仲裁委员会申请仲裁。劳
第二节 劳动关系管理制度 一、企业劳动合同管理办法
制度 名称 劳动合同管理办法 编 号
执行部门
第1章 总则 第1条 目的 为了明确公司与员工的权利与义务，维护双方的共同利益，根据 《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其他
相关规定，并结合公司的实际情况，制定本办法。 第2条 适用范围 本制度适用于公司除高级管理人员之外的所有正式员工。 第3条 原则 公司和全体员工在平等自愿、协商一致、不违反国家的有关法律 和行政法规的原则下，由公司的法定代表人或者其书面委托的代理人 代表公司与员工签订劳动合同。劳动合同依法订立，具有法律效力， 公司和员工双方必须认真履行劳动合同规定的义务。 第4条 管理职责 公司人力资源部门负责本公司的劳动合同管理工作，主要职责包 括以下两点。 1依据本办法办理劳动合同的订立、续订、变更、解除、终止 等手续。 2加强劳动合同的基础管理工作，实行动态管理，促进劳动合 同管理的规范化、标准化。 第2章 劳动合同的订立 第5条 劳动合同应以书面形式订立，并具备以下条款。 1劳动合同期限。 2工作内容。 3劳动保护和劳动条件。 4劳动报酬。 5劳动纪律。 6劳动合同终止的条件。 7违反劳动合同的责任。 除前款规定的必备条款外，当事人和公司可以协商约定其他内容 （如附件一：“××公司保密和竞业禁止协议”）。 第6条 公司与员工签订的劳动合同一式两份，公司和员工各执一 份。
动争议申请仲裁的时效期间为一年。 第20条 对仲裁裁决不服的，可以在收到仲裁裁决书之日起15日内 向人民法院提起诉讼。 编制 人员 编制 日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期
第三节 劳动关系管理表格 一、解除劳动合同申请表
姓 名 合 同 期 限 离开企业后打算 申 请 解除劳动合同理由 说 明 年 月 日 部门 预解除日 期 任职 岗位
第7条 在签订劳动合同的过程中，员工可以了解公司的规章制 度、劳动条件、劳动报酬等与提供劳动有关的情况；公司在招聘员工 时，可以了解员工健康状况、学历、专业知识和工作技能等与应聘工 作有关的情况，双方应当如实说明。 第8条 本公司劳动合同期限为一至五年，根据不同岗位和任职资 格协商确定，劳动合同届满经双方协商一致可以续签。 第3章 劳动合同的履行和变更 第9条 公司每月日之前以货币形式支付员工工资，员工工资不低 于××市最低工资标准。 第10条 公司按国家和××市有关规定为员工缴纳养老、医疗、失 业、工伤等社会保险。 第11条 公司因经营需要需续订劳动合同的，应提前30日以书面形 式通知劳动者,经双方协商同意,办理续订手续。 第12条 公司与员工协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变 更劳动合同，应当采用书面形式。 第4章 劳动合同的解除和终止 第13条 经公司与员工协商一致，可以解除劳动合同。 第14条 员工解除劳动合同时，应当提前30日以书面形式通知公 司，在试用期内提前三日通知公司；当公司确有违规和未履行约定条 件的行为时，可随时解除劳动合同。 第15条 公司可以因员工过失（严重违规违纪、严重失职等情 况）、员工非过失原因及国家相关法律规定的可以解除劳动合同的情 形，与员工解除劳动合同。 第16条 员工被提前解除劳动合同时，符合相关规定应支付经济补 偿金的，公司应按国家及地方有关规定进行经济补偿。 第17条 对于合同到期后公司不再聘任的员工，人力资源部应在合 同到期日及时与其结清工资、办理离职交接手续。 第18条 劳动合同期满、劳动合同主体资格丧失或在客观上已无法
二、劳动纠纷争议处理办法
制度 名称 企业劳动纠纷争议处理办法 编 号
执行部门
第1章 总则 第1条 目的 为了妥善处理企业劳动争议，保障企业与员工双方的合法权益，
维护正常的生产经营秩序，维护良好的劳动关系，依据《中华人民共 和国企业劳动争议处理条例》及其他相关规定，并结合企业劳动关系 实际情况，特制定本办法。 第2条 适用范围 本办法适用于公司与员工之间劳动争议的解决，主要包括如下内 容。 1因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的 争议。 2因执行有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生 的争议。 3因履行劳动合同发生的争议。 4法律、法规规定的应当受理的劳动争议。 第2章 劳动纠纷预防 第3条 各部门管理人员应及时了解下属员工的情绪和劳动关系矛 盾，并协同人力资源部采取有效措施，防患于未然。 第4条 人力资源部应广开言路，积极深入到企业员工生活、工作 中，了解企业员工的整体思想动态。 第5条 公司应对现有劳动关系形式进行分析，预见可能发生的劳 动纠纷问题，及时加以了解和解决。 第3章 劳动争议协商 第6条 劳动争议或纠纷发生后，双方当事人可在合法及兼顾双方 利益的前提下进行协商。 第7条 协商有利于自愿达成协议、解决争议、消除隔阂、加强团 结，防止事态进一步恶化。 第8条 任何一方不能强迫对方进行协商，一方不愿协商或协商不 成的，可以申请调解。调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请 仲裁。当事人也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁 决不服的，可以向人民法院起诉。
二、劳动关系专员岗位职责
劳动关系专员在劳动关系主管的领导下完成员工关系管理 工作，其具体职责如下图所示。
职责1 代表公司与员工进行劳动合同的签订、变更与终止等合同管理的相关事 宜 负责员工异动动、离职面谈及相关手续的办理 建立劳动合同管理台账 负责组织及执行企业内的各项员工活动 协助领导处理、解决公司各类劳动争议 职责2 职责3 职责4 职责5 人事档案的建立、更新和维护 职责6 图8-2 劳动关系专员职责
签名： 年 月 日
人 力 资 源 总 监
签名： 年 名 合 同 号 劳 从 动 年 月 日至 部门 本企业工作年限 岗位
年
月
日
合 同 期 限 顺 从 延 期 限 顺 延 原 因 备 注 年 月 日至 年 月 日
登记人（签字）： 年 月 日
申请人签名：
口不同意解除劳动合同 口同意解 直 除劳动合同 接请说明理由： 上 从 年 月 日开始办理工作移 司 交手续 签 意 见 名： 年 月 日 》，发放《离岗准办通知》 人 力口不符合《劳动合同管理制度》的内 资 容，请重新办理。 源 经办 部 人： 审 年 查 月 日
分 管 上 司 意 见
履行合同的情况下，劳动合同可以终止。 第5章 违约责任 第19条 违反服务期约定和泄露商业秘密的员工，应当承担违约责 任。公司将以违约金的方式追究违约责任。违反服务期约定的，违约 金根据公司所提供特殊待遇的价值，按已工作期限的比例递减；违反 保密约定的，违约金按事先约定金额承担，但约定违约金低于实际损 失的，按实际损失赔偿。 第6章 附则 第20条 劳动合同双方发生劳动争议时，当事人可以协商解决，也 可以到当地劳动仲裁委员会申请仲裁，对仲裁不服的，可以到人民法 院起诉。 第21条 本制度如有未尽事宜，国家有明确规定的，按国家规定办 理。 编制 人员 编制 日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期