xxxxxxxxxxxxx有限公司
产品模拟召回报告
产品名称：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
1、目的：
3.4
3.5
4、模拟召回内容：
4.1模拟召回的准备
2015年10月16日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，
并整改审核不符合项。

假定已经发货的产品存在安全隐患（微生物不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。

4.2模拟召回的实施
4.2.1启动召回
1、10月16日上午9:00：化验室针对2015年5月19日生产的洁面乳（批号：ZL016901规格：100g）产品，进行留样产品检查时，微生物结果不合格；经重新取样复检，仍然显示微生物结果不
合格。

2、9点10分，质量部将问题汇报给质量负责人xxx，告知问题的严重性，建议启动产品召回。

3、9点30分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理/质量受权人xxx、生产负责
人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后，决定实施产品召回。

4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认
10点20分，经xx查出库记录、发货记录，产品情况确认如下：
2、11有限公司，。

2、11435支，
3
5、11点10分质量部对同期其它批次的产品进行抽样检验。

结果都合格。

6、后续处理：对于分析结果（产品存在或潜在危害）处理
1）销售部联系将本批次销售的产品全部召回，并确认召回数量；填写《产品召回记录表》。

2）召回小组对召回产品和库存产品进行评估，处理。

3）销售部和顾客沟通进行索赔、补偿事宜。

5、结果评价：
本次模拟召回顺利结束，在整个召回过程中各部门积极配合，在较短的时间内很好的完成了召回工作，此次召回演练过程全部按预定的计划进行，通过本次模拟召回，可以得出结论，我公司质
量管理体系中的《产品召回管理制度》具有很强的操作性，并且可靠有效。

体现出公司对问题产品的召回能力，显示我公司产品溯源的管理规范有序。

因本次模拟召回着重检验是本公司能否顺利把产品召回，因此召回后的运输及处理没有演练。

建议各相关部门进一步加强对《产品召回管理制度》的学习与培训。

附表1
产品召回步骤和期限一览表
附表2
产品投诉资料收集及评价表
根据《化妆品卫生规范》、《产品召回管理制度》及有关规定的要求，我公司生产的产品，存在着质量问题。

本着对消费者使用产品安全有效负责和身心健康负责，经本公司研究决定，对该批产品实行召回。

望销售部在接到本通知后，迅速与有关销售客户以及可能与本产品有关的单位或个人（包括在运输途中的负责单位）进行联系，按召回指令，以最快的手段和途径召回，并做好召回的善后处理工作。

公司其它部门做好产品召回的准备及处理工作。

在产品召回的工作中随时与公司
质量管理部门保持联系。

请将产品在10月17日前收回。

望相关部门遵照执行。

xxxxxxx有限公司
补救或预防措施：
根据反馈的情况，全部销售产品经销商均未售出，已通知客户及业务负责人该批次库存产品停止发货，就地封存，全部即刻召回。

xxxxxx有限公司2015年10月16日
附表8
产品召回记录。